在写心得体会的时候，一定要将自己的内心的感悟做到深刻的剖析表达，通过写体会记录自己的收获是当下社会中很多人的选择，58汇报网小编今天就为您带来了纸的心得体会精选7篇，相信一定会对你有所帮助。
纸的心得体会篇1
经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。
迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。
从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺激”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。
我一直相信“吃得苦中苦，方为人上人”，人的出生不可以选择，没什么好抱怨和自暴自弃，但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑，我的起点也许在别人之后，但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的开始是成功的一半！”实习还没开始，但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路，相信一年时间的获益会成为从医道路上的转折点。
怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为xx市第一人民医院队伍中的一员。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供了一次宝贵的机会。20xx年7月5日，我参加了护理部组织进行的为期两个星期的新员工岗前培训。
通过这次培训，我在思想上有了大转变。对医院的现状、制度、文化、发展历史概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及背景都有一个深入的了解。
我院创始于xxxx年，是家百年医院，理念来自于一位英国传教士，跨越了三个朝代，经历了三次变迁。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离、职业防护与病案规范书写，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。其中我们护士的文化素养也要提高，在培训大会要求中，新毕业护士在第一年需完成24篇读书笔记，包括医学的和文学方面的。除了文化素养的提高，还有专业操作动手能力的提高，在培训期间，完成了20项的基本护理操作示范，要求下到临床由领导进行严格考核。要想成为一名优秀的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：
1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。
3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质，我们不仅要遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治素养。短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，作用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，谨言慎行。通过这一段时间的学习，我有了深刻的体会。
首先，医务人员在医疗卫生服务活动过程中，＂为人民服务＂是关健。其核心就是要尊重、关心患者，营造出文明、和谐的就医环境，形成平等，相互理解的医患关系。就像曾获得过＂国家最高科学技术奖＂的吴孟超医生，他数十年如一日，在医疗服务和医学科研第一线上努力奋斗，无私奉献，取得了重大的成就。他在说到自己从医五十年的感悟时说道：＂作为一名医务人员，敬业精神至关重要。敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，全心为病人解除痛苦。对工作精益求精，对患者极端负责。淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。＂在医疗战线上，这样优秀的医务工作者有很多很多，正是他们组成了医疗卫生服务的＂主体＂，成为每个医务工作人员的楷模和榜样。
