心得体会就是将学习或者生活中获得的启发用文字记录下来的重要文体,优质的心得体会一定是会结合自己的收获和真实感受来写的,下面是58汇报网小编为您分享的辅培训心得体会精选8篇,感谢您的参阅。
辅培训心得体会篇1
20xx年7月27日至8月8日,我有幸参加了由xx省卫计委组织的全省第xx期护理治理培训班,在培训期间各家省级医院的护理专家对咱们在护理治理方面进行了零碎化的培训,本次培训共22节课程,课程内容全面、丰富,各位老师生动、深入的讲解使我在这十二天学习时间里收获颇丰,现将该次学习的收获与心得整顿总结,并与大家交流。
在培训中刘炎玲老师的《精细化治理》的课程给我很大的启发,精细化治理是护理治理的外在要求,精细化治理是将来十年必经之路,是护理治理的发展趋势,也是提升护理治理程度的必然要求。它..的三大准则:
一、关注细节:
治理者应从各个方面的细节去治理,例如任务方面,如“三甲复评”工作,部分人大局认识不强,工作较为被动,甚至认为“三甲复评”只是主任和护士长的事,你们布置什么任务,咱们就完成什么,而不是自动去学习,要改善此类成绩强化全员的责任认识、学习认识、上进认识就该当将任务层层分解,人人担任,综合协调;
二、立足业余:
发展专科护理是医院将来的发展方向,我院现住院病人中糖尿病病人、压疮病人、老年病人,少儿病人逐年呈上升趋势,但是接受过零碎培训并结业的护士较为匮乏,护理工作方面也是由一些外出深造或工作经验丰富的护士指点护理为主,为此咱们应认识到增强专科护士培训的重要性与紧迫性;
三、科学量化:
要将护理工作的合格率、病人的满意度、工作量的计算、护士培训考核合格率等体如今四化上:标准化、格式化、数据化、信息化,同时咱们的人力资源配置、质控、操作、病历书写、满意率、护士考核、绩效考核等都需求科学量化,只要牢牢把握住量化治理这个着力点才能使护理治理工作稳步向精细化方向推动。
同时孙庆宁老师的《护理人力资源与绩效治理》也让我受益匪浅,以须要为导向、均衡人力配置、正当测算人员编制才能正当利用护理人力资源。咱们医院在正当配置护理人力资源的状况下,还添加了动态治理,例如成立了护理应急队,制订了人力资源调配预案等。但是岗位的治理不完善,护士分层治理制度不健全,而护士分层治理是发展的必然趋势,护士依照职称与能力的高低进行分层治理,与绩效考..核挂钩,可以高职低聘,也可低职高聘,使护士队伍失去科学的治理,真正表现护士本身的能力和价值。
品质治理是永久的主题,毛美琪老师的《医院护理品质治理与持续改进》课中指出保障病人的安全,就要进步护理品质。这里次要谈谈怎么从7个“要害”成绩去进行质控。一是对要害部门的注重与治理,咱们医院是专科医院,基本上每个病区病人数都过百,护士心思压力大,工作量也大,护理安全比较突出,院护理质控小组质控时,对精神科各护理单元要求较高,也很注重品质的治理,二是要害制度的实施与治理,次要是对十一项护理外围制度的`落实增强质控,三是要害病人的看护与治理,次要体如今对危重病人、疑问病人、特殊治疗病人、老年病人等的护理上,这类病人病情绝对复杂,护理难度较大,也是质控的要害,四是要害人员的关怀与治理,咱们除了关怀病人之外,咱们还需求关怀本人的员工,由于医院病人的特殊性,某些新上岗的护士可能不顺应,精神负担和心思压力较大,这就需求咱们从化治理的角度去关怀她们,五是要害环节的注重与治理,各工作流程、抢救流程、突发事件应答能力、危重患者的观察及交接等环节应有具体防备措施,有了措施后该如何落实,落实的怎么,环节的注重与质控治理就能表现,六是时间的掌控与治理,例如在节假日、双休日或者日班等重点时段,在岗护士绝对较少,这时护士长该怎样正当安排,安排后能否能达到要求,从这些方面去质控,就可以发现成绩的所在,最后是要害设施与药品的控制与治理,咱们如今严厉依照高危药品、冰箱药品、口服药以及注射备用药的治理制度以及氧气、心..电监护仪、吸痰器等设施的治理、维修、养护制度来开展日常工作,构成医疗安全品质严把关的医疗工作新常态。
经过这次外出学习使我接受了许多新的知识、新的治理理念,带给本人的感触很深、领会很多,同时也让我明白护理治理工作中该当找准医疗安全、医疗品质的出发点,把握科学治理的切入点,明确推动发展的落脚点,树立大局认识,将医疗品质第一、医疗安全第一、优质服务第一的理念贯穿日常工作一直。我相信,只需本人尽心、尽力、尽本人的本分脚虚浮地的做好每一项工作,始终增强本身学习,致力提升本人的能力和素养,就一定能为医院的发展做出本人的贡献。
辅培训心得体会篇2
煤矿安全管理工作只有起点,没有终点。前一阶段的工作做好了,画上了一个圆满的句号,只能代表过去,并不意味着可以长治久安。今后怎么样,还要看今天和将来的煤矿安全管理工作做得怎么样。所以煤矿安全管理工作要不断从零开始。
从零开始不是推倒重来,它要求我们始终对企业安全管理工作保持如履薄冰的危机感。那就是,既要管好各个生产环节及各个生产要素,又要采取积极措施,消除安全隐患。哪个环节管不好,什么时候放松一个环节的管理,都有可能出问题。有了危机感,才会日复一日不厌其烦地去抓,对每个环节都毫不放松地去管。
从零开始不是否定过去,它要求我们始终对企业安全管理工作保持居安思危的责任感。安全总是相对的,一段时间内抓紧了,可能就做好了,但随着时间的推移、环境的变化,又可能出现新的不安全因素,管理也可能出现松懈。居安思危,才能产生高度的责任感,才能有针对性地做好教育和防范,做到未雨绸缪,消除事故隐患。
从零开始不是简单的重复,它要求我们始终对企业安全管理工作保持科学的态度。安全管理工作面临的内外环境在不断发生变化,做好安全管理工作,特别是防范事故发生,必须善于从新的实践中发现新情况,提出新思路,找到新举措,走出新路子,这,更需要不断从零开始。
