临退休人员工作总结7篇

只有认真分析以往的成绩，才能将工作总结写的出色，工作总结是我们对之前结束的工作的一个认识，可以让我们在未来的工作中快速成长，以下是58汇报网小编精心为您推荐的临退休人员工作总结7篇，供大家参考。

临退休人员工作总结7篇

临退休人员工作总结篇1

尊敬的领导，亲爱的同仁们：

我多么想永远与你们同舟共济，为振兴林集的教育事业而鞠躬尽瘁，死而后已！然而岁月不饶人呀！我年岁已大，智力、体力不从心，只能告老还家了……

此时此刻，我感慨万千，激动不已。我从而冠之年到耳顺之秋，在教育园地里耕耘近四十载。校园这方净土使我接受到传统文化的熏陶，感受到人文情怀的温暖，呼吸到自由芬芳的空气，更使我享有智慧之光、仁爱之美。四十年来，我守身如玉，不被金迷，终生从教；四十年来，走在学校的每个角落，我都能感受到一份纯真、一份闲适、一份淡雅、一份宁静；四十年来，我深刻地感觉到这里没有尘世的喧嚣，没有勾心斗角，没有尔虞我诈，没有阿谀奉承，更没有凶险和罪恶；四十年来，我始终热爱校园这片纯净的芳草地，因为这里时时处处都流淌着一份真情，一份友情，一份真爱。在我步入中年年代时，父母年迈，长子要娶亲成家，次子要学艺谋生，女儿上师范，每件事都需要上万元的费用。对我月薪只有一百二十多元的教师来说，上万元简直就是天文数字，这样的重负压得我喘不过气来。当时，我真的感觉到自己是在苦海中囚渡，在烈日下煎熬，在暴雨中狂奔，真可谓人到中年，艰之难之。是我的同仁、亲戚、朋友们向我伸出援助之手，帮我克服了重重困难，使我心想事成，一步步走出了困境。今天，我倍感友情、亲情、乡情的珍贵，在此，我虔诚地向过去和在与我在一起工作过的同仁、领导道一声谢谢，并致以崇高的敬礼！

长江后浪推前浪，世上新人胜旧人。现在我已是桑榆之年，衣褐还乡。绝大部分同仁正是少壮之时，如日出之朝阳，正在朝气蓬勃，兴旺发达时期。我真诚地希望你们趁年轻时为自己的理想不停地努力，认真对待属于自己的每一个时刻，在人生的道路上留下一个个坚实的脚印，以待自己生命的太阳西沉时，能为自己曾创造了一段辉煌的人生而感到自豪。希望你们更加受岗敬业，关爱学生。早在两千多年前，我们就有了“建国君民，教学为生，国将兴，必而重傅”的思想。在当今的市场经济时代，我们对自己要充满自信心。对待我们的学生一定要真诚相待，因为教师的真诚是打开学生心扉的金钥匙，它将激发学生自学的积极性，它具有直接的感染力。动之以情，深于父母，晓之以理，细如春雨，让学生置身于温暖的大家庭，从而产生积极向上的内驱力，在成长中体验成功的喜悦，这样，将来无论他们走到那里，都会永远怀念小学生活，想念小学的老师。希望你们在今后的工作中，能进一步刻苦钻研，严谨治学，勇于创新，奋力进取，切记一日为师，终身为范。教书育人，必学为人师，行为世范。在教育改革的洪流中，教师必须要千方百计地让我们的学生用知识改变人生，用知识创造美好的未来，这是我们教育工作者义不容辞的神圣职责和义务。

最后更希望年轻的同仁们能够淡泊名利，志存高远，甘于财富上的清贫，精神上的富有！愿你们昂起倔强的头颅，挺起不屈的胸膛，燃起那颗炽热的心，为振兴党的教育事业而勇于探索，默默奉献。愿你们付出大量的心血和汗水，向前，向前，向着光明的未来前进！

一书数语终为别，人生聚散本无常。偶然聚合，便匆匆分离，虽然遗憾，但未必悲伤；命运难期，愧无嘉言赠行，足资见助，但愿他日重逢，耿耿此心依旧！

临退休人员工作总结篇2

随着市场法规和规则的进一步建立和健全，在激烈竞争中的中国餐饮市场将遵循国际规则，市场将会得到进一步规划和净化。中国现有的万家餐饮企业和近5000亿的营业额将会不断增加，中国餐饮市场潜力巨大。今后餐饮业将继续坚持较快的发展势头，行业规模不断扩大。同时，市场竞争也将更加激烈，市场细分化的趋势使企业特色与个性化更加明显，竞争焦点将更集中地表此刻创新本事、经营手段、管理水平与人才保证等方面。

