想让调查的影响力更大，调查报告的写作是不能忽视的，为进一步提升调查报告的价值，分析好调查结果是很有必要的，以下是58汇报网小编精心为您推荐的2023家清调查报告模板6篇，供大家参考。
2023家清调查报告篇1
一、调查的背景
消费观是价值观的体现，大学生作为社会的特殊消费群体其消费观将直接影响其今后的生活观念。现在网上的各种评论主要都是对当今大学生的消费进行批评的，这引起了我对大学生消费现状的兴趣，于是我于20xx年10月22日晚在浙江理工大学10号楼及浙江哩工大学学生寝室对一百余名同学做了调查。此次调查共发出调查问卷104份回收有效调查问卷100份。
二、数据分析
在此次调查中被调查的一百名同学中有42名男生58名女生。总体上接受调查者中有79%的同学每月的消费在500到1000元之间。
这些被调查者有82%的同学经济完全来源与父母，有11%的同学的的主要经济来源是父母给予几奖学金，还有少数同学的经济来源是自己勤工助学或学校等机构的补助，其中女生拿奖学金几自己勤工助学的比例比男生要高。在电话费的消费上女生普遍要比男生高，但在网费的花费上男女生的比例相当，但男生上网时间普遍比女生长，消费相当主要是因为男女生带电脑的比例相近（我校拉网线后网费每月39元或42元不计时间）。在被调查者中有58%的同学表示其每月的恋爱经费为0元，在有恋爱经费支出的同学中也只有个别同学的消费在300元以上。在服饰消费上女生要大余男生，但大体同学的消费都在100到200元之间，而且百分之90以上的同学表示服饰只要适合自己就行没必要在乎是否为名牌。在娱乐方面消费主要在100元之内。在自己生活费开支的主要方面有一半以上的同学的一年消费在5000到10000之间。有7%的同学消费在3000之内。被调查者中有73%的同学认为自己的消费是合理的，还有27%的人认为自己的消费不合理。在认为自己消费不合理的同学中中有30%的同学表示非常希望对自己不合理的消费进行改变，48%的同学表示希望，另外有19%的同学对此表示无所谓。在“是什么影响自己的消费观”上有36%的同学认为是家庭教育有45%的同学在家庭和同学之外选择了其它，他们中的多数认为原因是多方面的或者是认为他们的消费主要是由具体情况而定的。
三、对大学生消费观原因分析及建议
大学生是一个特殊的消费群体，大学生消费观的形成原因是多方面的。
1、家庭的影响，随着社会经济的发展我国的国民生活水平不断提高，且现在的在校大学生都为80后，除来自农村的同学中的一部分同学外其他同学基本都为独生子女，多数家长都是在尽力满足孩子的所有要求，所以大学生在消费支出上不必担心透支于是就很少有同学会去计划自己的消费，不计划也就导致了一些不必要的支出。
2、大学生价值观，现在大学生主要集中年龄在18到22岁之间还没有形成真正意义上的价值观，一些年轻人容易赶新潮容易受外界的影响，且会产生与同学攀比的心理。而且大学生刚步入社会易受社会上一些不良风气的影响。但大学生作为有自己独立思想的社会群体，部分大学生也会自我调节自我约束，这部分大学生能自己寻找自己的平衡点，自己分析自己的价值观问题，也就会在自己的现实生活中体现，这些学生就能体会父母的不容易于是就不会在平时生活中大把胡乱话钱。
3、在此次调查中发现大学生在学习方面的消费明显偏少，导致此现象的原因一方面是因为现在大学生对大学期间的课外积累的不重视，这部分学生中有一部分认为大学的学习仅仅是以最后的大学毕业证书为目的，有部分同学认为当今中国现行的大学教育制度不适合自己，现在的社会需要的是各方面的人才，他们错误的认为不学习去做别的就会有出路。另一方面也是因为现在各方面技术的发达，如电脑的普及使的大多数大学生都在依赖于课本及老师，更多的是自己去寻找自己去学习，这也就减少了同学们在购书上辅导课等的开支。
