58汇报网 >心得体会

执行提升年心得体会6篇

确定好明确的主题之后,我们才能以此为中心展开心得体会的写作,随便应付写的心得体会是不会让我们的思想得到进步的,下面是58汇报网小编为您分享的执行提升年心得体会6篇,感谢您的参阅。

执行提升年心得体会6篇

执行提升年心得体会篇1

执行力是一种制度,也是一种文化。执行力文化的品质决定着组织的品质,并最终决定组织的胜败。

纵观所有的组织,尤其是组织利益和前途与个人利益和前途没有多大的挂钩时,组织往往会走向衰败。而在这时候,往往出现这样的情况:领导者责怪下属执行力不强,下属责怪领导者目标不清楚、朝令夕改,乍一听似乎都有理,但是谁都不说自己没有做到位,都把责任推到别人身上。这样的组织不可能有执行力。

领导者不要把责任直接推给下属,他们的责任都需要你来承担,他们的过错或无能代表了你的过错与无能,你或者把下属培训出来,或者找到更合适的人把他替换掉。而下属也不要怨天尤人,将责任推到领导者那里,应该从自身找原因。因为抱怨是不能解决问题的。

一个不愿承担责任的人,逃避责任的方式无外乎就是找借口,或者把责任推给别人。在有些公司,我们经常看到,有的部门领导将工作没有做好的原因归结为以下几点:其他人也是这样;我们的员工能力不行;我也尽力了;我已经安排了工作,是他人没有做好等。却没有总结自己做了些什么,哪些没有做到位。

责任心是人的一种意识,只有当责任心成为一个人的习惯时,提升执行力才有可能。这对你未来的前景和受人尊敬非常重要。无论是做人的基本素养,还是为了妥善解决问题,都要求你必须首先承担责任,接下来再实事求是地解决问题。

在公司里,各个部门,各个岗位,都有一定的工作分工,都承担着很重要的责任。当工作出现问题时,一定要先从自身找原因,凭着自己的能力和大家的帮助来弥补缺陷,而不是在推卸责任!

执行提升年心得体会篇2

通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。

今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。

执行提升年心得体会篇3

我车间“提振精气神、增强责任心、强化执行力”专项整顿工作开展以来,针对工作中暴露出一些薄弱环节,部分干部职工在思想认识、工作作风、劳动纪律等方面存在的问题,按照“三编、三查、三整、三评、总评”的工作方法与思路,专项整顿工作取得了实质性的成果。现将专项整顿工作总结如下:

一、领导重视,全员参与

为了切实搞好这次专项活动,我车间高度重视,广泛动员,深入开展活动,制定了活动实施方案,并设立了活动领导小组,组织召开动员大会,做到干部职工人人知晓,个个参与,营造良好氛围,促进干部职工统一思想、提高认识,为专项整顿工作顺利开展奠定良好的思想基础。

二、存在的问题及整改措施

1、存在的问题 开展活动以来,我车间通过召开职工大会,认真查找问题,主要发现存在以下几方面的问题:一是学习意识差,学习缺乏主动性、积极性和系统性,虚于应付,流于形式,理论学习不深入,工作水平不高、工作能力不强,部分干部职工思想跟不上形势,业务跟不上岗位职责要求,缺乏创新精神等;二是纪律意识差、工作涣散,迟到早退、上班期间串岗、擅自脱岗、办私事、玩游戏等现象时有发生,工作效率低下,工作中大手大脚,浪费水电资源等;三是责任意识差,对所担负的工作不能尽心尽职地完成,对自己该解决的问题不能认真去解决,工作作风虚浮,干事创业的气氛不浓,工作干劲不足,怕苦怕累、有畏难情绪,办事拖拉等问题; 四是落实意识差、执行力度不够,工作程序乱,没有条理性,对车间的工作部署不能及时完成,说得多,做的少,执行力度不高,甚至弄虚作假,虚报浮夸等。

2、存在问题的主要原因

以上存在的问题虽然有一定的客观原因,但主要是主观原因造成的。问题出在表面,根子生在思想上,分析其原因如下:一是政治理论学习还不够系统深入,在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系,并没有达到学习的应有目的。理论学习缺乏系统性,因此对政治理论学习缺乏深 入了解,影响了理论水平的提高。 二是宗旨观念有所淡化,有时产生松口气的念头,认为自己工作已经很努力了,致使某些工作有时不够深入,不够细致, 有时仅满足于

完成上级领导交办的任务,忽视了工作的积极性、主动性、创造性。 三是学习方面自我要求有所放松,放松了对业务知识的进一步学习,凭经验做事。

3、整改措施

一是解放思想,更新观念,加强学习,提高自身素质,在这次整顿活动过程中,车间加强培训力度,注重职工理论知识、业务知识、规章制度的培训,每月定期对职工针对性的进行组织学习,从根本上提高了职工学习理念;二是健全和完善各项制度,对劳动纪律进行了专项整顿,通过不定时查岗和夜班车间组织抽查等办法,查出睡岗者12人,分别对其进行了批评教育和给予一定的考核,基本上消除了职工迟到早退、脱岗串岗睡岗等现象; 三是奖罚分明,转变职工工作理念,为了提高工人工作的积极性,

