在精神文明建设如此繁荣的当下，很多人都开始重视心得的写作，我们要学会用写心得的方式记录自己的感受，58汇报网小编今天就为您带来了靠船心得体会7篇，相信一定会对你有所帮助。
靠船心得体会篇1
我喜欢书，也爱读书。
我看了许多书，有《托起心中的太阳》、《格林童话》等。其中，我最喜欢看《托起心中的太阳》这本书。这本书的内容很丰富，有钟仪南冠刀、此心无憾诃振梁、向中国人脱帽等。
其中我最喜欢看《蚂蚁告诉我们》。这篇文章主要写了蚂蚁能灭火，蚂蚁能围成一个蚂蚁球脱离火灾。蚂蚁是个大家庭，大集体，不会为一点小事而打架。我们班其实也是个大集体、大家庭，但是却常常为一点小事而争吵。比如：今天谁丢了橡皮，或丢了东西，都会去找一些不相干的同学不分青红皂白就开始打骂起来。我也会发生一些争吵，橡皮不见了，就找同桌问话。蚂蚁尊敬伙伴和家长。我常常会为一些小事而伤害朋友之间的友谊。我也常常会冒犯长辈，我想要读书，硬是逼着爸爸买书，从来不知道爸爸的辛苦和关心，从我读了这故事后，尊敬长辈了，很少跟朋友闹别扭。
其他故事也让我知道了许多道理和知识。比如：杨钢林叔叔为国献身，在非典面前从不屈服的白衣天使，黄堂那不足挂齿的小事，李根同学那孝女绳中的故事等。
好读书，读好书。读书益处多，它可以让人们明白许多道理，学到许多知识。
读书，读书，就是读了书，才能了解信息。高尔基曾说过一句形象的话：“书籍是人类进步的阶梯。”是啊，不读书怎能进步呢？此外，高尔基自身就是一位书迷，他从小就爱看书，长大了更是勤奋好学，直到最后就通过书籍成了一位家喻户晓的名人。
读书是为了更好的学习，而学习则是为了在以后的人生事业中取得辉煌的成就。人生就像一列火车，长得不能再长，而想要乘坐这列“火车”就必须要有火车票——书，有了这张独一无二的火车票才能通向事业的大门。
读了书就可以学到知识，知道哪些事该做，哪些事不该做。也许有人会说“读书又有什么用呢？不是还有老师吗？”是啊！可老师并不是万能的，难道等老师白发苍苍还要教你吗？毕竟老师也是读了许多书，明白了许多道理，学到许多知识才能成为老师的。
“书”是人类的朋友，人类的启蒙老师。当我们很小的时候，爸爸妈妈就买了许许多多的小人书给我们看，为的就是让我们了解知识。小时候我们还小，不认识字，人们就把画画在书上，这样小朋友就能学到了书中的知识。
在我小时候就非常爱看书，书中的人物深深地吸引了我。我经常一看就是大半天。现在，我更是爱看书，也从书中学到了许多知识，相信总有一天，我自己也能出一本书。
oh, i love book very much! 从这一刻起，请你也爱读书吧！
靠船心得体会篇2
新一轮课改为学生创造了有价值的学习方式，强调全面评价学生，关注学生的发展，它渗透着对学生的人文关怀，增强对学生的尊重和信任，这些对学生的个性发展和健康成长是至关重要的。作为一直跟随课改脚步的教师，我深刻体会到自己肩上的重任。在充分使用“体验式四环节”学习模式，最大限度地发展学生的思维能力，培养和提高学生分析和解决问题的能力，进而提高数学教学质量的前提下，我的体会是精心进行合理、有效的课堂教学设计，使教师所编写的学案符合学生的实际情况。在此，结合当前初中数学学科的课改精神和自身的教学实际，从新课程理念的角度谈谈自己对新课程理念的理解、对新教材的挖掘，以及在此基础上展开的教学方法的改革与创新。
一、明确新课标要求，把握好教学尺度
在教学中，要求学生“了解”的数学思想有：数形结合、分类讨论、化归转化、类比、函数、方程等。这里需要说明的是，有些数学思想在新课标中并没有明确提出来，比如：化归转化思想是渗透在学习新知识和运用新知识解决问题的过程中的，方程(组)的解法中，就贯穿了由“一般化”向“特殊化”转化的思想方法。教师在整个教学过程中，不仅应该使学生能够领悟到这些数学思想的应用，而且要激发学生学习数学思想的好奇心和求知欲。让学生通过独立思考，不断追求新知，发现、提出、分析并创造性地解决问题。在新课标中要求“了解”的方法有：分类法、反证法等。要求“理解”的或“应用”的方法有：待定系数法、消元法、降次法、配方法、换元法、图象法等。在教学中，要认真把握好“了解”“理解”“会应用”这几个层次，不能随意将“了解”的层次提高到“理解”的层次，把“理解”的层次提高到“应用”的层次，不然的话，学生初次接触就会感到数学思想、方法抽象难懂，高深莫测，从而导致他们动摇了学数学信心。