4、学校的影响也是巨大的，学校积极提倡节约这对在校学生的消费观形成将起积极的作用。学校尤其是大学的教育对学生的一生都有影响，学校不仅要教书，更要以育人为目标。
对于这些问题的解决也就需要多方面的配合与协调。
首先作为父母现在大学生已经步入成人的行列，作为家长应当让自己的孩子尽早的懂得生活的不易以及工作的辛苦让自己的孩子对生活有一个全面的认识，不要在将自己的孩子像公主王子似的宠着，那样会使得大学生生活在温室里无法了解真正意义上的生活。对此学校应加强对在校生的消费心理和行为的调查，以便及时了解在校学生的心理动态，并进行及时的引导。作为大学生自己也不应该在一味的依赖父母与学校应当自己学会自立，对一些不良的行为及习惯提出抗议并积极的调整自己，多计划自己的生活，多体验生活。
四、经验及总结
当代大学生作为新时代的接帮人，当代大学生的消费情况反映了新一代青年的消费观关系到国家的未来，同时也和青年自身的利益息息相关。此次调查由于时间以及其他方面的原因只在我校小范围内进行因此我也只是对我校在校大学生的消费情况进行了粗略的了解，看法难免有些片面，但在此次调查中我自己个人的收获确实很大。
此次调查也让我对我们的消费观进行了思考，我们大学生在父母老师的庇护下长大，现在的大学生基本都出生在80年代末，用一个现在流行的词——80后。现在对80后的消费评价基本是批评性的，有人说80后是挥霍的一代，出生的时代对80后的影响使得80后存在虚荣，享乐主义，自理能力差等缺点，但80后也有着自己特有的优点如做事凭感觉，不喜欢复杂的人情是非，80后的不成熟主要是因为社会阅历的不足相信在经过磨砺之后现代的大学生将会以自己崭新的一面来面对社会的考验。
2023家清调查报告篇2
大学生作为社会的一个重要群体，得到了社会各界的广泛关注。作为其中的一分子，我深感荣幸。大学生们在众星捧月的氛围下，天之娇子的身影又有着怎样的表现和行动呢?借社会调查的活动，我了解了一下我校大学生的消费情况。
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，几乎是全部依靠自己的父母。经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值和本钱进行衡量。大学生消费离散趋势明显，个体差异大。主要可回纳为以下几个方面：
(一)大学生消费总体偏高。
我作为其中的一员，了解到我校大学生月均消费600-700元。一般情况下，调查结果呈现正态分布即比较正常。但在实际的日常校园生活中，月消费1000元以上的人群不在少数。我所调查范围仅在本校范围，本校地处内陆地区且并非大都市,假如在都市及沿海地区等消费水平相对较高的地区，这个数值只会上扬。在校园里增加知识的天之娇子们何以成了消费人群呢?大学生有几大消费支出：饮食、购物恋爱、人际交往、日常生活用品等。在温饱题目早已解决的今天，饮食所占据的支出份额越来越小，大概40%左右。购物消费、恋爱资金、人情消费已经日渐增多。在我校，已涉足恋爱的大学生每月的恋爱消费大概在100-200元之间。同学之间宴客吃饭、生日聚会、老乡会、庆祝会、欢送会等月消费也大体在100元以上。吃文化在大学生中日益体现，这部分消费月均50-100元左右。一个大学生年均消费总额达到15000元左右，一个普通的工薪家庭要承担已显疲态，农村家庭的负担就更大了。
(二)大学生的部分消费具有不公道性。
