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11社区服务中心工作总结篇1
去年以来，中心全体党员、干部认真学习贯彻党的十七大精神，自觉坚持以科学发展观为指导，紧密联系工作实际，大胆探索新形势下社区卫生工作的新路子，健全机制，真抓实干，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展。近年来年单位连续5年被授予全市基层卫生工作先进单位，20xx年和连续2年荣获全市年度卫生工作考核第一名，并先后被授予“泰安市巾帼文明岗”、“省级健康教育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作特别是社区卫生工作做出了突出贡献。
一、正视问题，迎难而上，切实理清发展思路
财源街道地处城区繁华地段，总面积12平方公里，28个社区，总人口153843人，43966户。设社区卫生服务中心1处，社区卫生服务站27处，卫生技术人员106名，其中执业医师49名，注册护士57名。由于多种原因，辖区卫生状况十分复杂，工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况，掌握工作的主动权，中心全体干部、职工先从做“好学生”做起，向局领导多请示，找出思路和工作重点；向老同志多请教，学习方法和工作经验；向基层多跑、多问，找准问题和突破口。通过大量的调研，首先确定了发展方向。财源街道地处城区，为社区居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向，也符合区卫生局整体工作部署，解决好防保站向社区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点，正视问题。
在保持原来好的做法和成绩的同时，总结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素：
一是发展社区卫生，人员队伍不适应。
财源的卫生技术人员，最早是从村改居以来的乡村医生转型而来，相对而言人员文化素质，学历较低，执业证书只有乡村医生证，有执业医师、助理医师、注册护士证的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病，等病人上门服务，是单纯的'医疗服务，个体的服务，断续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求；
二是基础设施建设落后。
社区卫生服务中心存在着人员不足、技术水平不高，科室不全、业务指导功能缺失等诸多问题；社区卫生服务站由原来村卫生所转型而来，仅仅是换了块牌子，同样存在房屋面积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。
三是宣传不到位。
街道及社区领导对这项工作重视不够，社区居民不了解什么是社区卫生服务，大多数居民存在着传统的重治疗轻预防的观念，更不能配合社区建档查体工作。
四是社区居民底数不清。
门难进，健康档案的建立非常困难，辖区内属地单位不配合不理解，流动人口多而散，难以管理。找出针对亟需解决的问题，着力寻找突破口。提出了以解放思想为先导，以提高社区卫生服务水平为核心，以完善社区卫生服务机制为手段，以加强基础设施建设、人才队伍建设和宣传教育为重点，以强化考核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新路子，为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实基础。
二、强化措施，真抓实干，努力提高服务水平
一是开发好领导层，与社区居委会密切协作。
为引起领导重视，开发好领导层，争取和出台政策。及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神和相关文件，并适时汇报，请领导能了解、重视我们这项工作。同时，抓出亮点，多请市局领导、区局领导来视察，办事处领导来陪同，借势借时汇报工作，达成共识，形成指示，推动工作。在各级领导的关心支持下，街道党工委及各社区高度重视社区卫生服务工作，成立了以主任任组长，各相关部门参加的社区卫生服务领导小组，各司其职，各尽其能，齐抓共管，与星级社区创建同部署同考核，为工作顺利发展奠定了坚实基础。
二是加快服务转型。
狠抓人员培训，加强社区卫生队伍建设。人员实行竞争上岗，20xx年以来已开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才，对上岗人员全面开展医学转型教育和全员培训工作，按照制度化、规范化的要求，逐步调整和改善人员层次结构，形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。通过近几年努力，老乡村医生通过参加全国执业资格考试、在职进修、脱产培训、大医院专家带教考试等方式，更多的乡村医生通过了全国执业资格考试，卫生技术水平有了很大提高，服务理念也有了质的飞跃。
