工作计划如今已经成为职场中很是常见的，提前制定一份完整的工作计划，可以使接下来的工作有序的进行，58汇报网小编今天就为您带来了财险公司工作计划8篇，相信一定会对你有所帮助。
财险公司工作计划篇1
财险公司工作总结
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第一篇：财险公司2020年工作总结第二篇：xx人保财险公司2020年度工作总结第三篇：财险公司内勤工作总结第四篇：人保财险公司非车险部个人工作总结第：人保财险公司非车险部工作个人总结更多相关范文
正文第一篇：财险公司2020年工作总结人保财险深州支公司2020年工作总结
2020年我公司在衡水市分公司党委、总经理的正确领导下，全体员工转变观念，锐意进取，克服工作中的各种困难，认真贯彻上级公司的方针政策，为最大限度的完成上级公司下达的指标任务做出了不懈努力。虽然我们做得还是不够好，但我们相信有市分公司党委、总经理的理解和支持，我们有最大的信心和决心把我们的工作做好。现就将我公司2020年工作汇报如下：
一、2020年经营情况分析
2020年，在全体员工的共同努力下截至11月5日，共实现核保保费收入万元，完成年计划的%，较上年同期增长24%，净增保费万元；同时解决赔案985起，赔付金额万元，较去年同期相比增长%。未决金额万元，同比增长%。2020年保费收入同比情况：机动车辆
险保费收入万元，较上年同期增长%；意外险保费收入万元，较上年同期增长%；货运险保费收入万元，较上年同期减少%；责任险保费收入万元，较上年同期增长%；家财险保费收入万元，较上年同期增长
%；企财险保费收入万元，较上年同期相比增长 1 %；农险保费收入万元，较上年同期相比增长%。
二．2020年开展的几项主要工作
（一）划分团队，力促业务更上一层楼。
今年我们将公司所有人员进行组队，共分成了7个小团队，每队都设团队长一名，分别根据去年的业绩制定了今年的任务数，并制定了有力的奖罚措施，做到了人人有任务、个个有压力，鼓励大伙儿齐心协力，大上业务，团队长对业务进展情况做到每天一汇报、一总结，确保实现业务发展的高质量、高效率。
（二）规范出单管理工作，有效提升服务能力。
对出单员进行明确分工，要求每位出单员都要掌握业务知识和服务方法，严格按照承保规定及流程出单，严把质量关，制定奖惩措施与出单量及服务态度挂钩。
（三）大力发展农险和治安保险。
从年初我公司就把农险承保提上重要日程，积极联系并取得了当地政府的大力支持，共收取种植业保费万元；并与
综治办多次沟通协调，于5月10日，促成综治办印发《关于推行治安保险、开展“一分钱创安工程”的实施意见》（深综治〔2020〕4号）文，决定在我市开办治安保险，截止到10月30日，治安保险共收取保费元。
（四）加强网点建设，大力发展保险联络员。
2020年年初公司经理室就制定了建立辐射面更广，办事效率更高的服务网计划，根据乡镇人口分布和经济发展特点，适当的增加网络服务点，最终经过几个月的不懈努力，分别在大冯营、辰时、护池建立起了保险咨询点，发展保险联络员70名。
（五）加快理赔速度，提高结案率。
一是着重解决非车险案件，加快对未决案件的清理；二是要加大查勘力度，对每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照片，比对事故现场痕迹是否吻合等都要做到心中有数，有效压缩存在水分，促进效益提升。
（六）用真情促和谐，做好公司精神文化建设。
一是牢固树立“司兴我荣、司衰我耻”的思想；二是正确对待集体、同志和个人；三是大力弘扬团队精神；四是严格组织纪律观念，按时上下班，不吸烟、不酗酒，提高个人修养，打造钢铁团队；五是严格做到授权经营，规范经营；
六是增强责任意识、服务意识，恪尽职守，做好本职工作。
二、存在问题与不足。
（一）保险咨询点建设还需进一步充实。今年在网点建设上
虽然取得了一些成绩，但保险咨询点的覆盖面还是相对很小，更需要引进尖端销售人才，壮大保险联络员的队伍。
（二）员工的思想水平和综合素质有待提高。经过不断的学习培训和公司的引导教育，员工的思想水平和综合素质
有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户对我们的员工的要求也在不断的提高。
三、2020年工作安排及措施。
根据2020年的业务发展情况，以及存在的主要问题，我公司召开全体会议，深入探讨解决问题的方法和对策，并广泛听取职工意见，对2020年的工作做到早准备、早安排、早部署，争取起步早、起步好。
（一）继续加大力度发展农险和治安保险
1、是要加大与乡镇政府的公关力度，引导政府牵头做好2020年农险承保工作。
2、是要加大农村治安保险宣传力度，做到家喻户晓。
（二）加强新设保险咨询点的建设，促进区域业务快速发展。 1、是要扩大大冯营、护池、辰时保险咨询点的影响力。2、是要扩大人保辐射面，继续在其它乡镇开拓新的保险咨询点。
3、是大力引入高端的销售人才，壮大保险联络员的队伍
（三）加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力。
1、是继续提升服务，要求员工从言语到行动、从承保、售后
到理赔，做到每一个环节都要微笑服务。
2、是牢固树立“司强我荣，司衰我耻，以司为家”的观念，进一步增强队伍的凝聚力，提高战斗力和竞争力。2020年即将过去，我们有成绩也有不足，成败固然重要，但更重要的是走好下一步。2020年就要来临，摆在我们前面的道路充满坎坷，我们的工作仍然面临着许多困难，但我们热情高涨，充满信心，因为我们有团结的队伍，有奋斗的勇气，更有分公司党委和总经理的大力支持，我们坚信我们的胜利属于2020，更属于光明的未来。
二〇一四年十一月五日
第二篇：xx人保财险公司2020年度工作总结xx人保财险公司2020年度工作总结