大学生没有形成完整的、稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费、冲动消费。这也是大学生示范消费效应的结果。拿手机产品来说，目前，在有手机的大学生中，一部分是通讯的需要，且家庭条件答应;另一部分有通讯需要，但在家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。在我班，拥有手机的人已经达到九成左右，普遍拥有中高档手机。已有约40%的人拥有电脑。对于新生来说，电脑已经成为进学的必备“家当”之一。但在拥有电脑的同学当中，大部分同学是将电脑用于玩游戏、上网聊天等娱乐活动，极少数的同学将电脑用于辅助个人的学习方面。据我了解，一女生兄妹四人，其中三人均在校读书，身为大姐的她要求父母为其配备一部手机，手头并不宽裕的父母为了满足女儿的需要立即买了一部一千多元的诺基亚手机。
而衣饰、化妆品更是成了女生消费大头。偶然一次上女生宿舍搬东西，玻璃橱窗上摆满了各种化装品。美白、祛痘、防晒、保湿等各种功能的化妆品应有尽有。
(三)大学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并务员工作计划敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重较大。在消费观念与习惯上，大学生更加前卫，喜欢尝试新事物，一个个新潮的发型，在校园边的街道上会让你目不暇接。这些发型的本钱，少则几十元，多则数百元。而科技产品更是大学生们的至爱，手机、mp3已达到普及，电脑拥有率已有赶超50%的趋势。上网消费、网上购物已经是习以为常的消费。
(四)大学生青睐品牌。
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验。假如使用某种品牌产生好的感觉，就会坚持使用同一品牌，从而逐步形成固定偏好，终极形成使用习惯，保持对此品牌的忠诚度。在篮球场上，各种名牌“战靴”齐聚一堂。阿迪达斯、耐克、李宁、安踏、匹克、361度、voit等品牌的鞋子一定会让你一饱眼福。而在衣物上，大学生更是不惜花大价钱，各大学所处城市，专卖一条街最主要的购买力来自于在该城市读书的大学生，一些人为此超前消费，向同学借款以满足自身的购买欲。大部分则成了“月光一族”，生活费基本月底就光，根本就没有节余，甚至不到月末就向父母伸手。进进学生公寓，你不难发现，除了自行车，还有不少摩托车跻身校园，有车一族已不少见，他们骑车奔驰在校园的各个角落。少数的摩托车更是价格不菲的品牌车。
2023家清调查报告篇3
冰淇淋的历史.冰淇淋，中国古已有之。时称squo;冰酪squo;宋朝杨万里，专门赋诗一首，来抒发对于冰酪的喜爱之情，似腻还成爽，如凝又似飘。玉来盘底碎，雪向日冰消。
唐朝中国末期，人们开始在夏天制冰。宋朝中国，商人们开始在冷食里加水果或果汁。援朝中国，有人在冰中加上果浆和牛奶。
1920xx年，美商在上海开设海宁洋行，并用机械方法生产棒冰，这是中国最早的冷饮厂家。
1948年，该厂转售给伪后勤部，后又与英商和蛋厂合资开设海和有限公司，继续生产以上产品，注册商标为美女牌。这是解放前中国最大的冷饮厂。
冰淇淋的行业分析.
现代生活消费者的新宠。在国际上冰淇淋市场的发展趋势逐渐明朗，冰淇淋文化也日渐显现。为吸引更多的消费者，企业不得不从产品的研发大下功夫。产品的品种增加了近百种，在口味上进行调整。吃出健康和快乐成为冰淇淋企业追求的目标。
随着人们生活水平的提高，消费者对冰淇淋的选购也更加的挑剔。冰淇淋行业已经是个发展多年的行业，其专业性很强，它需要专业的冷藏与物流运输配套。经过前几年的行业内部资本兼并与重组，冰淇淋行业的集中度以很高，大企业越来越大，小企业数目逐步减少，不符合市场行为等的企业，全部淘汰出局。
随着经济与文化的发展，休闲性的消费支出占比越来越大，冰淇淋正成为中国消费者的新宠。20xx年的中国冰淇淋零售量将超过45亿升，到20xx年中国冰淇淋零售量超过50亿升的规模。
冰淇淋的发展前景.在国内冰淇淋行业具有巨大潜力， 联合利华作为在财富全球 500