三是高标准构建服务框架。
加大投入，改善社区卫生服务机构基础设施建设。我们充分利用现有卫生资源、通过功能转型、大医院延伸服务形式，抢抓城中村改造大好机遇，预留高标准的社区卫生服务站用房，着力构建社区卫生服务的网络框架。
以来，社区卫生服务中心投资50万元，装修改造并完善设施设备。两年以来，办事处、社区累计投资1200万元，新建、改建社区卫生服务站16处，三次向社会招标建成社区卫生服务站13处。
在社区卫生服务站建设上严格实行“六统一”，即统一标识、统一规章制度、统一医疗文书、统一收费标准、统一进药渠道、统一服务功能。
开展了“五个星级”星级社区卫生服务站创建活动，省级示范社区卫生服务站标准作为“一星级”标准，科室布局合理，各室独立分开。每个社区卫生服务站至少配备2名执业医师和2名执业护士。具备化验设备、给氧设备、快速血糖测定仪、电视机、电话、计算机等专用设备。
目前8个社区卫生服务站被区社区建设指导委员会、区卫生局命名为“五星级”社区卫生服务站，其他社区卫生服务站达到了三星级以上标准。
四是规范服务模式。
社区卫生六位一体的综合服务是一项工作极其繁杂，涉及面非常广泛的系统工程，辖区内近15.4万人，有老居民、有常驻居民、有流动性很强的散居人口，辖区内有省、市直单位计200余家，给社区卫生本底资料的收集、调查带来很大的难度。结合实际我们采取“三步走”的方式，规范服务模式。
首先，大规模健康调查，摸清底子。组建了四支队伍———督查指导队、组织宣传队、健康查体队、健康调查队。卫生局组建督查指导队；
组织宣传队由社区干部、区疾控中心、区妇保院健教人员组成；
健康查体队和健康调查队由市中医二院、区人民医院专家、社区卫生服务中心和各站医务人员组成，编成若干个小分队，包社区包楼包单位，居民上班时间，为留守的老年人查体建档；
孩子放学时间，建立学生健康档案；居民下班时间，搞突击，查体建档；
每逢周末，开展集中突击查体活动。
总之，通过广泛宣传、免费查体、入户调查等多种形式，我们整整用了半年时间，社区居民建档率才达到72%。之后我们查漏补建，目前建档率达到了98%。其次，筛查重点，重点管理。60岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢性病人是我们的管理重点，对重点人群分类建档，确定责任医生、责任护士；做到家庭有医生，医生有家庭。再次，加强随访，规范服务。对筛查出的现症病人及重点人群通过入户随访、家庭出诊、巡诊、健康教育等干预措施，收到了预期的干预目的。我们的家庭医生、护士与居民建立起了朋友式服务关系。截至目前，全街道接受社区卫生服务的居民已达到153843人，设立家庭病床148张，提供家庭出诊8000余次，建立家庭健康档案43966份，开展专家进社区活动，大医院专家到社区坐诊1200余次。
五是完善政府购买制度。
建立了完善的政府购买社区公共卫生项目管理和考核机制。成立了购买服务管理组织和购买服务绩效考评组织，建立了社区卫生服务机构和卫生人员考核相结合的考评机制，以公共卫生项目完成情况和居民满意度为考评重点，每半年进行考评一次，对机构实行动态管理和末位淘汰制度。目前该街道已淘汰社区卫生服务站1处。
六是整合资源，借势发展。
财源是医疗中心，借势发展社区卫生，也是他们快速启动、迅速规范的捷径之一。辖区有4所公立医院对社区卫生服务中心和24个社区卫生服务站进行对口支援。主要承担对社区卫生服务机构的业务指导、技术和设备支持、人才培养等。双方签定了援助协议，建立了双向转诊制度。通过专家进社区开展医疗、健康教育、会诊、人员培训等活动，提高了社区常见病、多发病的医疗诊治水平，进一步增强了社区卫生服务机构的服务能力。
七是积极探索，创新提升。
实行“中心管站”的管理模式。由中心对辖区内社区卫生服务站的业务、药品、财务、人员等实行统一管理。药品器械实行全区统一集中采购，零差价统一供应，统一药品零售价格，药品出入库开具处方全部实行微机化管理，堵塞了一体化管理中的一些漏洞。在社区建立了社区卫生助理员制度。社区卫生助理员有社区干部担任，主要负责对社区卫生服务工作的组织、监督、管理和协调。目前，财源街道28位社区卫生助理员已经培训后上岗开展工作，对社区卫生服务工作的深入开展发挥着积极的作用。（比如：入户健康调查、麻疹疫情期间适龄儿童调查、甲型流感防控工作等）
三、心系社区，贴近百姓，社区卫生成效显著
在街道党工委的正确领导下，在上级业务部门的指导帮助下，通过不懈努力，街道卫生工作发生了可喜的变化，社区卫生服务工作取得了显著成效：