2020年是xx人保财险公司极不平凡的一年，是我司应对金融危机压力重大冲击，稳定混乱市场及攻艰克难的一年，也是面对新机战、完善新机制、落实新举措的关键一年。一年来，我司在县委、县政府及上级公司的重视和领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了来之不易的经营业绩。到年底，估计实收保费完成1200万元，结案率133%，综合赔付率估计达到115%，未决赔款计提750万元，理赔同期40天。因不可估计的因素，到年底亏损估计300万元。
围绕目标，落实计划，紧抓业务工作。
1、计划落实早，措施实
公司就针对本区域保险市场的变化及上年底完成的各项迫切要求情况进行综合分析，将今年的任务指标进行层层分解，把计划分解成月计划，逐月盘点，逐月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整，并充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确考核办法，把一次否决的指标作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，拓展力度，丢弃“垃圾业务”
①确保续保业务不丢失，特别是未出险客户续保；
②与各有关单位建立合作关系；
③开展竞回业务竞赛活动；
④大小齐抓，能保则保。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展
利用我司的主导优势，打好一场品牌战、服务战：
①协调好地方关系，争取县委、政府的支持；
②稳定老客户，争取新客户；
③服务更加人性化、亲密化；
④坚持“走出去”战略，全员营销；
⑤向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管理，以理赔和承诺两大服务部门为切入口，提高全公司服务水平。
4、狠抓理赔和防实防损质量的提高
①始终坚持实事求是，“迅速、及时、准确、合理”的原则； ②坚持“树效益第一，立科学发展”及“发展是主线，效益是根本，管控是基础”为工作主线，贯穿整个工作；
③坚持廉政建设及“十五条”禁令不动摇。
下一年工作打算
1、继续以“树效益第一，立科学发展”为指导思想，以“发
展是主线，效益是根本，管理是基础”的工作要求，统一思想，牢固树立效益，经营是企业发展第一生命线的理念，不断提高广大员工规避风险的自觉性。
2、区分“五类” 业务，细分客户群体，做好大客户专营工作，抓好未出险客户续保工作，为公司车险盈利夯实基础。提升各种附加险种的承保广度和深度，确保保费充足度。
3、加快非车险业务发展，提升非车险业务盈利能力，提升非车险保费占比。
4、抓好理赔质量的不断提高，紧紧围绕理赔服务质量提高展开工作，完善各项制度和管控措施，以服务(请勿抄袭好范文 网：)质量的标准化为市场优势，以服务质量不断提高巩固市场地位。
以上若有不妥之处，请批评指正。
二o一o年十一月五日
第三篇：财险公司内勤工作总结2xxx年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从
未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好
标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
第四篇：人保财险公司非车险部个人工作总结在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
可以这么说，这半年来我学习到的东西比我之前在学校学习到的知识还要多，我相信生活就是一个大舞台，只要自己努力去适应，就会在这个舞台上越走越好!很多的现实的事情都是在不断的成长进步中慢慢的形成的，这些都是我们一直以来不断的成长的结果，相信我会在公司中越做越好!自年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和支公司车险部经理李刚来到支公司。在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须
知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到保险这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡
献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
每一次在回头的时候，我总是看到很多人在逐渐的落后，逐渐的脱离队伍，逐渐的不再适应公司的工作，逐渐的被公司淘汰。竞争就是这样的，不去努力一定会失败，我相信我会在不断的生活中做到最好，我相信我会在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展自己!第：人保财险公司非车险部工作个人总结在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助，人保财险公司非车险部工作个人总结。
可以这么说，这半年来我学习到的东西比我之前在学校学习到的知识还要多，我相信生活就是一个大舞台，只要自己努力去适应，就会在这个舞台上越走越好！很多的现实的事情都是在不断的成长进步中慢慢的形成的，这些都是我们一直以来不断的成长的结果，相信我会在公司中越做越好！
自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等，个人总结《人保财险公司非车险部工作个人总结》。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