__社__3月29日商务部29日发布的数据分析显示，20__年我国人均餐饮消费支出预计将到达__元，餐饮业市场运行将继续以17%左右的速度高速增长，全年零售额可望到达__亿元，并呈现四大发展趋势。

一、餐饮消费将坚持旺盛的发展势头

目前，我国人均餐饮消费刚刚到达100美元，与美国1600美元、法国1050美元相比仍有较大发展空间。

当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民，而农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。巨大的农村餐饮市场将为我国餐饮经济供给广阔的发展空间。

二、餐饮社会化将带动消费方式多元化

近年来，商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大，与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴，呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。

三、经营方式改变将激活餐饮业市场

连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花，生意兴隆。

四、服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展

餐饮业将进取调整产业和产品结构，扩大餐饮消费热点，加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体，更加便民利民，大力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节俭型消费。

所有企业的发展离不开人才的培养。__长期以来注重团队的建设，组建了一支具有开阔的视野、强烈的事业心的高效学习型团队，使__的目标更为远大，前进的步伐更为稳健，为企业的发展打下了坚实的基础。我们__团队立下了要让__走出东营，走出山东，走向中国，走向世界的宏伟目标!

__有一个强烈的使命是“让更多的人健康欢乐起来”，“让世界充满爱”，我将为这一使命奋斗终生!“一切皆有可能!”我们期待梦想的实现

经过两年多的运作，__已步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“健康生活欢乐传递”的宗旨。两年来，公司以礼貌规范活动为突破口，以“没有经过培训的员工是公司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，狠抓好了星员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。

临退休人员工作总结篇3

一、把加强离退休人员管理处自身队伍建设作为基础工作来抓，提高管理水平，增强服务意识离退休人员管理处离退休人员管理处这支队伍的素质如何?关系到工作成败、影响着中心和大局。因此，加强这支队伍的自身建设当作首要的任务。我处的工作人员从事离退休工作时间有长短、年龄有大小、工作经历不同。但由于工作的需要，为了一个目标把大家组合在一起。我们按照有高度的政治素质、坚强的队伍凝聚力、和谐的同志关系、较强的工作能力、火热的服务意识的原则，来建设我们的这支队伍。离退休工作是不好干、也不愿意干的工作，这种认识带有普遍性。而任何工作总的有人去干，既然由于需要让我们承担了这份工作，别人不愿意干的工作我们干起来就更有意义，更显示其的特殊性。离退休下来的老同志，是建校初期到校工作的老教授、老领导、老建设开拓者。他们同内蒙古大学一起经历了风风雨雨，把自己的宝贵青春献给了内蒙古的高等教育事业，用他们辛勤的汗水浇灌了这颗草原明珠，为内蒙古大学的发展建设奠定了坚实的基础，内蒙古大学有了今天的发展，是与这些人的贡献分不开的，他们是功臣，我们为他们服务应该感到光荣。

我处组织全体工作人员认真学习、自觉实践“三个代表”重要思想，在实际贯彻有关离退休政策的同时，十分关注有关信息，做为工作的指导。当全国老干部“双先”表彰会的消息一经发表，立即组织学习讨论、领会其精神。没有理论指导的工作是低水平的工作，要想提高工作水平必须加强学习。依据实际需要，我处建立了每周的例会制度。会上学习政治理论，相关政策，总结上周的工作，安排下周的任务，大事都要在会议上讨论，实行民主，大家可以畅所欲言。由于每个人都有其长处，在明确分工中，要注意调动积极性，文笔好的同志多写材料，动手能力强的同志多做些实际工作。分工不分家，互相帮助和补充。我处坚持以人为本，关心工作人员的政治进步，家庭生活，使人与人之间关系十分融洽，对搞好离退休工作形成较强的促进力。我处离退休工作坚持“上为学校分忧、下为老同志解愁”，用工作人员的真心实意，表达出最真诚的心声理念：“以尊重老干部就是尊重党的光荣历史，爱护老干部就是爱护我们党的宝贵财富”作为工作的根本宗旨。

