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培训教心得体会优秀8篇

心得是抒发我们内心真实感受的文件,我们一定要实事求是,不管是写什么题材的心得体会,都离不开我们认真思考,58汇报网小编今天就为您带来了培训教心得体会优秀8篇,相信一定会对你有所帮助。

培训教心得体会优秀8篇

培训教心得体会篇1

这次培训使我受益匪浅,所讲到的点点滴滴都是我们生活和工作中的方方面面。本人也切实的感受到对自己的启发很大,在此特别感谢公司组织了这次的培训活动,希望以后还有机会涉及。

下面我就简单的陈述下我个人的培训心得,意见就不在这里详加说明了。

1、 公司是个集体,也是个团队。公司的领导、经理人尤其重要。掌握着公司的大的方向,在建立相互信任和支持的基础上,要清晰共同的目标,及相应的专业知识,能够启发自己的员工,协调各个部门的工作衔接,要加强这个团队的成员的强大向心力,也就是共同的使命感和共同的目标。

2、 公司的制度都是大同小异,这一点培训的老师也有提,但怎么样能寻求一个适应并促使我公司的发展的制度值得大家深思。怎么样激发员工的积极性,增强公司的活力,并能把公司精神作为内部员工群体心理定势的主导意识,构成了公司企业文化的基石。使我们公司拥有家庭式的和睦,兄弟般的人际关系,军队式的纪律。

3、 激励不仅在被动涨薪。工作中,每个人都期待被鼓励、被认可、被表扬。正因如此,一样多的工资成本,可能会出现截然不同的结果。干活拿钱,天经地义。对员工来说,这点肯定不能少,然而,怎样个拿法,为了公司健康发展,还必须采取更多的非薪酬激励机制。最简单的方法就是尊重,领导和员工互相尊重、树立形象、丰富文化知识,达到琴瑟和鸣的效果。最重要的方法就是情感激励,“士为知己者死。”领导与员工一同谈心、一同欢笑、了解困难、尽力帮助、形成集体凝聚力,达到“人心齐,泰山移”的效果。非薪酬激励更要注意员工参与,让其知晓、询其意见,提高其参与感、认同感、归属感,“让每个员工都是决策者”这本身就是最高明的决策。

4、 一视同仁的管理方式。日新月异的激烈竞争中,企业要谋求发展,一视同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比赛谁比谁的爱最多,更不是比谁是谁的亲戚朋友。

5、 公司的命脉“利润”。我们做一切工作就是围绕这两个字展开的,所以公司进行的一切公司都是为了实现这两个字,为这两个字服务的,公司制度及经理人都应该清晰这两个字,不要忘记“利润”是公司的命脉。

培训教心得体会篇2

一、发挥好团队的作用

基层银行从业者每天面对客户,忙忙碌碌,既有各条线各项指标压力又有业务数量考核,更有体现业务质量的拒绝率及差错率的高压线,一天工作结束后常常一片狼藉,要每天兴致盎然满满地成就感,真的是个挑战。这就是我们管理者要面对也要解决的现状。用孙老师的话说:作为中层干部不能害怕问题,我们就是为解决问题而生!一个团队的带头人,要时刻把员工的利益放在前面,发挥团队的作用、体现集体的力量。就像刚刚过去的端午节中的传统活动赛龙舟一样,大家尽管分工不同,但每一个角色都各自不可替代,每个人都必须高度配合与协作,团队的默契程度直接决定了比赛的胜负。“一人难挑千金担,众人能移万座山”,在充满竞争与挑战的现在,没有完美的个人只有完美的团队。直接的体现就是此次培训中获胜的团队,他们每一个成员都积极参与、奋勇争先,无论是回答问题、参与游戏还是歌曲合唱,团队精神无处不在!

二、执行就是有结果的行动

对于这句话我首先的感触就是支行晨会的执行,此次孙老师课前的一项重要辅导就是支行的晨会情况。在基层多年,深感流于形式的模式真是不少。是执行之初的决定脱离实际吗?就拿晨会来说,其实坚持是因为一项制度要求,同时可以把各项业务规定及时传达,每天自己在前面念叨念叨就结束了。此次培训,孙老师一语中的、切中要害,晨会不能这样初级,要真正发挥好晨会的作用,把自己从主角转换到导演,将员工转换为主角,总结前一天的工作成果,分享成功案例,表扬好的员工,让员工有参与感、归属感、成就感,注重员工的即时激励,切实体现执行的结果,这样有利于提升团队的凝聚力与亲和力,提高团队的工作效率。

“一日之计在于晨”,每一个精神饱满的早晨是我们面对困难勇往直前的“加油剂” !