每一次在回头的时候，我总是看到很多人在逐渐的落后，逐渐的脱离队伍，逐渐的不再适应公司的工作，逐渐的被公司淘汰。竞争就是这样的，不去努力一定会失败，我相信我会在不断的生活中做到最好，我相信我会在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展自己！
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(一)指标提前落实
20xx年末，公司总经理室就针对****市地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把年计划分解成月计划，月月总结、月月分析，有效的保证了对任务指标落实以及及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为全年不间断测评的重要数据。20xx年一季度是全年工作的起步阶段，佳中支公司紧紧围绕“抓队伍、强服务、调结构、控成本、防风险、促发展、求效益”的总体思路，坚持效益第一，提升盈利能力，严格管理、稳健经营，卓有成效的开展工作。
全年保费任务指标均在省公司要求的续时进度内完成。截止20xx年11月30日，公司共有保费收入2128.77万元，日历年度赔付率为74.5%，综合赔付率为96.4%，公司综合费用率22.89%，综合成本率119%，实现利润-336万元。虽然今年没有实现总体经营的承保盈利，可是我们已经为20xx年的大发展打下了一个很好的保费基矗
(二)积极主动调整发展战略和指标管控
公司在较好的完成公司整体保费增收的同时，也意识到了由于保费规模的增大，给承保、理赔等服务方面带来了比较大的多种压力。因此，公司总经理室主动转移工作重心，积极主动地发现了问题，并以此为出发点，调整了公司发展战略的方向。要求全面提高承保、理赔服务的质量水平，加大了理赔各项指标的管控力度。
承保工作是我公司业务发展和管理方面的第一个入口关，服务质量的优劣直接关系到我公司未来发展和壮大。因此，承保工作是一切工作的开端，也是我公司最直接的窗口部门。承保工作我们在依法合规经营的基础上，秉着以积极服务于广大客户为宗旨，强化自身素质，加强专业水平，使承保工作能够更好的为我们一线销售人员服务而努力的工作着。虽然在实际工作中还存在着这样或那样的不足，可我们相信通过我们的努力，一定会使我们的承保工作做好。在今年的7月份，总省公司对所有承保系统进行了系统升级，使我们承保系统更加完善，能够更好的服务于客户。我们公司仅在一个星期内就实现了所有营销部和互动网点的系统正常运行和使用。并且逐步的加以完善。
承保的业务质量是我们能否实现承保盈利的关键所在。在这方面，省公司针对我公司各险种的经营状况进行了分险种制定费用政策的管理模式。尽管这种管理模式我们开始的时候很难接受，可经过一个阶段的实际运行之后发现，这确实是一个比较科学的管理模式。同时也通过我们全体员工的共同努力，目前这种模式已经取得了一定的效果。这为我们明年承保工
作指明了方向，也为我们明年大发展开辟了道路。公司在努力提高理赔服务质量发面更是加大了力气，从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。理赔服务坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度;加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;积极做好防灾防损工作。
(三)互动营销工作成效显著，互动、营销销售队伍均衡发展
我公司的互动工作在全省一直都是处于比较领先的，也是省公司领导普遍认可的。其原因主要有一下几点：一是公司总经理室大力支持以及分管领导的高度重视。公司主要领导参与销售队伍建设全过程，从人员招聘到前期培训，从销售引导到员工思想稳定，从承保政策宣导到理赔服务跟踪，从销售人员活动量管理到业务追踪等一系列工作，都能看到公司领导亲历亲为的影子。所有部门的工作要围绕销售人员来做，二线服务一线，后台服务前台已经形成了一系列比较成型的制度和办法。总经理室还经常与专员联系和沟通询问需求与困难帮助专员解决各种工作和生活上的困难。
二是互动专员的自身努力和辛苦工作。我们的互动专员除了我们桦南和富锦两个县市有营销服务部以外，其余的五家外市县都只有我们一名互动专员做着所有的具体工作。工作量之大可想而知，可我们的专员没有半句怨言，一切都把公司的发展放在第一位，任劳任怨，一切都是为了公司利益。三是公司各部门之间的大力支持和帮助。
公司的各个职能部门对互动业务的支持和帮助也是相当大的，公司其他各部门的帮助也是互动业务能够得到很好发展强有力的后勤保障。办公室、财务、承保、理赔等四大部门都给予了互动业务强有力的保障。团队的合作给予了互动业务发展一个良好的发展空间。四是寿险公司的大力支持和帮助。
寿险公司的会议上每次都会提到我互动业务的进展情况，寿险领导们也都十分关注互动业务的进展情况，发现问题的就及时的与我们财险公司和寿险基层领导沟通，解决在业务发展上遇到的实际困难。寿险公司还成立了专门的互动业务部与我公司进行业务上的对接和帮助，这样我们对寿险公司就有了直接对应的部门，使我们的互动工作得以更加顺畅的进行。。
营销业务团队建立了长期的培训机制，促使营销员能够不断地进步;逐步加强营销员及团队长的活动量管理和考核，建立完善的管理机制，促进团队的稳定和发展;而且还不定期制定团队营销员的企划方案，以促进保费增收。为了营销团队的建设更加稳步的发展，我们还制订了制定出切实可行的新营销员招聘方案，吸纳优秀的社会及有保险经验的人员作为营销队伍的新生力量;建立的比较完善的培育机制和长期的培训方案，使营销员能够长期不间断地学习保险新政策，掌握保险市场的新动向;由团队长进行营销员的日常管理，并由专人进行定期的活动量检查和考核，以促进团队的稳定和发展。坚持贯彻省公司基本法的主导思想，以基本法为指导、解放思想、积极拓展新的发展思路，引进并培育出更多的优秀人才作为新生力量，全力营造积极向上的营销团队氛围。
