在回顾之前的工作期间,一定都有不少的工作总结,工作虽然取得了不错的成绩,但是也要及时写工作总结,58汇报网小编今天就为您带来了彩票销售员工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
彩票销售员工作总结篇1
加入__公司也有一年时间了,回想起来时间过得还挺快的,在__各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些营销心得与工作情况总结如下:
一、营销心得
不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
二、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及营销人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
三、脚踏实地,努力工作
我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
四、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
彩票销售员工作总结篇2
xx年就要过去了,在居安逸的六个月时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。 在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让xx的生意做的更大。
彩票销售员工作总结篇3
本人自1998年7月参加民政工作以来,先后在市局办公室、优抚科、双拥办、福彩中心工作。不管领导把我分配到哪里,我都能以高度负责的精神,兢兢业业,认认真真,做好各项工作,让领导放心让同志们满意。期间有10年,被市民政局评为先进工作者,有3年被评为优秀党员,20_年被市人事局、市民政局记个人三等功,期间有8年被省民政厅授予全省福彩工作先进工作者。但我深知,这是组织给予的荣誉,更是组织对我的要求。特别是近两年,本人在市民政局、市福彩中心等各级领导的正确领导下,在同志们的大力支持下,积极配合领导,团结中心同志,充分发挥岗位职能作用,不断改进工作方法,提高工作效率,突出工作重点,扎实开展工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务。主要做了以下几点工作:
一、在学习方面
当前我市福利彩票年销售量突破3个亿,今年预计突破4个亿,随着销售量的快速增长与销售方式的多元化,中心财务工作量越来越大,范围越来越广,为强化财务人员的责任心,确保财务工作的精细化、服务化,本人与中心部室同志一起积极参加中心组织的各项政治业务学习,并按照中心制定的理论业务学习计划,紧密结合财务工作实际,把政治与业务学习贯穿到具体工作之中,使自己及部室人员政治觉悟、业务水平与自身素质等方面都有了很大提高,进一步增强了部室同志们的责任心、使命感、树立了中心的大局意识与服务意识,为做好财务工作奠定了坚实的基础。
二、在工作方面
严格按照上级文件精神及省、市财政与市局的有关财务规定,配合中心领导,团结部室同志,严格执行各项财务管理制度,坚持勤俭办公高度负责的原则,细化与加强了各项财务管理制度,严把出入关,全面提升了中心整体财务管理,确保各项资金的安全运行健康发展。
1、严格执行各项财务管理制度,对每一笔收入与支出,本着客观、严谨、细致的原则,做到细心审核、加强监督,保证会计凭证手续的完备、规范、合法,日清月结不出差错。
2、努力做好资金争取与福彩审计检查工作。积极配合领导协调财政部门及时回拨发行经费,保证了中心各项业务工作的正常运转。并配合领导做好财政、审计、税务、纪委等部门及市局对中心福彩资金的销售、提取、结算、管理、使用等情况的财务检查工作。通过检查,中心的财务管理工作,能够严格执行财政、民政部门的各项财务管理规定,做到资金使用的规范、合理,同时检查部门对中心的财务管理工作也都给予了充分肯定和表扬。
3、每年结合工作实际,积极配合领导进一步更新和完善内部财务管理制度、责任制度、强化监督机制及各项考核管理办法,限度地降低开支,提高经济效益,并进一步规范了财务部工作职责与流程,全面提高各项财务工作的严谨性和时效性,确保有章可循,有章必循,违章必纠,保证财务决策及计划真正得以有效贯彻落实,形成科学的财务管理格局,确保全年财务工作零差错,为事业健康发展奠定基础。
4、密切关注各项资金运行情况,随着销售量的快速增长和销售方式的不断变化,给财务管理工作带来了许多新情况新问题,同时也对财务管理工作提出了更高的标准和要求。一是在电脑票方面,密切关注站点动向和资金运行情况,发现问题及时做出反应,对销售过高的站点,及时与管理员联系,了解销量过高的原因,确保资金的安全。同时,定期提醒投注站,做好资金的安全防范工作,注意人身财产安全,将风险降至最低。二是在刮刮乐即开票方面,进一步严格了中心站提票制度,提票出库后及时与省即开票系统数据进行核对并登记入账。同时,每天随时关注刮刮乐中心站扫票销售情况,每周对刮刮乐库存进行清查盘点,并对刮刮乐中心站的资金运营情况采用定期与不定期的抽查,利用新设立的中心内部信息进行通报督促,及时提醒各中心站资金的到位与资金运行安全,降低潜在的风险。三是中福在线销售厅方面,每周定期对中福在线销售厅的资金运行情况进行抽查,做到账款相符,并严格要求柜员每天必须向银行存款一次,每周二按时上交中心缴款单并与中心核对缴款金额,确保资金不出差错。
5、积极做好政府采购和招标工作,强化财产管理。按照市财政局和市局的规定要求,全面规范中心固定资产招标采购制度,完善招标采购程序,把应政府采购的所有物资全面纳入招标底价采购或政府集中采购范畴,严格执行采购程序,健全采购档案资料,实行阳光操作,做到公开透明,自觉接受监督。同时,每年2次对中心固定资产进行详细的清查登记,做到账实相符不流失。并规范了日常办公用品的采购使用程序,做到账物分离,账物相符,严格出入库制度,规范物品领用登记手续,厉行节约,物尽其用。
6、按照市局与中心领导要求努力做好青年妇女工作。自担任市民政局青工委副主任和福彩中心青年妇女委员以来,本人积极配合领导认真分析、思考开展青年工作中存在的问题和对策,极力营造有利于开展青年工作的良好氛围,充分调动中心青年妇女的积极性,当好工作事业的先锋,充分发挥青年妇女工作的桥梁纽带作用。近两年按照领导的要求,一是结合深入学习实践科学发展观活动和“六个一”服务承诺,建议并组织在全市福彩系统开展了争创“青年文明服务标兵岗”活动,并纳入年终评比奖惩考核内容。此活动有力地推动了福彩青年工作者的服务质量和服务水平向更高、更深层次发展,使广大青年职工风气更正、效率更高、服务意识更强、群众办事更顺。二是多次组织青年职工参与全市节能减排、看望残疾儿童、空调节能等各类青年志愿者活动,不断提高青年职工的社会实践能力。三是每年定期举办爱岗敬业演讲比赛、乒乓球比赛,登山比赛等活动,丰富了青年职工的业余文化生活,调动了大家的积极性和工作热情。四是先后参入组织的全市政法系统红歌演唱比赛、全市职工文艺汇演、代表我市参加的全省福彩系统业务演讲等活动,分别荣获一等奖,受到了省、市领导与社会各界的赞扬和好评,为民政争得了荣誉。市福彩中心也多次被评为“__市青年文明号”、“__市女职工建功立业标兵岗”等。