强中排名前列的跨国 公司，全年总销售额超过 520 亿美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的国际品 牌，凭借其著名品牌，先进的设备、技术，大规模的投入和本地化经营，使得公司在竞争激 烈的市场得到蓬勃发展。随着市场竞争的激烈，人才显得越来越重要。企业以产品为本，产 品以质量为本，质量以人才为本，人才以精神为本"为座右铭，由此可见，企业要在竞争的 大潮中求生存，求发展，必须广泛吸收技术开发，经营管理等个方面，展望未来的发展，市场的竞争就是潜力。
冰淇淋产量呈缓慢上升趋势，市场前景广阔根据我国国民经济的发展和市场需求的调查分析， 可以认为我国冰淇淋市场未来五年的 增长速度为 10%。由于冷饮市场受不确定因素影响大，尤其是天气因素，冷饮是靠天吃饭的产品，与天气变化关系十分密切，因此出现不规律波动的可能性较大，但总体来讲冰淇淋产量是缓慢上升趋势，冰淇淋市场前景广阔。
冷冻饮品在国内食品行业中发展迅猛， 中国庞大的冷冻饮品市场招引了众多的淘金者的 追逐。
对空前的机遇与挑战，冰淇淋品牌要想崛起于国际舞台，创新是必由之路。冰淇淋产业日趋时尚化、休闲化、个性化、功能化与餐饮化的趋势，要求企业必须将全方位的创新放在首位。
2023家清调查报告篇4
南**镇位于山阳县城东南65公里处，全镇辖18个行政村，97个村民小组，人口18130人。全镇总面积230平方公里。全镇有中小学校点30处。**中学是南**镇唯一的一所初级中学，现有在校学生485名。南**镇境内山大沟深，素有“八山一水一分田”之说，经济文化落后，学生流失现象严重。今年，**中学为了配合“创教育强县”，为了切实做好控辍保学工作，学校坚持“依法治教、依法执教、防治结合、综合治理”的方针，按照“依法控辍、管理控辍、联动控辍”的思路，齐抓共管，经过不懈的努力，取得了一定的成效。
一、基本情况
**中学现有12个教学班，在校学生485人，七年级151人，八年级158人，九年级176人。本学期我校有3人转出。七年级辍学3人，八年级辍学6人，九年级辍学7人。辍学率分别为2%、3.8%、4%。
二、学生辍学原因分析。
学生辍学、外流，主要有以下四个方面的原因：
1、学生个人原因：一是学生因学困导致厌学，失去学习兴趣。这是学生辍学的一个主要原因。义务教育阶段小学毕业生全部升入初中，本来学习成绩就参差不齐，有的学生小学基础太差，到了初中，课程门类增多，部分学生学习跟不上，出现严重学困现象，于是产生厌学情绪，从而导致辍学。二是绝大多数留守儿童缺乏必要的亲情和关爱。开学初，学校要求各班主任对学生父母打工情况进行调查，结果显示：学生中监护人有一人在外打工的31人，父母均在外打工的28人。虽然家中有一些老人和父母任何一方在对他们监管，但监管力度显然弱了许多，特别是上了年纪的老人对孙子孙女的监管形同虚设，以任其自然型为主。三是一部分学生的自制力差，自我约束力不够，是非观念淡薄，容易受到他人的影响而辍学。
2、社会原因：部分学生和家长受新的“读书无用论”思潮的影响较大。特别是近年来，高考并轨，高校扩招，收费增多，大毕业生不包分配，自主择业，双向选择，就业困难。农民送子女读书“跳龙门”的主要目的实现不了，便不但不劝学，反而劝退。学生的学习积极性差、学习自信心不强，从而导致学生辍学。
3、家庭原因：一是某些家长受传统的就业观念和现实利益的影响，也使一部分学生走上了辍学之路。初中生已具备了简单的劳动能力，家长为解决劳动力不足或为眼前利益所驱动，不愿送子女上学，让子女在家做家务活或外出打工挣钱，因为在农村识几个字就足够用了。这种小农意识和自给自足的思想束缚了一些家长和学生，造成一些学生过早离校，到社会闯荡“江湖”去了。二是个别家庭经济困难也是学生辍学的一个原因。由于**镇经济不发达，农村经济不景气，一些困难家庭，无力护持学生完成学业。三是个别家庭的变故，也容易使个别学生辍学。四是少数家长有重男轻女思想，认为女孩子识得几个字就行，送女孩读书不划算。