其次，医疗卫生服务行业是一个特殊的行业。它是由许许多多＂零件＂所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论哪个＂零件＂出了毛病，都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价。我们医务人员每一个人就是那一个个的＂零件＂。每个医务人员，不论你是医生、护士、医技人员或是护工，都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合，团结协作，这个集体才能够正常的运转，才能很好地履行为人民健康服务的承诺。
随着人类科学技术水平的不断发民，作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展。新知识、新观点、新仪器等等层出不穷，都在对我们的工作发出挑战和新的要求。而单凭学校所学到的知识，是无法跟上时代进步的脚步的了。就就要求我们接受继续教育，严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。只有不断的更新自己的知识水平，才能更好地完成自己的本职工作。
作为一名医务人员，工作是很辛苦的身上时刻背负着巨大的精神压力，而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合。但是，当与死神的拔河终于获得胜利；当瘫痪在床的病人能站稳他的脚步；当痛苦的表情被放松的微笑所代替，作为医务工作者，那一份满足和喜悦，是无法用言语形容的那是找到自己生命的价值，体会到平凡中的快乐。路遇时一句不经意的问候，相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离。我们带给他们战胜病魔的勇气和能力，他们让我们在凡俗的生中得到自信和升华。
还记得，一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言：予谨以至诚/于会从及上帝面前宣/终身纯洁，忠贞职守/尽力提高护理专业标准/勿为有损之事/勿取用或故用有害之药/慎守病人及家务之秘密/谒诚协助医师诊治/勿谋病者之福利/谨誓。的确，不论时代怎么变化，医学如何进步，救死扶伤，实行人道主义仍将是医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆！
纸的心得体会篇2
学农是一个增强我们安全知识、农家技能以及增强军人风范的活动，这一次的学农活动使我受益匪浅。例如：
在安全知识方面我学习到的就有很多，有地震安全、火灾安全和交通安全的知识。像什么地震来临时的逃亡时间基本上是在1分40秒至2分钟之内，最安全的逃亡时间是在12秒之内，逃亡时必须用物品遮住头部。若逃不出时，需躲在两个家居中间的细小缝隙中，用物体遮住头部，等待逃生时机；火灾的预兆共有四个分别是：有火星掉落、玻璃碎掉和有烟雾围绕，其中最为明显的一个就是有人大喊：“着火了！”我还学到了交通以及交通安全的定义：某物体从甲地移动到乙地的过程叫做“交通”；某物体从甲地移动到乙地的过程中不发生事故叫做“交通安全”！在农家技能方面我学习到的有“拾柴”、“喂牲畜”和“种豆”。其中给我印象最深的是“喂牲畜”。在这一过程中我发现了羊一次吃进去的草多，但咀嚼速度太慢；而兔子恰恰相反，它一次吃的虽少，但吃得十分快。另一方面我对“种豆”的印象也挺深，在这一课中我发现了像那种轻轻一捏就能成块的泥最适合种子成长，所以我们照顾种子的时候必须要多浇水！在军人风范方面我做的也不错，我们学习到的一个新知识就是“卧倒、起立、匍匐前进”我学的还不错，简简单单的三个动作看似容易，实际不然，一下一下的可晕了，我也是回家后在床上练了好几次才有了点成就。我不仅仅学到了这点知识，我还学习了军歌，可唱得不好老爱跑调，但我从中发现了，军人不仅仅只是有铁一般的筋骨，还有水一般的柔情；不仅仅仅有山一般的刚劲，还有风一般的缠绵……
时光飞逝，一眨眼短短五天的学农活动已经结束了，与教官分离时，望着教官离去的背影，鼻头禁不住一酸泪水便涌了出来，是啊！虽仅有短短的五天，可我们已经和教官有了感情怎能不落泪呢？再见了，教官！再见了，学农！再见了，三十里堡！我还会回来的！