二、认真落实离退休人员的政治待遇和生活待遇，是做好离退休人员管理与服务工作的中心和根本。党和国家对离退休人员十分重视，制定出许多方针政策，如果不认真加以落实，就不能很好地将党和国家的关心体现在离退休人员的身上。

1、为了体现对广大离退休人员的关心、学校党委、行政在今年元月13日集中慰问宴请了全校的离退休人员，并表彰了优秀的代表。旭日干校长通报了内蒙古大学的发展建设情况。我处协助学校做了此活动的组织协调工作，获得了巨大的成功。

2、针对离休干部的医疗费这个热点问题，在原工作的基础上，我处人员多次赴党委老干部局反映，并联合驻呼高校离退休处两次向自治区领导呈报了《关于解决驻呼高校离休干部医疗费纳入自治区医疗保险资金管理服务中心统筹管理的请示》，得到自治区党委、政府的重视。

3、4月，召开了关于“全区老干部表彰暨工作会议”情况通报会。结合会议精神，对我校xx年离退休工作的开展提出了新思路、新方法。11月，两次组织学习“全国老干部‘双先’表彰会”会议精神，与会同志深受鼓舞。同志们对党中央认真落实同志关于对老干部工作的贺信和指示精神，加大对老干部工作的领导力度，加大解决老干部实际困难的工作力度，加大离退休党支部建设力度，加大老干部工作队伍的建设力度，把离退休干部工作提高的一个新水平感到十分振奋。

5、3月26日，协助离休干部直属党支部在离退休教职工活动中心，举行了离休干部直属党支部换届选举，产生以刘文举同志为书记、高文岭同志为副书记的新一届支部委员会。

6、xx年5月20日，组织老同志们，赴河西公司红光机械厂过了一次有意义的组织活动。一是组织参观了红光机械厂部分车间，观看了河西公司发展历程的专题片;二是听取了原校党委书记吕安全同志作的“关于十六届三中全会”精神的辅导报告;三是由支部书记刘文举同志传达、动员、部署了“关于做好我校基层党组织集中整顿工作的通知”;四是由离退休处处长孙震同志主持了我校离休干部自管会的换届选举工作;五是参观如意开发区的发展建设。

7、xx年10月11日，组织了我校建校期间的老同志、老校领导以及部分离退休老同志近60余人，参观了我校理工学院、民族博物馆、化学化工学院、生命科学学院、经济管理学院的办公楼、实验室和学生上课期间教师授课情况。老同志们边走边看，深切感到经过自己亲手创建、贡献出毕生精力的学校发展的这样好，感到莫大的欣慰，由衷地发出了内心的感慨。

临退休人员工作总结篇4

一、找准服务定位，明确服务责任

根据科室工作职能，我们提出牢固树立“三个意识”，找准服务定位，明确服务责任，并将其贯穿与整个工作中去，通过严格落实《规范》，增强科室人员的服务意识，增强相互协作的团队意识，从而有效提升工作质量，真正做到让党委放心，让老同志满意，为共同维护潍坊烟草和谐稳定局面作出积极贡献。

一是大局意识。深刻意识到离退休人员工作对于企业和谐稳定发展所起到的重要作用，将“大爱精神”作为服务定位。潍坊烟草，作为一个拥有2400余名离退休人员的大企业，和谐稳定是对我们工作的最高要求，也是最基本的要求，这就要求我们必须要进一步解放思想、提高认识，增强大局意识，高度重视本职工作，以不断创新的精神面对新形势下离退休人员服务管理工作中遇到的新情况新问题，热情真诚地为离退休人员服务，多为老同志们做好事、办实事、解难事，不断推动离退休人员工作再上新水平。

二是责任意识。当前的离退休工作，受到了行业各级党组织的高度重视，市局（公司）更是提出了“要始终做到对离退休人员的历史功绩和巨大贡献永远不能忘；对离退休人员的优良传统和崇高精神永远不能丢；尊重、学习、关心和爱护离退休人员的政策永远不能变”的工作要求，要求我们时刻保持高度的责任意识和政治意识，积极主动的做好离退休人员管理服务工作，坚持“责任重于泰山”的信念，任劳任怨、竭诚服务，通过周到细致的服务，把组织对老同志的关心照顾落到实处，把组织的温暖送到老同志的心坎上。