二、采用多方位的课堂学习评价
在新课程理念的指导下，教师要通过学生积极主动地探索与思考，采用多方位的数学学习评价新模式。多尝试采用操作题、口试题、创意设计等灵活多样、开放的评价手段与方法，来关注学生个性化发展的状况，具体直观地描述学生发展的独特性和差异性，减轻学生的压力，突显评价的激励作用，加强对学生能力和素质的评价，力争全面描述学生的发展状况。新课程要求作业既要有巩固和检查功能，也要有深化和提高功能，还要有体验和发展功能。所以我们布置作业时，内容上宜注意突出开放性和探索性，形式上要体现新颖性和多样性，容量上要考虑量力性和差异性。作业形式可以有解答题、探索题、想一想、动手做一做等。开展同学间作业相互纠错。注意作业评判的过程性和激励性，作业批改要重视学生在解题时的思维过程。同时要以学生的发展为出发点，尽量使用一些鼓励性的评语，既指出不足，又要保护学生的自尊心和进一步学习的积极性。
三、创建师生平等的课堂学习环境
刻学活动是师生交往、积极互动、共同发展的过程。师生关系是一种平等、理解、双向的人与人的关系。对学生而言，交往意味着心态的开放，个性的彰显;对教师而言，交往意味着上课不仅是传授知识，而且是一种分享理解。交往还意味着教师角色的转换。如创设情境紧密联系生活数学来源于生活，生活中处处有数学。把问题情境与学生的生活紧密联系起来，让学生亲自体验问题情境中的问题，增加学生的直接经验，使学生体验到生活中的数学是无处不在的;再比如安排好教学的层次、精心挑选训练题进行小酷、注意气氛反馈、重视教具的使用等。但在学的过程中，教师是个体，而学生是主体，教学中要敢于放，让学生动脑、动口、动手，积极地学。如课本让学生看，概念让学生抽象得出，思路让学生讲，疑难让学生议，规律让学生找，结论让学生得，错误让学生析，小酷让学生做。要让学生勇于发表自己的不同见解，敢于提出质疑。决定学的结果如何，学生的作用是内因，教师的作用是外因，只有学生充分发挥自己的聪明才智，进行科学的思维和积极的创新，才能使知识内化和升华为个人特质。再者，尊重每一位学生，努力挖掘他们的闪光点。尤其不能歧视那些学习上有困难的学生。须知，由于每个人的先天和后天的成长条件不尽相同，自然会造成能力上的差异，但这并不是他们将来能否成功的唯一决定因素。况且人的智力和能力发展有先后快慢之分。我们不经意的偏见和冷眼也许会让世界少了一个爱迪生。教师的鼓励支持是学生找回自信、勇于努力进取的最佳方法。
靠船心得体会篇3
那块黑板，写下的是真理，擦去的是功利。那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己……”崇高的师德，源于千百年来中华文化的积淀和传承。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”人们用这样的诗句赞美教师们的无私奉献；“人类灵魂的工程师”、“辛勤的园丁”人们用这样的比喻颂扬教师们的高尚情操；“学为人师、行为世范”人们用这样的标尺度量教师职业的伟大与崇高，从古至今，崇高的师德在中国教师中薪火相传，生生不息。
我们作为，祖国教育在线上的一名新教师肩负着国家和民族兴旺发达，长盛不衰的重任，首先热爱祖国，热爱人民、热爱教育、热爱学生，师爱温润在平凡的日子里。霍懋征老师从教六十年，深刻感悟到:“没有爱就没有教育”。