纸的心得体会篇3
回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
（一）具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的`态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
（二）面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
纸的心得体会篇4
人们常说，劳动是伟大的，是光荣的，没有劳动就没有这个丰富多彩的世界。也就是说，只要是劳动，不论是什么劳动，都是光荣伟大的。
20xx年12月份的一场大雪，给我们带来了快乐、喜悦，但同时也给我们的出行带来了诸多的不便。这周的劳动课，我们化工五班不畏严寒，挥舞着铁锹、扫帚，清除校园道路上的积雪和结冰，为我们的出行开辟出一条道路来，免除了同学在校园雪中行走的艰难。在这次扫雪中，使我体会到了集体的力量、集体的温暖，也让我亲身体会到了劳动的光荣感。经过这次的劳动课，让我对劳动有一个更深入的认识，让我亲身体会到了劳动的艰辛和劳动的光荣。劳动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。
处于这个时代的我们，大多都是独生子女，父母对我们的宠爱，使我们对劳动的概念了解肤浅。这次劳动课，老师有意识地组织了我们去参加力所能及的劳动，让我们亲自体验劳动，也让我们对劳动有一个更深入的认识，
虽然劳动时感到很累，很冷，但是这次的劳动也让我明白了劳动的重要意义。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些在校的大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的问题。我们应该做我们力所能及的事情，从小事做起、从我做起，不辜负家长和老师对我们的期望。
纸的心得体会篇5
在接到支教的正式通知后，为自己在农村的工作和学习的情景曾经作过无数次的梦，梦里仿佛又回到儿时快乐的殿堂。那儿的空气带着泥土的气息，带着花草的芬芳，那儿的孩子更是带着质朴的笑容，天真，纯洁。梦想春天来临，呼吸着浓浓的春意，倘祥在花“洋”草“海”里，吟诵着“草长莺飞二月天，拂堤杨柳醉春烟”，闲适尽在眼前又何须赶着周末挤着人流去踏青。夏天，更可以溪里捕鱼，河里捉虾，戏水于江河之边，纳凉于浓荫之下，让凉凉的夏意沁透心脾。秋天，可以山坡上“采菊东篱下，悠然见南山”，喜看黄澄澄的稻穗绽开农民喜悦的笑容。甚至还梦想着把课堂搬出教室之外，在晴空万里下，在广袤无垠的天地间，带着仅有的几个学生海阔天空
然而，现实是残酷的，同时也不得不惊讶于现代农村的高速发展。高楼大厦，现代化的厂房比比皆是，一碧万里的农田已不复存在，简陋的教室济济一堂的是农民工的子女。进入一个全新的环境担任四年级的语文教学工作。教材是新的，学生是新的，领导同事是新的。尽管之前已调整好心态做好“入乡随俗”的应适。但初接触还是恍恍然然。这些孩子的文化知识远不如城里的孩子，是由于父母文化水平的局限，教育观念的偏差，忙于打工等因素的影响，对孩子缺乏必要的激励和引导，关注孩子学习的甚少，孩子回到家里要么看电视，要么在外面玩耍，甚至流连于游戏厅，网吧等。各方面发展是“自然状态”——顺其自然。学生虽天真淳朴，却显得有些木纳。学生思维缓慢，语言苍白，作业拖拉也就不足为奇了。学生的认知水平远在意料之外。通过与学生的接触并向同事请教之后，对教学工作的策略作了一些调整。原来，自以为成功的方法方式不再是金科玉律，只好想了一些点子，一切从头开始。
半期考试卷发下来了，望着一张张以离题论处的作文试卷，评讲课上我不再为考出4个100分而沾沾自喜，不由得陷入了沉思，毫无疑问，平时作文教学的形式仅在课堂上，凭着老师一张嘴间或寥寥几个学生的发言，内容仅限于教材的要求，对于我们这样一所以农民工子女居多的学校来说已完全不能引起学生的兴趣了。孩子们的思想被完全地禁锢，下笔犹有千斤重。对于他们，由于父母出于对生活的考虑，极少有外出旅游的机会，难以有效地拓展知识面，再因为父母本身知识水平的限制，他们极少有机会能大量阅读到课外书籍，从而从书本中汲取到丰富的精神食粮。作文教学更是难上加难，正所谓：巧妇难为无米之炊。