三是服务意识。强化服务意识，是离退休工作的基本要求，服务是我们工作的基础，也是我们工作方向的重中之重。我们将继续坚持“三熟、四访、五心”（“三熟”即熟悉离退休工作业务；熟悉离退休工作政策；熟悉离退休个人情况。“四访”就是对离退休重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访。“五心”，即：对离退休要有爱心，；为离退休服务要细心；给离退休办事要诚心；接待离退休要耐心；做离退休工作要热心。），共同维护今天爱老、敬老、助老的浓厚氛围，让离退休人员拥有健康快乐的晚年生活。

同时，《离退休人员管理科服务规范》的制定，也是从制度和标准上规范了服务，使我们的日常服务工作更加有序，做到了事事有人管，人人有专责。对于老同志应提供哪些方面的服务？该怎么服务？服务达到什么标准？离退休人员可以对照制度和标准评价和衡量管理服务的水平，不再像以往那样对工作人员进行没有依据的评价，也避免了挫伤工作人员积极性以及和老同志发生误会等情况的发生。

二、问题与不足

一是片面强调服务。将服务理解为在稽查中放宽政策和规章制度，采取得过且过，大事化小，小事化了的态度，避免“招惹是非”，一味讲求服务质量。二是认为稽查就是查处。在稽查工作净化卷烟市场的过程中，严格规范管理程序，只强调稽查，把查处违规行为和数量作为衡量稽查工作好坏的唯一标准。这种单纯追求“效率”的结果，往往导致忽略服务，只是稽查和处罚。

（一）服务到位率仍需完善。随着时间的推移，离退休人员人数数量不断增多，居住地点日趋分散，情况复杂，养老模式居家化、社区化。面对新形势下的新问题，我们在服务到位率上还需继续创新模式，改进方法，在现有服务基础上，进一步扩大重点服务对象范围，全面提高离退休人员管理工作的服务到位率和老同志满意度。

（二）服务效能仍需提升。在现在的工作中，被动服务态度仍占主导，服务流程有待进一步提高，服务质量、效能还需通过制度、规范的不断完善，科室成员的不断努力得到进一步提升。积极做到“为老同志付出的感情再深一点、工作再细一点、措施再实一点”，不断提高离退休人员服务质量和服务层次，提高对上对下的服务能力和服务水平。

（三）对基层情况了解不够深入，不能提供针对性服务。由于目前工作节奏快和事务性工作安排的时间紧凑，我们对基层的调研走访工作开展的不够及时，对基层情况的了解不够全面。这就制约我们在日常工作中，无法为基层单位提供有针对性的主动服务，不能及时为他们提供合理建议，帮助其解决实际困难，造成了在个别情况下基层对机关科室下达的任务执行有偏差，发生误会，从而影响工作效率。

三、下步工作方向

在今后的工作中，我们要严格按照《规定》规范工作，细化服务项目，拓展服务内容，做到对老同志“有事必到、有难必帮、有问必答、有病必访、有故必送”，努力为老同志服务好，使每一位老同志感到舒心，让在职同志安心，让领导放心，积极解决老同志的实际困难，化解各种矛盾，使老同志生活安定、思想稳定，把各级党组织关心爱护老同志的传统保持好、发扬好，把党的宝贵财富珍惜好、保护好。同时，打造“满怀感情、主动服务”一流服务团队，树立起离退休工作部门精通业务、团结和谐、甘于奉献、创新求实的新形象，认真履行新的形势赋予离退休人员工作的新使命和责任，认真贯彻国家、行业上级的部署要求，满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新，努力开创离退休人员工作新局面，为推动“卷烟上水平”，推进潍坊烟草“中部率先崛起”，做出积极的贡献！

临退休人员工作总结篇5

在学校党委、学校行政的领导下，在省老干局的指导帮助下，在校有关部门的大办支持下，我处(总支)以“三个代表”重要思想为指导，围绕学校的中心工作，认真贯彻和落实离退休人员的各项政策，抵制“”邪教的影响，维护学校的安定团结，为学校改革、发展，为迎接本科教学工作水平评估，充分地发挥了离退休人员余热。一年来，主要做了如下工作：