邹有云老师提出“让爱的阳光照亮森山”;黄静华老师”用心去爱每一个学生”;林崇德老师指出“师爱是师德的灵魂”。这种爱在危难关头闪烁着夺目的光辉。谭世明老师，殷雪梅老师为了学生的安全不惜牺牲自己宝贵的生命，陈善知老师说:“老师在，学生在!危急时刻，把生的希望留给学生，把死的危险留给自己，“生死关头，他们将学生的利益放在第一位，一切为了学生”。
王月娥老师，用小船摇出希望、严桂珍老师，不让一个学生掉队他们在平凡的工作岗位上干出了不平凡的事业，究竟为了什么?，他们自豪的说:不为什么，“因为我们是人民教师”。平凡的工作，伟大的`奉献铸就了闪光的师德之魂。
人民教师是“太阳下最光辉的职业”;使命崇高，责任重大。一言一行都连着祖国的前途，民族的未来，自律的责任意识是一名教师必备的人格素养，爱岗敬业、教书育人，为人师表体现在生活的分分秒秒中。
自从我们选择了这个职业，我们就肩负着，岗位责任、社会责任、国家责任，我们不负使命，我们做好了准备，我们决心用我们的青春和汗水乃至生命，撑起我们光荣神圣的教育事业的精神大厦，用闪耀的师德之光，光照乾坤。
靠船心得体会篇4
根据学校的安排这次我们去到了乡下去关注一下留守儿童，给这些孩子们带去温暖，这次的活动很久之气就已经定下来了，这次能够参加我的很幸运，其实学校是有很多人都报名了，但是由于接送车辆只能够做下这么多人，我为自己的还是感到幸运的，这次的活动我真的感触很多，或许也是因为这次活动跟以往是不同的吧，去了之后经历的一系列事情真的让我感触很深，自己之前也了解过留守儿童方面的事情，但是自己这次自己亲身去经历，去关注这些的时候还是有着不一样的心情的，一直到这次活动的结束现在还让我回想很多的事情，通过活动我也有一些想说的心得。
我们来到了一个很多留守儿童的地方，这里离镇上还是比较远的，这次渠道目的地也是经历了很长的时间，我们一行人这次哦的目的就是去了解一下情况，给孩子们带来欢乐，到了目的地，这地确实是很偏，我们去到了那里的学校，当时孩子们都在上课，我们去到了目的地之后就看到了很多孩子，这里的大部分的孩子都是留守儿童，孩子们的家长很多都在外面工作，因为这里地方还是比较偏的，大多数的孩子家长都选择了外出工作，来到这里之后经过我们的调查，孩子们大多多数都是跟着爷爷奶奶生活，到了之后最让我的感触的就是很多孩子们的眼神，这是不一样的，能够感受到他们需要温暖，一想到自己从小都是跟着爸爸妈妈长大，再联想到这些孩子就觉得自己很幸运了，或许我是无法去体会这种感觉的。
这次来到了这所学校，在跟孩子们互动之后能够看出孩子们还是很开心的，我们能够带来的也不多给孩子们带去欢乐就是最让我觉得开心的事情了，然后我们还组织了一些互动游戏，跟孩子们互动，大都在积极的参与，还有一些节目或许这就是很简单，但是又不失温暖的举动，大家都积极的参与了进来，我能够看到孩子们脸上那真的是很真实的笑容。
自己以前没有做过这方面的社会实践活动，关注留守儿童一直都是被很多人关注，其实我是很建议亲子去经历一下的，能够去带来一些帮助什么的当然是更好，这次的活动意义很深刻尽管就是短短一天的时间，但是大家都在用心的去感受这次活动，大家都在用心去经历，很多的同学都觉得自己实践活动经历的很少在，这次留关爱留守儿童的实践活动让我受益匪浅，以后我也会积极参加即相关的实践活动的。
靠船心得体会篇5
在本次学校组织的寒假教师培训学习中，我聆听了各位教育专家和名师的报告，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，每一天都能感受到思想火花的冲击;结交了一群优秀的同行朋友，一起探讨了不少疑惑。在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大，进一步认识到了不断更新自己知识结构的必要性。通过这次培训，感受颇深，收获颇丰，对教育教学工作又增加了许多新的认识。下面将我的学习心得总结如下：