我们的桦南、富锦两个营销服务部是我司在外市县的主要服务机构，两个营销部在20xx年都很好的完成了保费增收工作，并且在理赔服务方面也做的不错。在当地市场赢得了一定的市场地位并形成了一定的社会影响力，得到了当地保户的认同和肯定。为我公司在市区外的市场竞争中占据了一席之地。这里，也对桦南、富锦两个营销服务部全体员工的努力工作表示感谢。希望你们能够在两位经理的带领下，再接再厉，创造更好的佳绩。
(四)狠抓综合管理、严格财务管控
由于10年是我们国寿公司的稳行年，所以在各项管理上都是需要强化并规范的一年。在综合管理这方面，我司从今年年初就顺应省公司的号召，在短短的一周内就实现了部门合并工作，有以前的五各部门合并为现在的三个部门，而且人员也进行了较大幅度的调整。办公
室和人力资源这方面我们积极相应省公司的号召，在基础的保障服务工作和人力招聘以及使用方面我们都是以最低成本实现最大效益的。小到一张办公用纸，大到人员的招聘和使用，再到为员工的基本工作环境保障等方面我们都是精打细算的，尽可能的做到了能省则省，在我们的办公费用上基本上实现了效益的最大化。财务方面我们更是严格要求，有我亲自把关。做到把每一分钱都花在刀刃上，要用有所值。
财务管理在每次的检查中都能够得到省公司的认可和表扬。规范的.票据管理，细致的往来账目，严格的表报制度等等工作都做得认真仔细。我们不但在财务上做到规范，而且我们还积极主动的学习国家的财务政策和规范条款。在今年我国各行业全面开展反洗钱法的宣传和教育工作，特别是我们金融保险行业更是加大了宣传和教育的力度。
为此，我公司总经理室高瞻远瞩，是****地区第一个与中国人民银行反洗钱办公室主动取得联系，并积极的要求在我公司进行反洗钱法的知识讲座，得到了中国人民银行反洗钱办公室的大力支持和高度认可。于20xx年5月21日上午九时，在会议室召开了关于反洗钱法的专业知识讲座。此次讲座特别邀请到了中国人民银行反洗钱委员会的各位领导前来亲自授课。中国人民银行分行反洗钱委员会主任***同志、反洗钱委员会***同志、中国人民银行办公室主任***同志等也都做了精彩的讲解。
我公司在总经理室的带领下，所有员工全部参加。通过此次的培训学习，使我们依法合规经营有了更高更全面的要求，而且在很多的方面都对我们有着如此重要的影响。我们的行为也得到了中国人民银行领导的高度认可，说我们是走在行业法律意识前端的先进队伍，将在今后的工作中继续给予我们更多的相关帮助。由此可见，我公司不仅是在行业内严格的按照总省公司的要求依法合规，就在整个社会责任上我们公司也是勇于承担起更多的社会责任的。
(五)全面锻炼、培养综合性人才
人才战略一直是我公司的主要发展战略，为此在20xx年的5月末，公司总经理果断决定，要培养全面的复合型综合性人才。这一决定首先就是公司中层领导干部之间的岗位调动。通过这样的岗位调动，使这些人能够在熟悉自身工作岗位的基础上，在其他部门岗位得到锻炼，在其他业务上能够有所提高的完善，这对公司及个人在今后的发展都是一个很好的契机。只有这样才能适应公司发展的需要，只有这样才能适应当今社会发展的需要，只有这样才能锻造出更多优秀的复合型综合性人才。
今年我司在努力抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。这也正是适应了我总省公司今年经营要求承保盈利的整体发展目标。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，在强大的外部竞争中，我司20xx年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场的地位，还实现了新增业务的突破。
公司的经营能否有一个良好的发展空间主要依靠的就是管理制度的健全和完善。我们严格的按照总省公司的管理制度要求并结合我****公司的实际情况，各项指标的考核标准和要求都是十分的明确。
依法合规经营永远是我们保险公司经营过程中应该严格遵守的首要前提。我们不仅要将依法合规经营长期永远的贯彻下去，我们更要对依法合规经营有更为深刻的认识和理解。保险竞争越来越激烈是我们每个保险主体面临的考验也越来越大，能否在激烈的市场竞争中保持我们良好的发展态势，首先要做到的就是我们的经营一定要依法合规。只有在大家都依法合规经营的基础上，我们整个保险市场才能有更洁净的市场环境和更公平的市场竞争，这样才是有利于我们保险市场发展的根本保证。因此，依法合规经营是我们永远不变应该经营主题和经营标准。
在今年我国各行业全面开展反洗钱法的宣传和教育工作，特别是我们金融保险行业更是加大了宣传和教育的力度。为此，我公司总经理室高瞻远瞩，是****地区第一个与中国人民银
行反洗钱办公室主动取得联系，并积极的要求在我公司进行反洗钱法的知识讲座，得到了中国人民银行反洗钱办公室的大力支持和高度认可。
由此可见，我公司不仅是在行业内严格的按照总省公司的要求依法合规，就在整个社会责任上我们公司也是勇于承担起更多的社会责任的。
1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育和培育工作放在首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持在总经理室牵头下的党组织日常学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子及党员干部的思想认识，增强了政治敏锐性。并定于每周周三周五下午三点为员工进行学习培训，不断的加强员工素质。
3、稳定职工队伍，开展全员健身活动。经过了一年半的摸索经营和管理，我司员工队伍已经基本稳定，并且对公司的忠诚度也大大的提高了。这不仅体现在对工作的积极态度上，更是在公司的各项活动中体现了团结向上的和谐氛围。在4月30日举办的“迎五一、庆五四”春季公路长跑活动中，公司更是全员参加，无论是公司的领导还是员工在赛场上都表现出了积极的拼搏精神和团队互动精神。此次活动在同行业以及社会上已有不小的影响，也为我公司在社会上大大的提升了知名度。