4、学校原因：一是学校经费紧张，仅靠有限的办公费开展教育教学工作，教学设备陈旧老化，教育硬件无法满足正常教学需要，校园生活单调乏味，对学生没有吸引力。二是少数教师的教育教学水平不高，教育教学方法简单，体罚和变相体罚学生的现象时有发生，导致部分学生辍学。三是学校不能满足部分家庭对高质量教育的需要，部分家长把子女送到条件相对较好的城市学校校就读，致使我校学生大量外流。
三、控辍保学的建议和措施。
制止小学生辍学工作任务艰巨，难度很大，必须下大力量，加大措施，常抓不懈。为此，要抓好以下几点 ：
1、加大教育法制宣传力度，切实做到依法治教。一是每年开学前，各级政府、学校要积极开展《中华人民共和国教育法》、《义务教育法》和《未成年人保护法》普法宣传活动，让家长、学生知法懂法。二是积极开展教育执法检查。政府与学校，学校与学生家长、学生之间签订《义务教育合同》，让家长、学生知道未成年人不完成九年义务教育属于违法行为，从根本上解决小学生流失的问题。三是对于一些行之有效的方法举措，要持之以恒，狠抓落实，使之真正落到实处。
2、教育行政部门要深化教育教学改革，全面推行素质教育。
学生辍学的原因是多方面的，但就现实来看，其主要原因还是学生学困的问题。学困生在校什么也学不会，有时还遭到老师和同学的“白眼”，久而久之，便生厌学心理，于是就辍学回家。为解决这一问题，一是教育行政部门要深化教育教学改革，全面推行素质教育，不能简单地一考试成绩评价学校和教师。二是学校要本着以人为本的原则，从学生实际出发，在新课程的评价制度中，努力采取切实有效措施，全面实施素质教育，激发学困生的学习积极性，让学困生乐学、好学，杜绝因厌学产生的辍学现象。三是教师要尊重、理解、关心、爱护学困生。不能讽刺、挖苦、歧视学困生，不得体罚和变像体罚学困生，不随便停学困生的课。让学困生喜欢学校，喜欢学习。
3、学校要大力开展各项控辍保学活动。
一是利用教职工会议组织教师学习各种相关的法律法规，增强教师控辍保学意识，让每一位教师树立起“不让一个学生流失到社会”的观念，让每一位教师树立起教好每一名学生，就是提高全民组素质的具体体现，就是在实现“中国梦”这一伟大目标中的价值体现。
二是利用校会、班会组织学生学习相关法律知识，加强对学生的努力学习、终身学习教育，让全体学生增强自我约束意识、增强自信心，努力完成九年义务教育的学业任务。
三是深入开展家访活动。开学初，学校要逐班、逐个排查清理辍学学生情况，安排做好辍学学生的家访工作。通过与家长谈心，达到动之以情，晓之以理，让他们充分理解让子女受完九年义务教育的意义，从而动员孩子主动复学。
四是开展丰富多彩的活动，让丰富多彩的校园生活留住学生。学校要定期开展文化体育活动活动，通过开展各种活动，丰富学生的校园文化生活。
五是加强学校后勤保障，以优质的服务留住学生。
**中学地处山区，走读生少，住宿生多。这样解决住宿生的吃住问题便是一件大事。近年来，学校加强了对学校食堂的管理。在食堂的管理上，我校以服务学生为宗旨，一是完善各种规章制度，强化日常管理。二是成立了食堂管理小组，落实责任制。三是学校严把进货、加工、销售关，强化饮食安全。四是学校严格执行营养餐计划，让学生吃好吃饱。通过这些措施，让学生的学习生活条件得到了极大的改善，保证了巩固率。
六是强化教学管理，落实教育方针、大力推进素质教育，严格执行新课程标准，开齐开足义务教育阶段所要开设的所有课程，积极开展教育教学改革实验，提高课堂教学效率。积极开展各科兴趣小组建设，充分发挥学生特长。严格控制学生作业量，切实减轻学生过重课业负担。