我车间每月在职工中评选一名“巡检明星”和一名“操作能手”,在五个运行班组中评选一个优秀红旗班组,对其进行奖励,活动开展以来,我车间分别对8名职工和4个运行班组进行了奖励,调动了工人工作的积极性、主动性和创造性;四是坚持责任到人制度,将年度工作目标层层分解,在今年年初我车间分别同五个运行班组签订了目标责任书,把工作目标细化、量化,层层分解,做到人人有担子,岗岗有人管,形成一级抓一级,层层抓落实的局面,在分解任务目标的同时,建立严格的考核奖惩机制,任务目标有安排、有落实、有考核,工作结果有评比,有奖惩,确保完成各项工作任务。

通过本次专项整治活动,消除了广大职工思想消极、干劲不足的问题;解决了广大职工责任心差、作风不实的问题;纠正了广大职工庸碌无为、暮气沉沉、有责不负的现象。在今后的工作中,我车间广大干部职工将以更加饱满的工作热情,更加良好的精神状态,更加务实的工作作风,全身心地投入到各项工作中去,为永炼的发展谱写新章!

执行提升年心得体会篇4

根据公司的统一安排,3月份,我参加了以沟通和执行力为主题的培训。通过培训,对我个人启发很大。

一、执行力低的责任在谁企业有了制度和流程

也严格去执行了,可结果却不理想。领导认为我这样做是为了企业好,也是为了员工好,我是按照流程做了,可他们却不理解,不领情。为什么?就是领导和员工缺少必要的沟通,或者说沟通没到位,所以他们不理解,不理解也就自然不会领你的情。所以,执行力有问题首先是管理者的领导能力有问题,而领导能力就包括了沟通能力。同样,领导没有安排清楚的事情,下属据此出现了工作失误,主要责任也应该在领导。

二、关于团队凝聚力

企业领导力提升最重要的是团队协作,而不是个人单兵作战。个人能力再强,不能融入团队的话,能力越强,对团队的负作用越大。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。公司认真履行对员工的每一个承诺,对员工诚信,关心员工,是增加员工对公司的信任感最好办法。在做每一个决策前,与员工进行有效沟通,并得到大多数人认可。一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。

三、团队负责人对团队的影响

听了翟鸿燊教授结合《亮剑》讲的沟通问题,在折服于李云龙超强沟通能力的同时,也深深感到作为一个团队负责人,李云龙的的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,使他的团队成为了一支攻必克,战必胜的超级团队。结合我们的具体工作,作为一个团队的负责人要不断通过各种学习,提高领导力。工作时必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。

四、结果不等于完成任务

此次培训,听完结果不等于完成任务和用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果等提法后,不禁让人重新审视自己以往的工作。企业靠结果生存,员工靠结果赚钱;企业为顾客提供产品和服务,员工给企业提供满意的结果获得薪水。在日常工作中,有很多员工,他们时时在埋怨公司,为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。老师一番话非常发人深省:每天按时上下班并不是拿到你想要收入的砝码,能拿到多少薪酬,取决于你每天工作的结果。随着时代的发展和竞争的加剧,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长,才能有所成就。公司提出的“真诚,敬业,共同成长”的企业理念我想是最好的诠释。

五、关于执行中的对错

工作越多,错误也就越多。别人都不执行,我为什么也要执行?能,我们每个人潜意识中都或多或少会有这样的想法。通过培训,自己又重新定位了自己的意识:关键不是对与错,关键是正确的时候你得到什么,错误的时候你失去什么?没有得到与失去,就无所谓对错。不执行是不会出错,但永远不可能有所成就。同时,别人不执行不应该成为自己不执行的.理由,不要用别人的错证明自己的对。因为我们都是利益相关者,我们都在霍宝干河煤矿这同一个平台,同一轮航船上!只有每一颗螺栓,每一片浆叶能发挥自己的最大正确作用,我们这个平台才会更稳,我们这轮航船才激烈的市场竞争中破冰前行,愈行愈远!我们要用自己的对来证明自己的对!

执行提升年心得体会篇5

最近我校开展了提高执行力的学习活动,并组织了对提高执行力的学习。现将学习心得体会如下:

一、认真学习,加深了对提高执行力重要性的认识和理解

执行力,顾名思义是执行并实现既定目标的能力,就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于执行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对执行力的内涵和提高执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了执行力的含义。

二、加强学习,更新观念,不断增强提高执行力的自觉性

我们在日常工作中执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。

三、通过学习,努力提高自身管理能力和业务创新能力。

对照提高执行力对教师素质和能力的要求,结合我自身的情况,我总结了一下差距,确定了今后努力的方向和重点。

一是要牢固树立大局意识、责任意识和效率意识。讲政治、讲纪律、讲服从、讲执行,积极主动地思考完成既定的目标任务,选准结合点,力求有新的突破。加强岗位责任意识,明确自己的责任,层层推动、步步实施。