4、加强团队建设。在20xx年更是实现了人员结构和人力成本的优化，人均保费产能得到了显著的提高。营销团队建设也是我公司发展的重中之重，我们在重效益、促发展的同时，不断的加强队伍员工素质。我司的互动和营销工作在上半年的发展中不断壮大和加强，在全省已经取得了比较领先的位置，在队伍建设等多个方面为我省的互动营销工作起到了积极的指导作用，同时也得到了省公司相关领导的普遍认可。
一是转变思想观念，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。经营目标,20xx年完成保费收入2400万元，综合赔付率控制在60%以内，综合费用率控制在省公司规定的范围内。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市常
三是强化理赔服务工作。为了更好的做好保险售后服务工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以4008695519为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中的组织构架, 努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待， 加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。加强外市县的理赔服务质量，提高服务水平。四是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
五是以保费发展为主题，全面增加保费收入。
1、抓住重大项目，加大切入和攻关力度寻找更多新的增长点，从而形成自己稳定的长期的合作保户;
2、要抓重点单位，对各运输公司、物流公司、汽车经销商、大项目等重点攻关;
3、在加强营销团队及服务部的建设基础上，重点对****市周边及外市县有保费增长潜力的地区开展开发力度，切实培养新的保费增长点。
4、抓好重点环节，在建立三大渠道的基础上，突出加大和巩固与银行汽车销售商店的关系，在稳固银行关系的基础上，重点扩大代理公司合作领域，确保实现与中介伙伴全面合作的攻关目标，同时重点抓好与外部中介公司合作，要适时调整业务结构，重点向财产险和效益好的险种调整，从而保证业务结构合理。
六是坚决丢弃“垃圾保费”。一是确保续保业务及时回笼，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱保，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固原有业务，大大减少业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是要与地方政府有关部门建立联系网络，和交警部门、汽车销售商、车辆管理、检车线等相关单位和部门建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。
要求业务内勤把展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上，做到责任到人。
七是搞好服务，建立良好形象。以传承和周到的服务，全面梳理****公司新形象，打造保险业服务新品牌，真正形成优质文明高效创新，具有公司特色的服务体系。
1、要利用参与政治活动、商业活动的契机，借地方政府和社会搭建的平台，扩大公司影响面，赢得政府和社会各界的支持。
2、文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。要形成具有****市特色的企业文化，逐步达到利益化的标准。
3、提高工作效率，从与客户协调，核保出单，理赔服务，财务付款等各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到保户的认可。
4、要跟踪服务定期不定期的进行，与保户始终保持经常性的较好沟通，更好掌握和了解保户的心态，思想动向，便于公司适时调整服务策略。
八是努力提高员工生活水平，发挥党组织战斗堡垒作用 努力改善和提高员工生活水平，是公司经营的重点之一，必须突出抓好，在提高员工生活和福利水平的同时，树立“公司发展我发展、公司提高我提高”的思想，使每名员工明白，公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。提倡鼓励员工踊跃为公司发展献计献策，提合理化建议，一经采纳给与奖励。努力加强党组织建设，奖罚分明。20xx年我们要进一步加强党组织、团组织和工会组织建设，不断改善、强化党的领导，充分发挥一个党员一面旗帜的先锋模范带头作用，凝聚人心稳定队伍。切实抓好廉政建设、监督和督促每名员工遵纪守法，依法经营。树立公司利益第一的思想，杜绝个人利益至上，让清正廉洁，克己奉公的思想贯穿每名员工的大脑，充分发挥民主集中制的原则，对重大核保、重大理赔、重大决策等决定时，都要通过集体讨论、集体决策，减少和避免决策的失误，更好地为公司发展把好关。
在以后的工作中，我****公司有决心，在省公司党政组织的正确领导下，紧紧围绕在省公司领导班子周围，打造精品公司，合规经营以“又好又快”发展的总体方针为指导，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展。总之，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，坚持正确的经营理念，夯实基础，强化管理，合规经营，充分发挥国有企业的模范带头作用;为我公司和保险业的发展作出新贡献。