三、检查等于成功

这是培训中提出的“3s”管理模式(即事前、事中、事后管理)事中的跟踪检查。确实如老师所言,实际工作中大家注意并用心去做的工作一定是之后会检查和监督的工作,不会是管理者主观只是希望大家去做的事。检查不等于说不相信,在管理工作中,我们针对的是事,是岗位,建立以检查与监督为核心的制度体系,让制度去约束每一个人,并实现持续的改进,最终实现预定目标以保证最后结果的实现。工作安排下去之后,不监督检查,不及时问效,结果就是放任自流,不了了之,浪费大家的时间和精力,也就造成了工作中的懈怠。

四、坚持改进就是坚持不懈的缩小差距

银行工作改进的一个方向就是客户价值最大化,以最大限度的实现和维护客户的价值作为服务工作的核心,尤其是当前金融机构众多,抢占市场,争夺有限的客户资源,提高客户忠诚度,才能实现我们自身可持续发展的目标。

改进的两个关键就是定点比较、定标超越。

比如我们支行,虽然地处繁华地区,但是无论业务量、存款规模都明显不足。作为团队带头人,深感压力巨大,我们要做的就是要不断改进,改进意识、改进服务、改进氛围,营造积极向上的团队,缩小与同业与同行的差距。

五、最美的风景在去客户那里的路上

基层管理者,每天千头万绪,有时会觉得分身无术。其实营销的重要性从进入银行这个行业那天起大家都心知肚明,但常常为日常工作所累,忽略了最基本的工作。只有面对客户,充分沟通交流,才能真正了解客户需求,适时介绍推销我行产品,争取合作的共赢。这句有点诗意的简句应该成为我们日常工作的写照。

以上是我的一点感想,希望今后仍能在学习中反思自己的工作,带领员工共同进步!

培训教心得体会篇3

随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化,优质服务已成为金融业赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么,银行从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢?

员工形象是银行的第一“门面”。柜台是银行与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正熟悉银行的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务面”,会反映出银行社良好的治理水平和全新的精神面貌。

一位资深的银行家说过:“经营银行跟处世做人一样,即讲就外观、又讲究内涵,银行不能图有美好的外观,还要有员工的举止、礼仪,纵然小处,也不可随便”。当前。银

行正处在改革发展时期,员工的文化素质、业务素质受传统治理模式的影响相对偏低,员工的服务行为规范有待于提高,银行的业务开拓与礼仪的培训是当务之急。首先,加强制度建设,制定一套适合农村形势,老百姓乐于接受的服务规范守则。当前,金融机构为了增强同业的竞争力,不惜重金整合网点机构,统一了行业标识,增加了硬件服务设施,改善了服务环境,但与之不相适应的员工的软件服务还与之不相适应。我认为加强员工的培训教育应有待加强,实行脱岗培训与自行学习相结合,采取请进来走出去,强制员工接受教育。让员工感受到培训是最大的福利,是终生享受不尽的利息。其次,规范员工接待客户的行为,人们通常把营业厅服务作为金融服务的窗口,将从营业服务人员作为金融营业的代表,力求让每位客户满足。银行要将单一“接柜”模式变为全方位营销服务。我认为,营业人员应注重以下几个方面:

一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章,实行星级治理,以区别服务差别。营业前,营业人员应预备好一切办公物品,切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间,坚守岗位,营业人员在工作中不能光埋头工作,而应时刻注重客户的需求,先外后内,接一、问二、慰三,切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班,要是保持良好的心态,把微笑献给顾客,当一个银行的蒙娜丽莎,要知道“无人能从争辩中赢得客户”,我们说话声越大,客户将会更大,因为在这个社会中我们员工角色只是一小部分,更多的是客户角色,当我们对客户说第一声“谢谢”时,对于客户来说是第一次听到我们说,我们在一天中说第50次、100次“谢谢”时,对客户仍是第一次听到我们说,因为我们天天要接待无数顾客,营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心,才能服务好每一位客户。

二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待,主动招呼,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边,以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时,营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”,“请保管好款物”,下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱,会给顾客一种亲切之感,更带有几分人情味。