一、加强政治思想工作，树立科学发展观

加强党的选进性教育，树立科学发展观，建立和谐社会。进一步关心“”人员思想动态，坚持以教育为主，逐渐使他们跟上新形势，在政治上严格要求，在生活上尽量关心。一切行动与党中央、学校党委保持一致，确保学校的稳定发挥了重要的作用。

二、加强党的基层组织建设，提高党组织的战斗和凝聚力

通过通报，使党员和老志同志对我校各方面工作有了了解。还积极组织党员和老志同参与社会和学校的各种公盖活动，如助残活动、校庆捐款等，使党员和老同志真正体验到老有所为、老有所学、老有所用，不断地提高有己，永葆本色。

三、贯彻离退休人员各项“政策和待遇”，确保“两费”到位

学校对离退休人员“两费”保障十分重视，除确保“两费”落实外，学校今年从九月份起，副高、副处以上人员生活补贴每月增加到300元、其他人员增加到250元。住院保费每年从5万元增加到15万元。使离退休人员老有所养、老有所医。

四、充分调动离退休人员的积极性，为教学工作、教学改革、教学管理发挥作用

充分发挥离退休人员为教学服务的余热是我处(总支)的重要举措。学校这几年发展很快，各方面条件、环境都有很大的改善，教学工作也取得明显的成效，但由于这几年扩招，教师力量严重不足，返聘离退休人员参与教学工作、教学改革、教学管理，为教学服务，补充和增强教学力量，协助教务部门搞好教学工作起了重要的作用。2004年，副高以上离退休人员参与教学工作有27人、上课3300课时，参加管理人员有7人、参加教学督导组人员有8人。

这些老教授、老专家，教学经验丰富，知识面广泛。通过听课、抽查试卷、期中教学检查、参加学生座谈会、抽查毕业生论文、组织教师进行教学观摩、召开座谈会、开展实验教学调查、组织参加“精品课程”工作、充当教师教学竞赛评委，对学校的学风、教风、本科教学质量评估，开展“双语”教学调研活动，找出适于我校的教学途径，起了督导作用。

五、发扬光荣传统，为关心大学生成长发挥余热

我校离退人员己有400人，其中正高有30人、副高有123人、离休干部13人、共产党员147人。充分利用他们的专长，做大学生的教育工作，充当大学生的教员、组织员。2004年，他们为大学生开展科学普及教育4场，参加人员1400人、普法教育2场，参加人员2000人，心理咨询教育250课时，参加人员500人。充当各学院总支组织员5人，并多次组织人员检查和监督学生食堂饭、菜，为大学生的健康成长发挥余热。

六、为“实现健康老人”目标，开展各种形式的文体活动

1.今年由学校支持，增加了活动室、阅览室、娱乐室和健身理疗室等室内活动场所，由校友钟德辉、伍书森捐款3.3万元建了一个地掷球蓬盖和扩建一个地掷球场;

2.成立了海南大学老年人体育协会，通过了协会章程。由协会组织，成立了门球、地掷球、乒乓球、羽毛球、台球、象棋、健身球、健身舞、太极剑、头极拳、钓鱼等协会小组，组长由体育骨干担任，吸收更多的离休人员参加体育活动;

3.承办2004年海口地区18的队地掷球“流动杯”比赛活动，出资8000元，我校地掷球协会小组获得第六名;

4.组织参加省、市、区、校内开展的各种形式的文体活动，参加了门球、地掷球、乒乓球、羽毛球、太极拳(剑)、健身舞(球)、钓鱼等七个项目的比赛活动，获得了门球第二名、地掷球第六名、大极拳(剑)第二名等成绩;

5.组队有75名离退休人员参加学校庆祝“国庆55周年”歌咏比赛活动，并获得三等奖;

6.“重阳节”组织近330名离退休人员到学生食堂集中聚餐，校领导赵康太、组织部长丁赛球到场祝贺，并表示慰问，还通报了学校的发展和明年本科教学水平评估情况，老人合唱队、健身舞表演队和太极拳(剑)表演队共表演了6个节目，氛围热烈，反映较好;

7.组织离退休干部到博鳌参观、党员到南山文化苑活动，丰富了老同志和党员文化生活;为实现“健康老人”目标发挥了作用;

七、继续开展保健活动和健康教育

2004年，我们根据老同志年龄偏高，体质较弱的情况，为普及老年人的保健知识，加强老人病的预防和治疗，增强老年人自我保健意识，为他们联系多家保健、医疗机构，为他们义诊多次，购买静电治疗仪保健，组织离体干部体检，做到预防为主，体检先行，及时发现，及时治疗。