辅培训心得体会篇3
为提升xx员工的服务水平,加强xx员工的服务理念,树立xx银行良好的社会形象,展示xx银行优质文明服务制度化、规范化,20xx年x月,我有参加了中国xx银行xx县支行组织的员工规范化服务培训,通过x天的紧张培训,在培训老师的精心指导下,xx员工的服务水平明显得到了提升,服务质量得到了很大的改善,现就将我学习的规范化服务谈一点体会。
作为服务行业,xx银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会xx的本质要求。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任。
很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的'理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
辅培训心得体会篇4
伴随着春的脚步,我们迎来了三年级的数学教材培训。这股学习的暖流如春风般沐浴了我的数学教学。使我感受到了教材和教材的重要性。研读教参,参透教材,把握好教材一直是我的弱项。因为我从来只知道教教材例题。听了红旗小学张美菊老师对教材的解读,顿感忽如一夜春风来,千树万树梨花开。
首先,张老师带着我们纵向梳理了整个学段的知识网络。从数与计算、空间与图形、量的计量、统计知识方面的内容,整体把握教材,形成知识网络。
其次,通观全册、全单元。从每一单元在教学目标和教材说明及教学建议,使我们对每一单元有了清晰的了解,从而准确把握教学目标、重难点及学生的特点进行合理的教学。
最后,张老师带着我们解读每一课时的教法及学法。推荐我们阅读相关的教学资料,对每一课练习的疑难问题,编写意图,教学建议,内容结构给我们进行了分析讲解,及每一节课的练习题,都给我们做了合理的分析和建议。真是对这册教材事事巨细的给我们做了解读,使我们在教学中找准了支点,把握准了方向,合理的使用教材进行数学教学。
总之,通过这次数学教材学习培训,我们对教材有了更深入的把握,更高层次的理解。相信对今后的教学有更高意义上的帮助。
辅培训心得体会篇5
今天听了两位年轻班主任和李校长的发言,实在非常有感触。年轻老师的激情飞扬,与学生的亲密无间,工作的用心、醉心、信心,让我这个“老”教师非常受教育。正如婚姻有七年之痒,工作也会有倦怠。如果可以经常与年轻老师在一起,时常感受这般激情的语言,一定能让老教师紧紧抓住青春的尾巴,不松懈,不倦怠。两位年轻班主任处理班级的事务,有自己的个性,他们对教育,对学生,有属于自己的理解和感悟。其实,一个能够醉心于某一工作的人,一定是幸福的,而思考着的人,则更是幸福的。我们从她们的语言中、神态中,真的可以感受到这种幸福的状态。
李校长辩证地讲到了很多,情与理的交融,冷与热的适度,刚与柔的相济,抑与扬的得体。其中,她讲到的一句话,我想可能很多老师和我一样,都比较震撼。那就是“三年打下江山”。其实,我的理解,这三年,也并不一定是实指数字意义层面的“三年”,而“打下江山”,也未必就说有怎样的成就。说到底,老师只是一个极其普通的职业,不可能有怎样惊天地泣鬼神的成就。但是,这样一句话,却无形中表明了工作的一种状态,那就是对工作要有激情,有热情;要能从工作中获得价值感,获得成就感。
因此,我决定在我的座右铭里添加一句:“三年打下江山”。
辅培训心得体会篇6
今天的急救知识培训,让我深刻认识到了知道如何急救的重要性,以及学习急救知识的必要性。来自北京急救中心的贾大成教授了我们一生的急救知识,他的精彩教学赢得了大家的一致好评。
通过看那些因为急救不及时而死亡的人的照片,以及那些因为无法急救而束手无策的人的照片,他们感到深深的叹息。本来可以挽救的生命就这样死去,无数悲剧一个个重演。所以可以看出,了解急救是必要的。血的教训唤醒了大家多少次参与急救的知识?救人不仅是医院的事情,也是我们自己力所能及的事情。这引起了大家的关注,在场的每个人都积极投身于博士的讲课。接下来就是教我们不同情况下的急救方法,现场用假人做实验,让我们对如何实施正确的急救方法有更深入的了解。我们也开始根据医生的操作学习使用早上发给我们的工具,按照他的步骤学习如何进行急救。每个人都热情参与。通过医生热情幽默的讲解,我们很快学会了一些简单的急救方法。
下午,讲座的重点是包扎。不同部位的伤采用了不同的包扎方法,紧急情况下还教了我们一些包扎。我们还请了几个同学上台表演,让我们进一步了解包扎知识。会场的气氛很热烈。由于时间关系,我们在掌声中结束了急救知识培训。我个人觉得应该感谢这次急救知识培训,让我明白了这么多急救知识,让我意识到掌握一定急救知识的重要性。
作为普通公民,我们更需要懂得急救,周围的一切都来不及预测。也许有一天你可以帮助那些需要帮助的人,延长他们的生命,再给他们一次机会。这是我们可以做的事情,也是一件很幸福的事情。同时,我们可以把自己对急救的认识教给身边的人,让急救知识得以传播和普及,给每个人一个重生的机会。
辅培训心得体会篇7
学毕业后,开始参加工作,我应聘到一家银行工作,随后参加了xx信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,不明白参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的好处是空前的,好处非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。