4、充分发挥学校、社会、家庭等各方面积极性，形成齐抓共管合力。切实有效地抓好控辍保学工作。
5、国家进一步加大教育经费的投入，切实改善农村学校的办学条件。进一步加大农村师资的培训，提高教师的思想道德水平和业务水平，以满足广大学生家长和学生对高质量教育教学的需求。
6、全社会要营造尊师重教的社会氛围，努力提高教师的社会地位，让更多的优秀人才乐意从事农村义务教育，扎根农村义务教育。
20xx年7月6日 星期六
2023家清调查报告篇5
转眼间，一个假期就要过去了。蓦然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情，重整出发时，发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。
(一)最熟悉的陌生称谓
经过了将近一个月的家教生涯，现在的我对于“老师”这个称谓不再陌生，当别人称呼我“老师”时，没有了昔日的逃避与羞涩……有人说教师是太阳底下最神圣的职业。虽然我的兼职只是沾上了“教师”的丁点边，可我分明感到这两个字给我带来的豪迈感。然而当告别了家教职务时，原先最熟悉的称谓，瞬间只留下陌生的晕印，一圈又一圈……
(二)first impression
第一次去给那两姐弟俩上课的情形依旧历历在目……我破例地早早起了床，虽离上课还有一个小时，可我早已梳洗完毕，整装待发。前一晚，我甚至兴奋得失眠。一路上我的心像揣了只兔子，砰砰直跳，是紧张还是兴奋，自己都分不请了，只记得心里不住的对自己说：“这是我人生第一次做老师，好好干，加油!”我并没多想接下来要见面的学生会是怎样，任性?挑剔?还是乖巧听话?我只知道要面带笑容，给别人留下良好的第一印象……
很快，在对方母亲的带领下两姐弟笑迎了出来。不知怎的，我紧绷的心，像离了弦的箭，一下子松开了。简单的自我介绍之后，我们开始讨论上课plan。姐姐刚上初三，弟弟刚顺利通过小考，现在是名准初一生。最后我们决定提前上新学期的英语教材。
由于是第一堂课，我即兴编了几个简单的日常对话让他们practice。刚开始，两人都羞于启齿，涨红了脸。于是我便说了句：“open your mouth and be proud。
边说边亲自进入角色引导他们。很快他们不再拘束，轻松地进行对话。接下来，我着手讲解姐姐的课本，她听得全神贯注;一旁的弟弟在我的安排下朗读课文，不时跑过来给我加水或是递上水果等吃的。就这样，我的第一堂课开始了。从紧张到轻松，分分秒秒在点滴中流逝，点点滴滴也在流逝中让人回味无穷……
(三)challenge
每天的太阳都是新的，但每天的太阳并不都是灿烂的。每天上午从姐弟俩家里回来，短暂的休息之后又是下午2：30~4：30我给我表弟妹们的上课时间，其中表妹刚上六年级，另一个表弟上五年级。他们是那么天真活泼，可无忧无虑中却肩负了父母忧虑的期盼。望子成龙，望女成凤。都说interest是最好的老师。可以想象，这三个孩子在“期盼”中学习非兴趣东西是一种怎样的窘境。
但身为“老师”，我有责任激起他们学习英文的兴趣，让他们在仅有的两小时里有所收获。于是在他们的淘气、喧闹、捣蛋和任性中我学会了忍耐与宽容，并逐步探索出一条适合他们的兴趣教学之路。讲英文童话故事考听力，智趣问答比赛，拼图答题游戏，情景对话练习等活动慢慢进入了我的课堂，并起了举足重轻的作用。他们积极参与了其中，寓学于娱。尽管这样一堂课下来，“老师”的`角色不好当，但没有什么比孩子们的童真和欢笑更能让我感到欣慰的了。
一个假期的家教做下来，我感触良多。家教不仅培养了我的耐心与宽容，关心与责任，还教会了我友善patience，tolerance，care,responsibility，friendliness我想，这应该是我今年寒冬收获的最丰硕的果实……