一、更加坚定了从事教育教学工作的信念
要说这次培训中最让我们全体学员折服的是培训领导xxx、班主任xxx老师和各位授课老师强烈的敬业精神，他们不顾天气的炎热，严格遵守授课时间，用精彩的授课方式为我们讲解、示范、指导，表现出了极强的事业心和责任感，这些无不让我们钦佩，并将时刻鞭策着我们不断学习，不断进步。
当我听了xxx的《做一个幸福的老师》《合作学习的理论、策略及操作模式》、《课堂观察诊断的理念、策略与技术》、《近三年中考试卷评析及复习教学建议》、《教师业务考试命题及阅卷》、匡锋老师的《教材分析与教法建议》、孔春生老师的《化学课程标准》解读、侯雄伟老师的《如何说课及说课比赛》、尹头华老师的《如何建立和使用教学资源库》、张鑫老师的《实验教学专题》等等的专题报告后，我更加深入地懂得了作为教师的责任，进一步明白了自己所从事的教育教学工作的价值，更加坚定了从事教育教学工作的信念，对自己的心态作了一个很好的调适，树立了新的正确的教育观，并能以良好的心态投入到教学工作中。
二、更深入地领略到了当教师的幸福
以前，每次只有看到自己所教的班级考试成绩出类拔萃时，就会产生一种幸福感和自豪感;反之就会有一种深深的失落感。陈院长《做一个幸福的教师》的讲座，让我更深入地领略了当教师的幸福，知道怎样去做一个幸福的老师，怎样做学生心目中的好老师，怎样每天微笑着面对学生、面对自己、面对生活每一天!当然，这种微笑源于教师内在的“富有”，如果教师没有先进的教育理念，没有广博的学识，没有坦荡的胸怀，面对学生时就不会有真切的富有感情的微笑。陈院长的这个讲座也使我懂得了要勇于面对自己，保持一颗平常心，以良好的心态来勤奋工作，这样，每天就能感受工作生活中的乐趣和获得新的生活体验。
三、对教师的角色有了全新的认识
在以前的教学中，教师负责教，学生负责学，所有的教学活动都是围绕“教师的教”而转，“一切以教学为中心”。教师是知识的拥有者和传授者，同时也是课堂的主宰者。学生只是被动地接受教师传授的知识、信息、符号。陈院长的《合作学习的理论、策略及操作模式》的讲座，使我真正认识到了“授人以鱼，不如授人以渔”。学生掌握知识的多少已不是重点，学生学习能力的提高才是重点，因此教师已不是单纯的知识传授者，更重要的是学法指导者。在实际的问题解决过程中，教师作为引导者、参与者，应当引领并配合学生去积极探讨和学习，真正达到促进学生学习方式改变的目的。
随着教师角色的转变，学生也要由传统的被动的“添鸭式”学习转变为主动地去探究与思考。过去的教学模式重点在于让学生掌握知识而非提高学生的学习能力。因此，必须要改变这种教学模式，在教学中应多通过问题引导学生思考，激发学生的兴趣，充分发挥学生的主体作用。
四、对《化学课程标准》和生物教材有了更全面的认识
新课程为何特别注重研究创新?新课程新在哪?课堂中如何以学生为中心通过学生活动培养学生的研究创新能力和实践能力?在我以往的教学中我并不完全明白诸如此类的问题。专家孔春生老师对《化学课程标准》的分析，让我深刻认识到《化学课程标准》不再是过去《化学教学大纲》那样重在对具体知识点的掌握，而在知识、能力、情感态度与价值观方面已做了具体的规定。在知识上应该使学生形成生物学的基本概念，理解认同生物学的原理(如：进化的观点、生物的遗传变异、生物与环境的相互关系、生物体结构和功能相适应的观点等);在能力方面，应该具备探究和实践能力，养成科学思维习惯;理解人与自然和谐发展，有环境保护意识。应该培养出具有较高的科学素养的人，加强学科知识的教学和组织学生经历科学实践的过程是提高学生科学素质的惟一途径。