我的目光再一次落到试卷上，深究了作文的题目，我想应该顺应儿童的心理构建作文的过程。于是我就地取材，想到让孩子们上一节自由活动课，想怎么玩就怎么玩。这些农民工的孩子几乎没有什么有益身心的玩具，我帮他们从体育室借来所有可以或不可以用的器材。这些想法付诸实施后，随着一声“耶”的欢呼，久违了游戏的孩子们抛掉了手中的试卷奔向了操场，顿时，操场成了一片欢乐的海洋，完全没有了课堂上正襟危坐时的呆滞与茫然。他们有的三五成群跳绳，有的打羽毛球，有的玩陀螺，更有一群男孩子玩起了踢足球（受条件的限制，只有前锋和守门员），乒乓球桌边更是热闹非凡，每一粒飞球都紧扣着孩子们的心，引得欢呼声阵阵。每一个孩子都不闲着，他们都投入到自己喜欢的游戏中去。望着玩兴正浓的孩子们，作为老师我也不闲着，我在他们中间为他们喝彩，替他们加油，我注意地观察着孩子们每一张神采飞扬的脸，留意着每一个小组活动的过程，
他们的每一个漂亮的动作，每一句经典的评论，每一个随着胜负而不同变化的神情都深深的地留在我的脑海中。时光飞逝，随着下课的乐曲声响起，游戏活动结束了，孩子们兴味盎然，他们一边走向教室一边谈论着刚才激动人心的活动————我想评讲这样一节活动类的作文应该是水到渠成了。
于是我趁热打铁，在第二堂课上，我让孩子们再次审题（半期考的作文题目要求），向孩子们简单地介绍了活动类作文的一些写法，包括由点及面写法的应用，侧重了描述活动过程及人物心里感受的重要性。介绍完，我并不忙着让孩子写作文，而让他们先好好回味一下刚才游戏的过程，把你快乐的回忆介绍给同组成员听（课堂上孩子们都乐意把游戏过程介绍给他人，乐于把游戏时的情趣表达出来与他人分享）。在浓烈的气氛中，我也不失时机地敲边鼓给予肯定性的鼓励，给他们出出点子，想几个好词好句，引得他们兴味盎然。然后我让孩子们打开自己的考场作文，再仔细阅读。我注意地观察，孩子们的脸上大多写满了不满意。我趁机引导他们修改自己的作文。课堂上出现了难得的安静，只看到埋头奋笔疾书的身影，只听见沙沙的写字声。不久，一篇篇新文便诞生了。重新誊写后的作文与考场作文已“面目全非”，阅读之后，欣喜之情溢然脸上。心里窃想：真不枉操场上那一顿筋疲力尽地来回穿梭，口干舌燥地不断鼓励啊。我又举一反三例举了另一些活动作文的写法，鼓励孩子们进行练笔。
通过这样一堂课我深有感触，像指导这样一类的活动作文，应该根据题意积极开展各种各样的活动或创设生活情境，让学生通过参加各项活动，获得一定的生活体验，使作文成为在教师指导下学生主动倾吐情感的过程，让学生痛痛快快地大玩了一把，而后下笔成文写过程谈感受，学生的兴奋之情自然跃然纸上。这样的作文又何其称难呢？面对家庭教育严重缺失的农村小学，语文老师的作文教学更是任重而道远，它需要老师的热情更需要老师的智慧。
与孩子相处久了，就会慢慢感受到孩子们对老师的那份爱是何等的纯真,“老师，我帮你抱作业本”“老师，下课后我们一起玩……同时，我也深刻体会到了做教师的艰辛，以前，我总认为教师是多么舒服的一个职业呀！每年有两个可供自己支配的假期。整天和孩子们在一起分享快乐从而拥有年轻的心态和思想，同时也就的教师是受人敬重的一个行业，因为在精神和物质上都收益不少……而当自己亲自走上讲台，这才发现，以前看老师只看到了他们头上的光环，所以才显得处分外的神圣，伟大。身处其中，就会发现，老师也是一个普普通通的人，有着自己的优点和缺点。唯一不同的是老师出于自己的职业道德和为人师表的职业要求，需要付出比其他人更多的心血和精力。“人类灵魂的工程师”是燃烧自己照亮别人后得到的荣誉。这其中所凝聚的又岂是笔墨所能道明说清的？
短短的一个星期带给我非常大的收获，也重新激起了那些早已沉沦的思想，让我以纯真的眼光来看待世间的点点滴滴，让我学会了换位思考，也让我更加珍惜这美好的生活。我会不由自主去看照片，脑海里浮现出一张张天真无邪的脸，又想起那群可爱的孩子，我清楚地记得，我们班好动的“百灵鸟”张金翠，记得班长王红杏那灿烂的笑容，记得李一青给我画的画，记得聪明好动的王鑫，记得被别的学生打哭给我告状的姚耀祖。记得他们每个人的面孔与声音。更让我会之不去的是在我每次上课的时候，他们都会把黑板布置得非常漂亮，还会写一些打动我的话语“欢迎李老师来教我们”“李老师辛苦了”等等，就是这些真挚，朴实的话语足以让我把在那里经历的每一秒钟都变成为永恒的烙印。