这一次培训的主要资料主要是公司的基本状况介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍,xx银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,透过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
透过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解,对自己有一个全新的定位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大限度地发挥自己的优势,明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。透过培训,我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面,每个人都就应有一颗向往的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去坚持做,在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的'同时坚持快乐工作,开心生活。
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
细节决定成败,心态决定成败高低。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要明白自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训,银行卡中心人力资源部投入了超多的人力、财力,并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导,短短的几天内,把我们凝聚在一齐,学习了信用卡的基本状况,融入了xx银行信用卡中心这个大群众中。
作为一家这样成功的股份制商业银行,对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而xx银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里,我们将与xx银行信用卡中心共同发展,把个人的职业规划与xx银行信用卡中心的发展融合在一齐,共同实现腾飞。短暂的培训结束了,我们将被分到不同的小组上开始工作,一周的培训时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此,我再次感谢培训中的老师和帮忙我的同学、同行们,让我们一齐为了梦想启程吧。
辅培训心得体会篇8
一、与时俱进强素质
学习能够提升素质、学习能够开启智慧,学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,应对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展带给好的推荐和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,应对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻,也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但透过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等,才能留住客户,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝,那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期盼。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的'付出,感谢省行带给的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在那里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。透过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略的银行,从某种好处上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担潜力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班透过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每一天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员带给了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝xx年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
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