人教版教材的编写从各方面都充分体现了课标的精神。为培养学生科学探究的能力，提高学生科学素质，教材安排了大量的科学探究活动，且这些活动形式多样(包括：观察与思考、实验、调查、探究、资料分析、摸拟制作、进一步探究、演示实验、设计、技能训练、课外实践等)。如何贯彻课标，落实课标要求，有一本好教材是第一步，直接的落实者就是我们的一线教师了。通过学习，我领悟到了教材版块的处理与课标的关系，但真正领悟新课程理念的时候，我们知道并非所有的版块都需要老师去讲解，很多的版块在学生的探究中自然就内化了，各个版块之间其实是相容的，老师完全可以进行整合，可以自由的处理，这样一来，我们就别再是讲教材，而是真正用教材了。
五、学习了先进的经验和方法
xxx老师就比较细致、全面的“如何说课及说课比赛”培训，让我受益匪浅。说实话，我还真的忘记了怎么去说课、该说些什么。这次候老师的培训无疑是雪中送碳，他不仅从理论知识上阐述了说课的含义，说课与备课的关系、说课与上课之间的区别与联系，说课的方法和技巧，说课的内容、原则、技巧，而且联系具体的课例清楚地介绍了说课的每一个环节和步骤，每一个环节具体要说什么，怎么说，以及说课中易犯的错误和需要注意的问题。这些都使我们对说课有了更深入的认识和了解，说课与上课、备课不同，需要我们结合教育理论方面的知识来阐述一节课的教学设计和思路。说课包括了说课板，说教材，说教法、说学法，说教学程序这几个步骤。其中说教材包括说教材的编写特点，教学内容前后之前的联系，本课教学的三维目标，以及教学重难点、教学准备等等。说教法和学法主要说清教学中选择了哪些恰当的教学方法，是如何恰当地运用新的教学方法的，以及指导学生如何去写，结合理论依据谈谈对本课的教学和学生的发展有什么意义。说教学程序是说课中最重要的环节，介绍课堂教学的结构，要说清楚自己是通过哪些环节的设计来突破重难点的，重点介绍本节课设计得有特色的地方。在重新认识了说课的基础上，我们每一个老师都有了自己的想法与构思，对我们自身的提高也有着很大的帮助。
我们学校班额大，实验开展十分困难。教材中教师演示实验和学生分组实验多，尤其是七年级生物，学生分组实验多，按课时标准完成实验计划难度大。一个学期的教学任务不能完成，只能将剩下的部分内容留给下一学期。
xx老师《实验教学专题》的讲座，明确介绍生物实验教学的重要性，引导我们如何利用并发挥设备器材的作用，让我深深地感到教法要结合实际，就地取材，灵活机动，要因人而异，因生而异。尹头华老师《如何建立和使用教学资源库》的讲座中，向我们介绍了有哪些资源，教学资源的含义、教学资源的获取方法和教学资源的处理技巧等等，使我认识到如何开发和利用教师资源库、如何建立资源库的程序与方法、如何解决资源库建设中的难题，还有匡锋老师对《教材分析和教法建议》的讲座中，介绍了理念下的教法建议，要求贯彻一种理念，落实三维目标，提倡五个环节，怎样来创设情境，如何组织小组合作和让学生自主观察，还有教师进行有效教学的五种教学行为：“清晰授课、多样化教学、任务导向、引导学生投入到学习过程和确保学生成功率”，使我对教材和教法有了新的认识。
这次化学新课改培训，给了我许多思考和心得体会，并将我带入一个广阔的实验天地。它需要我们不断地去更新观念，改变教学策略，注意师生角色的转变，且在实际的教学过程中，要注意课堂的任何一个环节，注重给学生营造一个良好的氛围，建立平等、民主、信任的新型师生关系，使学生的情感处于积极的、自由的，宽松的心理状态，让学生自主的参与课堂教学，使课堂气氛活跃，使不同层次的学生在思维上都能进入一个自由驰骋的空间。我也清醒地认识到，专家与名师，之所以能成为专家与名师，是因为他们广博的知识积累和深厚的文化底蕴，能够“恰当把握教学生成”，是与他们辛勤的付出、不断地积累总结分不开的，“不经一番寒彻骨，哪有梅花扑鼻香”是他们的写照。本次培训虽然时间较短，但内容丰富，形式多样，融课标解读和课程探讨等于一炉，既有课堂教学模式建构的探讨，又有初中生物热点、难点问题的扫描与分析，令我们受益匪浅。
在此非常感谢岳阳市教科所xxx、班主任和各位专家对我们的专题培训和教育指导!
充实的10多天一下子就过去了，现在，请允许我诚挚的向各位老师说声：您辛苦了!