财险公司工作计划篇3
人保财险深州支公司2011年工作总结
2011年我公司在衡水市分公司党委、总经理的正确领导下，全体员工转变观念，锐意进取，克服工作中的各种困难，认真贯彻上级公司的方针政策，为最大限度的完成上级公司下达的指标任务做出了不懈努力。虽然我们做得还是不够好，但我们相信有市分公司党委、总经理的理解和支持，我们有最大的信心和决心把我们的工作做好。现就将我公司2011年工作汇报如下：
一、2011年经营情况分析
2011年，在全体员工的共同努力下截至11月5日，共实现核保保费收入万元，完成年计划的%，较上年同期增长24%，净增保费万元；同时解决赔案985起，赔付金额万元，较去年同期相比增长%。未决金额万元，同比增长%。2011年保费收入同比情况：机动车辆险保费收入万元，较上年同期增长%；意外险保费收入万元，较上年同期增长%；货运险保费收入万元，较上年同期减少%；责任险保费收入万元，较上年同期增长%；家财险保费收入万元，较上年同期增长%；企财险保费收入万元，较上年同期相比增长
1 %；农险保费收入万元，较上年同期相比增长%。
二．2011年开展的几项主要工作
（一）划分团队，力促业务更上一层楼。
今年我们将公司所有人员进行组队，共分成了7个小团队，每队都设团队长一名，分别根据去年的业绩制定了今年的任务数，并制定了有力的奖罚措施，做到了人人有任务、个个有压力，鼓励大伙儿齐心协力，大上业务，团队长对业务进展情况做到每天一汇报、一总结，确保实现业务发展的高质量、高效率。
（二）规范出单管理工作，有效提升服务能力。 对出单员进行明确分工，要求每位出单员都要掌握业务知识和服务方法，严格按照承保规定及流程出单，严把质量关，制定奖惩措施与出单量及服务态度挂钩。
（三）大力发展农险和治安保险。
从年初我公司就把农险承保提上重要日程，积极联系并取得了当地政府的大力支持，共收取种植业保费万元；并与综治办多次沟通协调，于5月10日，促成综治办印发《关于推行治安保险、开展“一分钱创安工程”的实施意见》（深综治〔2011〕4号）文，决定在我市开办治安保险，截止到10月30日，治安保险共收取保费元。
（四）加强网点建设，大力发展保险联络员。
2 2011年年初公司经理室就制定了建立辐射面更广，办事效率更高的服务网计划，根据乡镇人口分布和经济发展特点，适当的增加网络服务点，最终经过几个月的不懈努力，分别在大冯营、辰时、护池建立起了保险咨询点，发展保险联络员70名。
（五）加快理赔速度，提高结案率。
一是着重解决非车险案件，加快对未决案件的清理；二是要加大查勘力度，对每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照片，比对事故现场痕迹是否吻合等都要做到心中有数，有效压缩存在水分，促进效益提升。
（六）用真情促和谐，做好公司精神文化建设。 一是牢固树立“司兴我荣、司衰我耻”的思想；二是正确对待集体、同志和个人；三是大力弘扬团队精神；四是严格组织纪律观念，按时上下班，不吸烟、不酗酒，提高个人修养，打造钢铁团队；五是严格做到授权经营，规范经营；六是增强责任意识、服务意识，恪尽职守，做好本职工作。
二、存在问题与不足。
（一）保险咨询点建设还需进一步充实。今年在网点建设上虽然取得了一些成绩，但保险咨询点的覆盖面还是相对很小，更需要引进尖端销售人才，壮大保险联络员的队伍。
（二）员工的思想水平和综合素质有待提高。经过不断的学习培训和公司的引导教育，员工的思想水平和综合素质
3 有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户对我们的员工的要求也在不断的提高。
三、2012年工作安排及措施。
根据2011年的业务发展情况，以及存在的主要问题，我公司召开全体会议，深入探讨解决问题的方法和对策，并广泛听取职工意见，对2012年的工作做到早准备、早安排、早部署，争取起步早、起步好。
（一）继续加大力度发展农险和治安保险
1、是要加大与乡镇政府的公关力度，引导政府牵头做好2012年农险承保工作。
2、是要加大农村治安保险宣传力度，做到家喻户晓。
（二）加强新设保险咨询点的建设，促进区域业务快速发展。
1、是要扩大大冯营、护池、辰时保险咨询点的影响力。
2、是要扩大人保辐射面，继续在其它乡镇开拓新的保险咨询点。
3、是大力引入高端的销售人才，壮大保险联络员的队伍
（三）加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力。
1、是继续提升服务，要求员工从言语到行动、从承保、售后到理赔，做到每一个环节都要微笑服务。
2、是牢固树立“司强我荣，司衰我耻，以司为家”的4 观念，进一步增强队伍的凝聚力，提高战斗力和竞争力。
2011年即将过去，我们有成绩也有不足，成败固然重要，但更重要的是走好下一步。2012年就要来临，摆在我们前面的道路充满坎坷，我们的工作仍然面临着许多困难，但我们热情高涨，充满信心，因为我们有团结的队伍，有奋斗的勇气，更有分公司党委和总经理的大力支持，我们坚信我们的胜利属于2012，更属于光明的未来。
二〇一一年十一月五日
财险公司工作计划篇4
一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供可靠依据，当好领导的参谋。
二、积极参与企业管理。随着财务管理职能的日益显现，财务管理应参与到企业管理的逐个环节，为总体规划制定提供依据，为落实各项工作进行监督，为准确考核工作提供结果。
三、随着单位精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，我们要进一步做好日常工作。
1、加强规范现金管理，做好日常核算，按照财务制度，办理现金收付和银行结算业务，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险。