老师要走了，我亲爱的学生，请不要拽着我不让离去，请不要再问我“可不可以在留半天”离别是人生的一大悲境，真正感受它的时候，才知道心是热的，泪却是咸的。人生相遇或许偶然，或许缘份，离别便是偶然和缘份之后的一种痛，这种痛将深深地烙印在我的心中。就是这样纯朴，这样真诚的孩子们用他们那颗纯净的心灵，让我一次又一次地向发自内心地对他们说：能当你们的老师，是我今生最大的幸福．
莫大的感动和动力，促使我努力学习更多知识，丰富自己，积蓄能量，再来教这些我亲爱的学生们．路，还要继续走下去，爱，仍然在继续
一星期的支教工作就这样结束，但一颗牵挂的心还留在那里。也许我的到来不能马上改变什么，可是我想至少通过我能给他们带来一缕清新的空气。一星期来，可以说随时随地每时每刻都面对一种挑战，我用行动战胜自我，战胜困难，走过这一星期的历程，将在我的实践生涯中写下不平凡的一页，也是对我人生经历的一次极大的丰富，更是我人生道路上浓墨重彩的一笔。有辛苦地付出，就有幸福地收获，我感受着支教赋予我生命的精彩。支教对我们每个支教老师来说，是一次磨练，毕竟它打破了原有的生活规律，要具备吃苦耐劳的精神。它同时给了我一个锻炼的平台，让我学有所长。支教工作时间虽然短暂，但很充实。我将把这段经历永远地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收获。对于支教给予的清泉，我要让它细水长流，生命也因为它而更加丰富和精彩，这将是我今后工作的不竭动力。
纸的心得体会篇6
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对酒店销售的一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离不开开酒店给我所带来的栽培，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店销售的工作还算是比较简单，在加上工作时长也不算长，平时的工作也不累，在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
我们销售人员每个都是在直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
销售部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，令客人满意
平时在工作上由于忙绿是很有可能会出现一定的慌乱、错误，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
纸的心得体会篇7
20xx年元旦前夕，美丽的xx小学校园内彩球飘扬、欢声笑语，处处洋溢着节日的欢乐气氛。为了庆祝羊年的到来，丰富师生的文化生活，使大家过一个喜庆祥和的元旦，学校精心组织开展了一系列丰富多彩的活动，共同迎接新年的到来!
“二年级庆元旦歌舞大赛”在12月30日下午进行，学校内一片欢腾，这里正在举行幼儿园“庆元旦歌舞大赛”，幼儿班的小朋友们身着漂亮的演出服，小脸上洋溢着欢乐和喜悦。幼儿歌舞《欢乐中国年》、《春晓》、《蜗牛与黄鹂鸟》、《拔萝卜》、《我爱我家》等节目得到了在场小朋友和家长朋友们的好评。为幼儿们提供了一个展示自我的平台，为学校的素质教育奠定了基础。
“庆元旦书画展”为了迎接元旦的到来我校精心挑选了一部分优秀的书画作品参加了城区的书画展，同时在12月31日早上在校门口展出了“__小学庆元旦书画特刊”，让家长和社会共同欣赏同学们的书画佳作。除了在校外展出外，每个班级也根据自己的班级特色将教室外面的“才艺展示栏”进行了布置和充实，为师生营造了浓郁的节日氛围。
“庆元旦手工制作展”__小学开展了以“爱我校园”为主题的手工制作竞赛活动。师生、家长同心协力，忙前忙后，不到一星期，学校里展出了三十件栩栩如生的手工作品，这些作品不但美观，而且精致独特。泡沫、破袜子、纽扣、矿泉水瓶等废物在学生的手中都成了宝，废物合理利用，老师们看了啧啧称赞，同时，也受到家长的好评，赞叹孩子想象丰富。通过这次活动，既培养了学生的创新意识、动脑的能力和动手操作能力，发挥想象，又为美化、净化、绿化校园起到了积极的推进作用。
__小学在新的一年里，有上级有关部门的正确领导，有家长社会的关心支持，有全体师生的共同努力，一定会向着更好、更高、更强的目标前进，让__小学成为孩子们健康成长、快乐生活、全面发展的乐土!
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