二是结合自己实际,努力做到“十个不”,推进工作落实,即:不要自行其是,不要不学无术,不要不思进取,不要是非不清,不要无所作为,不要错失良机,不要推诿梗阻;不要坐而论道,不要浪费奢侈。

三是要从提高自身素质出发,加强学习,明确方向,提高自身业务能力,加强思想政治建设,强化执行理念,不断提高政治鉴别能力、宏观调控能力、创新能力,确保上级的决策部署得到贯彻执行。

四是要转变作风,强化服务,深入基层,摸清情况,做好为企业服务的工作。

五是要端正服务态度,认真办理、处理来局办事人员提出的需求。

六是要加强科室管理,认真查找本科室执行力建设中存在的问题,落实切实可行的整改措施,认真加以改进。

执行提升年心得体会篇6

在前几天的培训中参加了团队与执行力提升拓展训练,这是我第一次参加拓展训练,感受还是比较多,比如重新理解了团队的力量,明白了管理的无处不在,借训练中的一点小事找到了一个重新审视自己的机会等。

一、重新理解了团队的力量

在训练中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。这不是一个陌生的话题,我想也没有人能否认团队的力量。但是为什么需要团队,怎样才算团队,怎么把团队作用最大化的发挥,多数人可能没有深入思考过。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在题目面前,只有团队凝心聚力,协同一致才可能取得成功。

一般来说,我觉得一个团队必须具备以下几点。

(一)团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题,可以分担压力,协同一致,收获比合力更大的成功。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就是难出成就,没有凝聚力的团队就没有竞争力。例如我们这次拓展训练的一个项目利用七巧板拼出各种图形,我们共分为七个组每组有五个七巧板,一幅图纸,但因为训练中没有形成一个统一的共识,在这个任务开始时个别组的同学自行其事,欠缺协同致使整体效率较低。

(二)必须树立团队领导。团队中可能每个成员都有自己的想法,大家都是诸葛亮,但是如果没有一个统一的领导,往往会陷入不断的争吵中,难以形成统一的方案,最终影响效率。像在前面的七巧板项目中,因为没有形成一个统一的领导组,最终影响了效率。当然,团队领导的形成需要有领导力,有奉献精神,且懂得领导艺术的成员,而这样的人员往往是比较稀缺的。

(三)团队里面分工要明确,做到人员的有效整合和最大利用。根据有关调查,多数国有企业中不是没有人才,而是欠缺效率,人才太多了,但是真正能够有效利用、完全利用的不多。只有依据团队每一个个体的特点进行分工,才有可能做到有效率,也才有可能取得成功。

(四)合理运用集体的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌,但是我们竞争的是团队,是自己,是时间,而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平,田忌赛马的故事讲的就是这个意义,当然这需要集体的智慧,一个不能运用集体智慧的团队,只能称其为团伙。

二、管理无处不在

管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团队,在解决问题或者进行项目的每一过程中无不融入了管理的思想。七色板项目是考验团队能否合理的利用资源,相互配合,互相沟通的能力。如果没有统一的指挥,团队就会出现混乱,训练成绩也往往不理想。这就要求团队要有完善的组织体系,要领导有力,分工明确,执行到位,要彼此信任,理解和包容。这样任务才可能完成得又快又好。

三、重新审视了自己

“不倒森林”项目,先是分成小组,以小组为单位,每人用手掌部位控制一根塑料棒,当你松开自己手中的棒时,要迅速去接到前面队友的棒,依次轮换,连续一圈算成功。任何一人的棒倒掉视为失败,必须全部重新开始。

看似简单的任务,但由于我注意力不够集中,造成失败了多次,影响了小组的成绩。被小组的某位成员随口指责了几句,而我则条件反射似的反驳了回去,造成当时的气氛多少有些尴尬。

事后想来,当时这位成员的“指责”,其实根本算不上指责,只是随口说了一句而已,我的反驳更没必要。更多可能是一种逐渐养成的职业上的习惯,遇到问题开始条件反射似的喜欢辩论。

今天休息,回去取点东西,跟同住的同事加哥们简单交流了几句,同事关心我如何返回培训中心,而我的回答细想想其实多少也有些辩论的意味。一般来说,从事法律工作,有法律依据有证据支持讲究方法的辩论是基本的职业要求,但是这种辩论不能用在日常的沟通交流中。

在日常的沟通交流中,彼此之间更多是在分享想法、交流认识,有的情况下可能还需要互相妥协达成一致。而这不需要真的区分出谁正确谁错误,没必要以一种辩论的姿态去沟通交流。辩论了往往沟通交流的效果反而更差。

这是在今后的工作和生活中应多加留意。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

2023年4到6月思想汇报推荐6篇

2023年6月的思想汇报精选6篇

2023年护理心得体会优秀6篇

20237年6月思想汇报通用5篇

2023年2约思想汇报6篇

听党课心得体会2023年优秀6篇

2023年4到6月思想汇报模板5篇

2023n年思想汇报优质6篇

2023年6月的思想汇报最新6篇

青马培训心得体会2023年6篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    8287

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。