2、努力开源节流，使有限的经费发挥的作用，为公司提供财力上的保证。在费用控制方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风，将各项费用压到最低限度，倡导人人提高节约的意识。
3、加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。内控与内审结合，每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚，帐证、帐实、帐表、帐帐相符，使财务基础工作规范化。
四、实行会计电算化。有条件时，首先实现电算化与手工记账同时进行，逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式，解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高会计核算的质量，通过一系列严格的科学和程序控制，可以避免各种人为的虚假行为，避免在实际工作中违法违规，使其更加正规化、科学化，现代化。
财险公司工作计划篇5
2_x年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将2_x年工作计划如下：
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。
2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的.手段，推出无差价理赔服务，减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。
三、增强团队意识，建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。
四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率，树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。
2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在2_x年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
财险公司工作计划篇6
一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在201x年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20_年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20_年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20_年6月之前完成_营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20_年中支保费收入__万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20_年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入__万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20_年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
财险公司工作计划篇7
某某中支2012年上半年工作总结
及下半年工作计划
省公司：
2012年，我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将一年来的工作情况总结如下：
一、总体情况
（一）、确保业务合规、平稳发展
今年是公司发展的“稳行年”，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入***万元。其中非车险占比***％，互动业务占比％。日历年度赔付率 ％，结案率 %，及时立案率%，估损偏差率1为%，综合赔付率％，综合费用费（自留口径）％，综合成本率％，实现承保利润万元。
公司实现保费收入***万元，保费贡献度***%，全省排名第9名，应收保费实现“零”应收。实收保费费用率，排名第5名。公司报表利润万元，全省排名第5名，剔除保费不足准备金转回的影响后利润为42万元，全省排名第7名。非车险业务完成率为%，全省排名第4名；保费占比%，全省排名第4名。直接理赔费万元，间接理赔费万元，理赔费用合计万元，占满期保费
%，理赔费用占比全省排名最低。全年无客户投诉，全省排名第1名。年综合赔付率为%，全省排名第7名。其中，车险业务：日历年度赔付率%，满期保费万元，案件结案率%，估损偏差率1为%，出险率%，金额结案率%；非车险业务：日历年度赔付率%，结案率%，估损偏差率1为-%，出险率 %。
（二）、险种结构得到有效改善
在优化结构上，我们大力发展非车险业务。根据今年的非车险承保政策的调整，我们可办的非车险险种主要集中在企业财产保险、责任险和人身险三个险种上，业务发展压力非常大。但为了确保非车险业务规模和整体经营效益，我们充分利用有限的费用资源，加大对优质非车险业务的投入。在确保学平险、校园责任险续期不流失的前提下，开拓创新、锐意进取，开办了个人贷款抵押保险和一些新的企财险业务。至11月末非车险保费收入实现108万元，占总保费收入的％。
（三）、销售队伍逐渐壮大