三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求,主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种,在向顾客介绍业务时语言简单清楚,避免使用专业名词,令客户不易理解,讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时,尤其是一些刚开办办的新业务,营业人员应本着顾客永远是对的,我们永远存在不足的思想,站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解,让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人,银行是可信赖金融机构。

四是服务准确。员工在办理业务时,娴熟、准确、高效的业务技能,不仅能增强顾客对银行的信赖感,更重要地是能够反映银行员工队伍的整体素质,增强银行的社会知名度和社会地位。

最熟悉的陌生人,其实用这首歌曲名来形容我们与客户之间的微妙关系是最贴切不过了,你说熟悉吧,有些客户每天必到,单位的出纳,存香烟钱的,隔壁的超市,还有各种缴营业款的,天天都是熟悉的面孔,但是再怎么熟悉的也是我们的客户,也要循规蹈矩的完成我们的服务。你说陌生吧,必竟我们与客户之间的这种关系是建立在他们需要服务而我们提供服务的这种基础上,当稍微有那么点怠慢,就会产生不愉快,这时我们就觉得很陌生。

培训教心得体会篇4

为进一步加强教师队伍建设,不断提升师德师风建设水平,更好地促进教师树立崇高职业理想,牢记自己的神圣职责,切实增强做好教育工作的责任感和使命感,提高师德修养。我们平柳小学暑期组织全体老师观看《寻找最美乡村教师》录像。

看了《寻找最美乡村教师》的感人事迹,每一次看我都是泪水满面,看着那一幕幕动人的画面,聆听着他们感人的事迹。我的心灵受到了极大的震撼!我被这些最美乡村教师的感人事迹深深的感动而落泪。我是一边流着泪一边看完的,心里起伏不平,久久不能平息。因为这些都是真实的事迹。庄巧真、达芳、张桂梅、孙影等十位老师,他们的不平凡的事迹带给我心灵的震撼和感动。我感动于他们对教育事业的执着;感动于他们无私奉献的精神;感动于他们对学生最真诚的爱。

张巧真老师癌症手术康复后,坚持工作。残疾教师任影的事迹是我落泪,孙影老师捐助贫困生走1000多公里,为学生捐献课桌。看了诗人很感动。

当看完《寻找最美乡村教师》的感人事迹后,我想到了我自己,在他们面前我感到了自己的浅显与不足,我的心魂应该向这些最美教师靠拢。看到他们多么纯朴的心灵,多么坚韧不拔的精神,他们的精神将永远激励着我。我决心以“最美教师”为榜样,以满腔的热情全身心的投入工作,踏踏实实的做事,兢兢业业的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

培训教心得体会篇5

非常感谢公司领导给我提供了这次培训机会。虽然我工作多年,但对于营销的真正含义还是认识不深,通过这次xx培训,让我有了更深的了解。

21世纪的今天,社会的步伐越来越快,市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下,我们如何更好的把我们产品推销给客户?怎们做一个出色的销售员?这就是我们这次“xx销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后,结合我们的日常工作实际情况,谈谈如何做好一个“xx”的几点粗浅认识,以便和大家共同学习和交流。

要想做好一个出色的汽车销售员,对我们的产品知识一定要熟知。如果对自己的产品知识都不熟,谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他,把他当作你的好朋友,一定要对它有信心,它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。

一个顶尖的销售员要有梦想,要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌,提升自我的价值。这就必须转变自己的思想,严格要求自己,时时地提醒自己,我还可以做什么,我还有什么没做好!我们可能都听说过这样一句话:失败乃成功之母!其实我认为它是错误的,应该说检讨是成功之母!我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户,其中的原因何在,是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等,检讨自己总结经验。

作为成功的销售员,必须具有诚信和激情。让客户变成你的朋友,提升客户的满意度,让他来帮你推介。一个客户如果和你买车,不仅是对你的产品有兴趣,而且对你服务也非常的认可。可以这样说,我们现在可能都存在这样一个现象,客户订车交了钱以后,我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高,客户很多小的要求可能都不能满足,这样就使我们失去诚信,让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友,让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户,让他们成为我们的朋友,时时地关心他,问候他,让他得到满意的服务,有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。