八、及时解决离退休人员反映的有关问题，为他们办实事

无论以什么形式或途径反映的群众意见和建议，能在解决的范围内立即解决，需要向上反映的，也尽快与有关部门和领导进行沟通和协商，拿出解决方案，解决问题的结果，尽快向反映意的离退休人员反馈。在离退休人员中，普遍存在身体健康不良、子女不好就业、家庭纠纷的实际情况，如何深入到他们中间，了解情况，进行谈心，相互沟通，这是我们工作的实际。

2004年，每逢教师节、元旦、春节和重要节日，我们处开展多种形式的慰问活动，定期上门了解实际情况，请有关领导出面，征求意见、虚心听取、认真研究、采取措施、改进工作。对有病及住院的离退休人员，与组织部、人事处、工会的领导及时探望、慰问，帮助解决实际问题。这使离退休人员觉得退下来后，组织上还关心他们，心理也得平衡，矛循也减少了。今年，到医院探望和慰问病人40人次，帮助料理后事5人，发生日蛋糕10000元。

九、加强本部门的自我建设，提高对离退休人员服务工作质量

我们要求每一个管理人员都必须树立全心全意为离退休人员服务的思想，提高服务意识，保持热情的工作态度，用我们的热心、真心、爱心和责任心给予老同志关爱和帮助，只有增强自身建设，业务素质才能使老同志放心、老同志满意。

十、存在问题及今后努力方向

一年来，在校党委、校行政的领导下，在各部门支持下，完成了各项工作，也取得了一些成绩，但与学校改革要求、群众的希望尚有差距。如工作不够深入细致，离退休人员队伍大，思想难于统一，压力大，意见不易于统一，难于开展活动。个别老同志集体观念不强，职位又高，难于沟通，活动场地有限，办公场地简陋，办公自动化设备缺乏，难于适应形势发展的需求。

如何解决以上问题，把压力变为动力，都待于大今后工作中予以探索解决和提高。今后，我处决心在学校党委的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，充分发挥离退休人员余热，围绕学校本科评估工作，把为老年人服务和管理工作推向新台阶。

临退休人员工作总结篇6

时间过得真快，转眼间2020年即将接近尾声。回忆这一年来的工作，可以说是“甘苦与共”。20__年_月_日，我刚刚毕业走出校园。来到这个大城市寻找自己的第一份工作，兜兜转转，最后在我来到了__酒店，成为了餐饮部这个大家庭中的一员。以下是我作为一名餐厅服务员，对于自身工作的总结：

一、做的好的地方

1、能够很快适应岗位工作，而且可以融洽的和同事相处，完成相应的客情接待，学习能力强。

2、能够与客人交流，请客人填写“宾客意见反馈表”，帮助我们提高服务质量，服务水平。例如：认真记录哪个客人喜欢哪道菜?哪个客人对菜肴有什么特殊要求?哪个客人喜欢哪个饮料等等。

3、可以认真完成领班交代的工作。遇到不知道的会及时询问同事或领导。对客服务中遇到力所不及的事情会第一时间请教身边的同事或领导。

4、能够正确认识并对待自己的错误，在犯错时敢于认错，知错就改。

5、可以主动想其他同事学习相关服务的技能技巧。提高自身的水平。

6、做事认真、细心。对于自己的分内事情一定会仔细完成。

7、能够很好的带领新人，让她们可以尽快掌握相关服务知识，独立完成一档客情接待。

二、做的不足的地方

1、不够胆大，灵活。遇到突发事件不会灵活变通，只会一味的寻求别人的帮助。

2、团队合作能力不够。与别人合力完成一档客情接待时，不会默契的去和同事合作，只会自己一个人单干。

3、与宾客沟通不够大方，说话不够利落。

以上不足之处，在新的一年里，我一定会努力改进，争取将自己的工作做得更好。

临退休人员工作总结篇7

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，明白了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;明白了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有梦想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员__工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

一、热爱你的工作

当你热爱自我的工作，你就会欢乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

二、迅速熟悉工作标准和方法

为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奋的精神

餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

四、要有自信心

与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难，相信自我是秀的。

五、要学会做人

做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

六、职责