各销售渠道发展不均衡、销售队伍薄弱一直是公司发展的一个瓶颈。上半年公司业务主要以内部员工销售为主，营销渠道、互动渠道、重客渠道没有真正发挥作用，致使业务发展极其乏力。下半年随着新销售人员和互动专员的招聘，销售队伍逐渐壮大并发挥渠道销售作用，营销和互动业务占比有所上升。
（四）、理赔工作能力显著提高
理赔工作是公司售后服务的重点，上半年我们通过加强理赔流程的管控力度，严把第一现场关。由总经理亲自带领查勘人员赶赴大案事故第一现场；并对理赔案件中的水份逐项挤压；下半年在高兆光书记的领导下，我们继续针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
（五）、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点；把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。
为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。
二、存在的主要问题
（一）、适应市场变化、调整经营策略的意识不强
今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。
（二）、销售队伍建设与业务发展不同步
对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
（三）、服务意识不强，客服投诉事件时有发生
按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远 ：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。
（四）执行力实行不到位
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况；公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
（五）公司精细化管理程度不高
随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
三、2011年工作计划
2011年是我们***************财险公司的“发力年”，我公司自定保费计划***************万元，为确保业务目标的全面达成，明年的工作计划主要有以下几个方面：
（一）、促使业务持续稳步发展
我们要避免年上半年发展误区，要积极适应经营发展的需要，及时调整经营策略。保证发展速度与业务质量同进、拓展业务与经营规范并行、续保业务与创新业务并举，使业务持续稳步发展。
（二）、加强各销售渠道队伍建设
2011年我们将把业务计划细分到各销售渠道当中去，强化渠道经营意识。做好各销售渠道队伍建设，将是促使各渠道业务正常运转的基础工作。我们要加强各渠道基本法的学习力度，将基本法熟练运用到各渠道队伍的管理当中去，特别是中介和互动这两个一直比较滞后的渠道。另外在省公司的指导下，充分利用好销售编制的激励作用，不断吸引外来销售精英加入和提高内部销售人员的展业热情，进一步夯实队伍力量。
（三）、加强学习、创建学习型公司
日益变化的市场形势、公司业务的快速发展和客户千差万别的需求，这些都对我们发现问题、解决问题的能力提出了新的要求。只有坚持不懈地学习，即加强对行业监管政策、公司战略发展计划、专业技术知识、服务规范等等的学习才能提高公司业务技能和驾驭市场的能力，才能增加公司整体竞争的实力。
（四）、增强服务意识，提高专业化服务技能
首先，我们要增强服务意识。面对激烈的市场竞争，服务将成为各家主体竞争的王牌，服务也是客户选择承保公司的主要参考因素。我们将围绕客户服务，做好以下几个方面的工作：继续完善柜面服务质量考核标准、优化承保理赔服务流程、加快标准化服务网点建设。真正做到在服务上创新模式、做客户的真正贴心人。
其次，提高专业技能的服务。目前公司陆续与大唐电厂、龙洋焦电等大企业建立固定合作关系，与中国人民银行、邮政储蓄银行等金融机构签定代理协议。针对这些大版块业务，我们除了要有较强的服务意识外，还要建立起一整套个性化的服务体系，不断提供延伸服务和增值服务。为投保企业量身定制投保计划，精心设计代理机构的业务发展计划，不断提高我们服务的专业化程度，使我们的服务更规范、更标准，充分得到客户的认可。
（五）、积极开展工会活动
充分发挥工会组织的作用，关爱员工的生活，注重公司与员工共同成长，营造国寿财险大家庭温馨融洽的企业氛围。积极组织员工开展丰富多彩的文体活动、做好公司对员工的节日慰问活动等。同时要积极与上级工会、市总工会沟通，倡导全员积极参与社会公益活动，一方面活跃员工的精神生活，提高员工的社会责任感，借此宣传公司的企业文化，不断提高公司在社会上的知名度和美誉度。
2011年是我公司成长发展的关键一年。面对新形式的考验，我们有信心在省公司党委和总经理室的领导下，在全体员工的共同努力下，走出一条业务创新、锐意进取、和谐发展的成功之路！
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财险公司工作计划篇8
财险公司工作总结2篇
本文目录
财险公司工作总结
人保财险公司非车险部个人工作总结
2xxx年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。人保财险公司非车险部个人工作总结财险公司工作总结（2）| 返回目录
在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。
在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人
人保财险公司非车险部工作个人总结
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