2023家清调查报告篇6
随着网购盛行，大学生对快递的需求也日益增多，由于各个快递公司在经营规模、管理制度、服务效率等方面存在差异，大学生对不同快递服务的态度不同，从而选择不同的快递服务。本次调研目的是了解湖州师范学院学生对申通、圆通、中通、顺丰、韵达、天天、汇通，ems等快递服务的满意情况，比较出不同快递服务在大学生市场中的优劣势，为校园快递服务点改进和完善其快递服务提供决策依据。
本次调研是定性调研和定量调研相结合。首先通过观察法了解到我校学生使用快递服务的基本情况；其次邀请生活中与快递密切相关的`学生做了小组访谈，了解到我校大学生对快递服务的基本需求和消费行为特征；再次通过查找二手资料确定了影响学生快递服务满意度的主要因素；最后设计问卷进行访问调查。经统一汇总、检查，样本代表性较高。在数据整理和分析中运用了servqual方法分析进行了描述性分析，提炼了数据并制作了分析报告。
调查发现，因性别的不同对快递公司的选择存在差异；学生对学校的各快递服务在收寄快递的方便度、运输速度、价格、服务态度、货物完好程度、理赔保障、提醒工作和送取件工作等方面都有着不同的满意度；影响湖州师范学院学生对快递服务满意度的因素可以分为价格因素和非价格因素，在价格方面上申通的满意度最高，在非价格因素方面申通的满意度也最高；而综合上来看，学生对各快递服务满意度的排名依次为申通、圆通、中通、顺丰、韵达、天天、汇通，ems。调查报告如下：
一、 调查目的和意义
目的：对同学们快递服务质量满意度的调查，以便了解我们学校快递服务是否让大家满意，如果存在一些问题，那么可以将此次结果反映给科艺的各个快递服务店，看他们是否做一些调整，以便更好地为大家服务。
意义：a通过当前服务状态，了解最基本的状态及原因，梳理各服务过程的关系，提供最初步的分析报告；保证工作质量。以满意度诊断分析为主。内容包括不满意度情况、短板分析及改进建议等；调查的作用是分析客户不满意，找出当前服务的短板，并尽可能落实到具体的工作环节中去；b服务质量满意度的推广运用。包括服务管理、产品研究、绩效提升等；调查的作用是借助满意度，对运营商的服务进行全面提升，并能促进产品销售和营销业绩；关键在于能够提供从调研策划乃至培训解决方案。c以服务质量满意度为基础的各类客户行为研究，如用结合定性分析客户需求及其变化；了解客户消费行为；结合满意度矩阵分析分析客户关注点，针对性提升客户感知；结合忠诚行为矩阵对客户行为进行归类，把握客户消费动向等。
二、调查内容
消费者对送货人员服务态度的满意程度、消费者对快递完好程度的满意程度、消费者对快递服务点位置的满意程度、消费者对快递服务点通知是否及时的满意程度、消费者对快递服务点售后服务的满意程度、.消费者对快递服务点配送速度的满意程度、消费者对快递服务点是否在约定的时间内送取件的满意程度、消费者对快递速度的满意程度、消费者对快递价格的满意程度。
三、 调查方法：
（1）向本校大学生随机发放电子调查问卷，抽样方案设计
（2）上网查询来获取快递业的相关资料。
（3）统计调查问卷的结果，并运用分析方法及分析图表得出科学结论。
四、调查时间：
开始时间：20xx-12-27 结束时间：20xx-01-03
五、 调查对象的基本情况
我们共调查在校大学生126人。其中：大一38人，占总调查人数的30.16%; 大二18人，占总调查人数的14.29%，大三60人，占总调查人数的47.62%；大四10人，占总调查人数的7.94%。其中：男生56人 ，占总人数的44.44 % ，女生70人，占总人数的55.56%。
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