靠船心得体会篇6
（一）注重培养小学生的学习兴趣
兴趣能够推动小学生积极探求知识、发展学习能力，教师应在教学过程中积极培养小学生对语文的学习兴趣。要想激发小学生的学习兴趣教师首先应该做到尊重小学生，以小学生为主体，注重加强与小学生的情感交流，并在在教学过程中精心设计问题，启发小学生思维，吸引小学生注意力；其次，教学过程中注重教学方式丰富多样，采用现代化手段，利用富有感染力的语言将语文知识具体化、形象化与生动化，鼓励小学生独立思考；再次，教师注重对小学生多肯定、多表扬，耐心进行指导，让小学生增强学习信心，乐于学习，并保持学习兴趣。
（二）创造情境，提高小学生学习自主性
教师在教学过程中应以学生为主体，注重创造情境，使小学生走进大自然与社会生活，充分调动小学生的学习兴趣与热情，以利于其理解与记忆。教师在教学过程中首先应该鼓励小学生具有质疑意识，多提问、多思考；其次，教师通过精心设置难点与问题，引导小学生思考、分析与总结，培养小学生的创造性思维；再次，教师改变传统的灌输式教学，多留给小学生自主学习的时间。教师应明确要求小学生自主学习，针对小学生存在的问题进行精讲，并根据教材的重点、难点进行点拨与总结，从而发挥小学生学习的主体地位，有效提高其自主性与效率性。
（三）加强小学生课外阅读，指导学习方法
要想学好语文，仅仅依靠教材课本是远远不够的，还应加强课外阅读，扩展视野，并采用正确的学习方法。教师应鼓励小学生多进行课外阅读，教给其阅读方法，做好阅读推荐。并努力为小学生创造课外阅读的条件，指导与督促其进行课外阅读，以利于培养其阅读与写作能力，从而提高语文教学质量。此外，学习方法是学习效果的关键，教师还应加强对小学生学习方法的指导。教师可以根据语文“听、说、读、写”等要求与小学生的年龄特征，有意识地对小学生进行针对性指导，使其会学、善学。
（四）转变教学观念，丰富教学形式
教师应转变传统的教学理念，摒弃填鸭式教学，而是应以学生为中心，改变之前教师一味讲，学生一味听的教学模式，注重角色调整。让小学生有足够的时间进行语文实践活动，比如同桌商量、分组讨论、全班交流等形式，调动其多种器官围绕学习任务进行听说读写、议问答辩等，以凸显小学生学主体地位，锻炼其逻辑思维，提高分析、思考与总结的能力。教师还可以通过合理采用各种教学手段，让教学生动而形象，以优化课堂教学，提高教学效率。
靠船心得体会篇7
在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在高原红大酒店工作的近三个月的时间里，我对文员的工作有了重新的认识，担任文员虽给我带来忙碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。
在这近三个月的时间里，我主要从事办公室日常事务的管理工作。
1、负责处理来往信函、电传、电报，并及时上传下达。
2、接听电话并做留言记录，并尽量解决顾客提出的要求及疑难问题，并及时向经理汇报。
3、及时、准确收发经理行文，并协助经理做好相关公文的起草、拟定。
4、协助经理做好对销售人员的管理及监督工作。
5、协助经理制定相关销售政策及培训计划。
6、负责公文、资料的分类整理，并总结、装订成册。
7、向本部门及相关人员传达有关精神和指示。
8、制定工作备忘录、做好本部门的会议记录。
9、办公室财产的保管、申购。
10、完成经理交办的其他相关事务。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕领导服务要突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好配合，为各部门服务突出主动性。在开展相关工作中，我经常与相关部门领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为酒店整体行为，并形成合力，以提高整体的工作水平。三是见事做事，为顾客服务突出积极性。认真接待上门来访的顾客，对顾客反映的问题及时登记并尽力解决，努力使每次反映的问题都能得到圆满答复
二、强化形象，提高自身素质。
为做好文员工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献，以诚待人，树一流形象。一是注重加强自身思想建设。努力提高工作敏锐性和政治鉴别力。因为在酒店销售部工作，特别要保持清醒的头脑;二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。在这近三个月的工作中，刚开始由于对业务不熟，所以有时加班加点到很晚，尤其是业务繁忙的时候，更是不得休息;三是不断提升自身的业务能力。经过近三个月的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。公文写作水平有所提高。平时工作之余，我大量阅读办公室的报刊杂志，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的长进。
三、强化大局意识，拓展工作思路。
1、认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政策的传递是否畅通，因此，我坚持发文前，多次校对，以确保无误。
2、细心接待。凡是顾户来我酒店签协议，我都认真接待，并根据顾客的种类及要求制定各种接待计划，注意接待细节，力争让每位顾客满意。
3、抓住时机，增进了解。曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实不然，如果是这样发展，将不利于工作的开展，更不利于员工积极性的调动和能力的培养。所以，我总是以诚相待，利用工作之余向领导、同事请教、学习、交流。因此，和大家相处得也很愉快。
近三个月的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此，在以后的工作中，我将继续学习与提高，为自己早日成为一名正式文员而努力奋斗。
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