我决心在今后的工作中,不断加强政治业务学习,提高自身素质与业务水平,在市局党组的正确领导下,积极配合中心领导工作,充分发挥自己的优势,团结同志,做好廉政,极力营造和谐健康、奋发向上的工作氛围,为我市福利事业的发展贡献自己的力量!
彩票销售员工作总结篇4
我自__年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养
一年多来,我认真学__方略、__和公司工作会精神、__省__公司关于节能减排的规定等文件资料、__董事长和__总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。进深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读__大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在《__电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力
在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《__司监控中心后期建设思路》、《__x营销监控中心运行管理制度》、《__公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《__电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《__公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
彩票销售员工作总结篇5
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己20__年开始销售工作,在公司经营工作领导x总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止2020年__月__日,2020年完成销售额__x元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办__x四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
彩票销售员工作总结篇6
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研
__行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集,主要是通过__行业、__相关行业、__口碑等信息中搜集。渠道包括:__机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。
市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。目前,__市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施:部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施:开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。
三、中心推广
1、软文:软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。
2、滚动字幕:__广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,__宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有一定收视的强制性,取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的管理和限制,未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。
彩票销售员工作总结篇7
20xx年,我区体育彩票工作在市体育局及市体彩中心指导下,以提升销量为核心,建立健全管理体制和运行机制,认真谋划彩票销售工作及履行行政职能,努力做好宣传、协调组织监督工作。顺利完成了我局年初制定的500万销售目标任务,今年我区体彩销售有望突破1000万元大关。今年我局认真落实市体育局及市体彩中心指示精神,履行行政职能,推进销量提升,强化管理对接,注重打好基础,下面就从以下几个方面做一个简要汇报:
一、认真履行行政职能,不断推进销售提升。
为了更好地支持体彩销售工作,今年以来,一是做好协调工作,为即开票出摊销售提供协助,并在平时的工作接触中,积极与工商、税务等部门沟通,取得他们的支持,营造体育彩票销售氛围。二是做好宣传工作。今年我局专门向区财政报批了彩票宣传经费,用于彩票宣传工作,同时,在政务公开网等主要媒体进行体彩宣传。三是参与营销谋划,狠抓促销活动,先后组织谋划了排列,即开票三种玩法,十几次派送促销活动。大力支持分中心,用好现有经费,努力扩大销量。四是有重点地培育体彩市场,调动各网点销售工作积极性。今年,我们有侧重地鼓励经营业主,积极开拓市场,以增设竞彩店,突出抓即开为突破口。使我区销量得到提升,完成了年度目标任务,取得了较好成绩。
二、体育市场开发前景广阔
1、抓好电脑体育彩票工作。体育彩票是体育产业的经济支柱。今年,我局把电脑体彩工作当作中心工作来抓,我区今年电脑体育彩票销售工作取得长足的进步,电脑网点22个,今年新增2个网点,超额完成市体彩中心的布点任务。截止到20xx年10月底,我区体育彩票销售额已达904万,超过去年全年475万的销售额。
2、加强体育场馆的管理和运作。我局充分利用庐山区体育中心的设施开展各种体育经营活动。今年与九江市风云羽毛球俱乐部合作,由俱乐部出资承包体育中心,为我区训练羽毛球队员。吸引了很多爱好者前来活动。时常出现爆满的场面。体育中心有偿利用率高于去年,不仅活跃了群众文化生活,而且创造了较好的经济效益。
三、20xx年工作计划
体育产业和场馆建设工作
1、继续抓好我区电脑体育彩票的发行工作,保持彩票市场的平衡与繁荣,适度增加乡镇彩票销售网点,力争2013年体育彩票销售形势好于20xx年。
2、加强体育场馆的管理和运作,增加积累,开源节流。
3、以体育竞赛为杠杆,大力培育体育市场,引导体育消费,努力形成在市场中求效益,在效益中促发展的良性互动格局。
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