培训教心得体会篇6

今年暑期我有幸参加了为期6天的远程教育培训。在这6天里,我们与专家教师的教学理念进行了一次亲密接触,听取了专家及各位同行的各种观点和见解,更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。作为一名语文教师,我深知自我在教学上是不成熟的,在教学过程中还存在太多的问题,可是经过这一段时间的学习,我异常对口语交际和习作教学方面有很大的收获。现就这两方面的资料谈谈自我的收获:

一、“口语交际,让学生‘动’起来”。

首先要让学生想交际,然后让学生能交际。这一主题我觉得讲得十分好,因为在我们的口语交际课堂上,许多学生都好像无话可说,或者每次就那么几个优等生发言,教师都感觉到很无奈。怎样办呢?经过专家的讲解,我才感觉到是我们教师没有把学生的交际兴趣调动起来,学生不想交际。教师上课的时候不能死板教条,要根据学生年龄特点和生活实际去激发学生的兴趣,比如选择有代表性的、学生喜闻乐见的资料,或者班里、校内、或生活中近期发生的事情为资料,为学生营造交际氛围,创造交际契机,能够做到无中生有,引发他们想说,利用多种形式进行师生互动、生生互动,这样才能构成交际网,从而激发大多数学生想交际。学生想交际了,还要能交际,我想也就是要会交际。教师要给予必须的引导,能够模拟真实的情境,让学生把做过的事表演出来,经过组内交际、全班交流来再现情境,在交流的过程中,学生展开了交际活动。我想这个过程能使教师简便地完成教学任务,使学生愉快地进行了交际活动,提高了口语交际的本事。

二、“让学生欢乐有效的作文”。

是啊,习作教学也是教师们十分头疼的,农村学生由于读书面有限,阅读量达不到,对外面的世界了解少等因素,上好习作课是十分困难的。有些写事的、写人的习作在三年级、四年级或每个学段都有,有些学生写起来觉得没什么可写的,三年级时写的是那件事,四年级时还写的是那件事,好像发生在自我身上的事就那么一件似的,这样的作文自我写着也烦,教师看了也头疼。怎样办呢?听了专家的讲解,我觉得可能还是我们教师没有抓住孩子的心理,引导方式不对造成的吧!

农村孩子虽然见得少,但肯定也会有许多难忘的事,这些事需要教师去恰当的引导,如在学校里和教师之间的事、和同学之间的事,在家里和父母之间的事、和哥哥姐姐、弟弟妹妹之间的事等,或者资料选取插秧、收稻子、做饭等题材,在教师的正确引导下,学生肯定能写出自我的作文。所以说习作要贴近儿童的生活才有意义,才能返璞归真。把游戏穿插在作文教学中,摆正游戏表演的位置,使游戏在作文教学中起到玩玩说说写写的作用。有效、到位的指导是学生习作成功的扶手,对每一种类型的习作指导,都要给学生具体的、抓重点的进行指导,慢慢使学生掌握方法,教师要耐心扶持,使其获得成功。

经过这次培训,我受益非浅,真正体会到教师的课堂教学其实也是一种艺术,它要我们教师用心去浇灌,才会开出完美的艺术之花。学习之后,才感到自我还有许多需要学习的地方,可是我有信心经过自我的不懈努力和学习,尽快地提高自我的专业知识和教学水平,从而真正成为一名合格的教师,让自我的教学生涯也所以而更精彩。我们必须要抓住机遇,努力提高自我的业务水平,立志成为一名成功者!

培训教心得体会篇7

八月12至17日我有幸参加了潍坊市中小学语文骨干教师的培训班,学习过程是紧张而愉快的,本次培训日程安排的紧凑,内容丰富,有专家讲座,还有名师讲堂,外出培训学习的心得体会。我作为一名普通的语文教师能够参加这次大规模、高质量的培训,我首先感谢学校领导给我提供了这次学习的机会。本次学习不仅带给我思想上的洗礼,心灵上的震撼,更是教育理念的革新。在感叹时间过得太快,想学的东西太多时,所幸的是每一次的活动都过的很充实。这次培训给我留下了深刻的印象,让我受益匪浅。

一是潍坊市教育局对本次培训的高度重视,从培训课程的设置到每位学员的生活都做了详尽的安排,可谓用心良苦。

二是培训质量高、培训内容丰富。培训内容如下:

(一)有如何上好中小学语文课

(二)如何提高中小学生的综合能力和素质

(三)如何上好鉴赏课

(四)平面图像的处理

(五)网页设计与制作

(六)外出风景写生

(七)手工制作与欣赏

(八)书法

(九)让思维之树在语文教学的沃土中茁壮成长

(十)骨干教师作品展评

三是培训管理严格,培训效果好,心得体会《外出培训学习的心得体会》。精心为学员们创设了舒心的生活和学习环境,舒适的住宿条件,让我们找到了家的感觉。

七天的培训结束了,我在感叹每位大师的知识渊博的同时,更羞愧于自己要学的东西实在太多,以及那种安于现状的行为,这一切都撞击着自己的心灵深处。这次培训,使我豁然开朗,培训不仅是对自己知识的扩充,更从这些大师身上感受到谦虚、博学、宽容、敬业的这种精神。七天的培训学习,使我有了震撼心灵的感悟,使我深刻的感受到一个人离开了学习有多么的可怕,也是我明白了作为一名语文老师,应该干什么,应该怎样做。在以后的工作和生活中我力争做好一下几点:

一是树立终身学习的理念,改变教学观念,跟上前进的步伐,适应新课改的要求,不断更新自己的知识。"人无远虑,必有近忧"根据自己的工作环境做好份内工作。做个有爱心、有耐心、有责任感的教师。

二是提升敬业精神。我要付出更多的时间和精力投入到我所热爱的教育事业。

三是提高课堂教学的有效性。正是这样一个信念,使得如何迅速提高教学有效性成为我主要思考的问题。

七天的学习,使我开阔了视野,增长了见识,积累了经验,丰富了阅历,学有所成,学有所获,也是自己的又一次成长,同时也感到自己的不足和肩负的责任重大。今后将更加努力,加强自我发展、自我教育,以积极的姿态,敬业的精神挑战自我。

培训教心得体会篇8

首先,感谢院领导、科室主任、护士长的培养以及各位同事在工作上的支持,让我有幸参加了四川大学华西医院第五届“康复专科护士培训班”。也非常感谢每位为我们倾囊相授的老师们,你们辛苦了。在为期两个月的培训中,让我受益匪浅,感受颇多,现将学习体会汇报如下:

在理论学习中,授课老师以渊博的学识、幽默风趣的讲解,不仅使我获得了康复科常见疾病(如脑卒中、脊髓损伤、颅脑损伤、糖尿病、颈肩腰腿痛等)的护理常规,护理要点,而且提升了我对骨科常见疾病的康复护理知识,并且还学习了康复评定的内容及方法、物理治疗、作业治疗和假肢矫形等方面的知识。

这次学习对我来说是理论与技能的提升,是理念、高度和技术的洗礼。首先,更新理念:如对康复有了新的认识,它不是疗养,不是患者的后期治疗也不是中医+理疗,而是对功能障碍者运用训练、补偿、增强等方法提高患者的生活质量,回归家庭,回归社会等。其次让我认识到疾病早期康复的重要性,并掌握了新的技术:如清洁间歇导尿,神经源性膀胱/直肠功能训练,良肢位的摆放等,并对心肺康复的新观念有了一定的认识。

临床实践不仅巩固了专业理论知识和技术,而且让我学会了如何管理病人,如何与病人建立良好的关系,如何做好带教工作,如何成为一名优秀的管理者。临床实习阶段也是最紧张的阶段,在此我们每个人需完成理论结业考试、操作技能考试,ppt的制作与汇报;并于20xx年10月29日到郫县郫筒中心敬老院开展了由四川省康复专科护士培训基地负责人、康复医学中心总护士长杜春萍和康复医学中心脊髓损伤病房副护士长蒋红英组织的以“康复护理在身边,老有所护功能健”为主题的社区实践活动。

这次的学习也让我有缘结识了来自五湖四海的护理同仁们。我们在学习中互助,在生活中互相关心,从她们身上使我深切的感受到一个医疗职业者的谦虚、严谨的精神,踏实的工作态度,对病患的用心,对同事的呵护。

如果把以前的学习比作“量”的变化,那么这次的培训对我来说是“质”的飞跃,我们用自己的心去感悟,去体验,去领会。

古人云:“读万卷书,行万里路”。通过这次学习我深深地体会到不读书行再远的路也只是个邮差。再次感谢各位领导给予我这次宝贵的学习机会,我将学以致用,不断进取,拓宽知识面、改善知识结构,以专科培训为基点,不断提高和完善自己,使自己成为名副其实的专科护士,为患者提供更优质的服务。

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