一是服务网络日趋完善。目前全街道范围内基本达到了15分钟社区卫生服务圈，实现了社区卫生服务人口的全覆盖。
二是社区卫生服务团队的服务能力和水平有了很大提高。基本能满足社区居民的医疗保健需求，基本实现了小病不出社区大病进医院的目标。
三是服务功能得到提升。如康复、中医药、健康教育和计生指导等工作服务水平都有了很大提高。
四是服务模式受到欢迎。社区卫生服务贴近百姓，主动服务、上门服务，深受社区居民的欢迎，被社区居民称为省时、省力、省钱、省心的卫生服务。为此，该中心被评为全区行评工作先进单位，通过问卷、随访等方式调查，居民满意度达到了95%以上。
五是做好结合文章。以社区卫生服务工作为重点，以一体化管理工作为基础，各项工作都取得了显著成绩。该中心业务收入达到506万元，比去年增长15﹪。收到了社会效益和经济效益的双丰收。
11社区服务中心工作总结篇2
随着名山区蒙阳街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”工作的进一步深化，家门口的医院让蒙阳街道6万居民实现了“小病不出街道，大病不出区”，在家门口就可以享受到优质高效便捷的医疗服务。据统计，2021年，蒙阳街道社区卫生服务中心全年门诊量7.4万人次，与2020年同期相比增长了39%。
蒙阳街道社区卫生服务中心主任李文磊说：“这是我们‘优质服务基层行’活动的成果。”
优环境强服务 “家门口的医院”很专业
“我们和群众的距离，其实不到‘最后一米’，我们与群众之间有天然的亲切感。”李文磊说。
2021年，蒙阳街道社区卫生服务中心在名山区卫健局的领导下，在全体职工的共同努力下，以“优质服务基层行”活动为契机，以改善居民群众看病就医感受为出发点，通过加强社区卫生服务中心“六位一体”综合服务能力建设，改善群众就医环境，积极探索“医防结合”服务模式，创新家庭医生签约服务，规范业务管理，开展健康教育与健康促进活动，持续提升群众就医体验。
从2021年4月开始创建，今年1月，蒙阳街道社区卫生服务中心新址投入使用。中心面积从1500平方米增加到7500平方米。功能分布更加合理，设备更加先进，病房设施更加齐全。蒙阳街道社区卫生服务中心有了较大的变化。
“以前因为空间有限，病房都是六人间。现在不一样了，一个病房3个床位，还配备了卫生间，安装了热水器，病人的住院条件大幅度改善了。”蒙阳街道社区卫生服务中心临床护理科护士杨宏涛说。
相较医疗环境条件的提升，更重要的是医疗技术的提升。
蒙阳街道社区卫生服务中心通过合理配置并整合医疗和公共卫生资源，进一步规范业务管理，严格按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作规范、技术标准、服务指南等规定，开展常见病、多发病和慢性病的防治，进一步加强医院感染管理和抗菌药物管理等，不断提升医疗质量，保障医疗安全。同时，蒙阳街道社区卫生服务中心还十分注重医务人员的能力提升，与雅安职业技术学院皮肤科、名山区人民医院等建立友好关系，鼓励医务人员去上一级单位锻炼，提升业务能力。
这样一家环境好、医疗水平高的社区医院，在短时间内便得到了患者的认可。
重民生知民愿 优质医疗服务在基层
为了进一步发挥“家门口的医院”作用，蒙阳街道社区卫生服务中心不断探索深化便民医疗服务内容。
蒙阳街道社区卫生服务中心在扎实做好签约基本服务包的基础上，分类制定个性化的签约服务包，积极探索“特色家庭医生服务团队”健康管理服务。走进社区、走到基层为失能和行动不便的慢性病患者提供健康咨询、健康干预、康复指导和护理服务，不断满足居民多层次、多样化、个性化的健康需求。
蒙阳街道社区卫生服务中心的二楼，装修风格以亲切、可爱为主，休息区、咨询台、接种台、诊断室、中药熏蒸室、小儿推拿室等一应俱全，母亲和孩子在这里能得到最好的照顾。
在蒙阳街道社区卫生服务中心任职26年的李永莲说：“原来的接种台是铁皮，医生和接种者中间隔着一道栅栏。如今，数字化的接种平台运行，取消了医生和接种人员中间的栅栏，大家的关系更近了。”
乘坐电梯来到六楼，整整一层都弥漫着淡淡的艾草香。
“我们这里最大的特点就是理疗室非常多。”李文磊说，康复科结合名山为产茶大区的实际，考虑到茶农摘茶长时间站立，容易导致腰椎、颈部和肩颈疼痛，共设立了100多间单独的理疗室，在满足茶农理疗的同时，也进一步保护了患者的隐私。
一个环境全新，充满干劲的工作环境也激励着中心更多年轻人愿意去付出和拼搏。
康复科医生邓凯收到了接送隔离人员的任务。忙起来的他，连妻子生孩子也不能陪在身边。
“隔着玻璃看了一样。”邓凯说，连续忙碌了一个多月，就只看了孩子一眼。虽然心里很难受，但是家人的鼓励和肩上的担子，又给了他向前的力量。
“虽然一天要跑五六百公里，但是能够守护居民健康，守护家人健康，这点苦值得。”邓凯说。
又是一年春暖花开，蒙阳街道社区卫生服务中心依旧每天忙碌。中心入口处摆放的防滑垫，为方便老年病患开通挂号、体检绿色窗口，增设无障碍洗手间等，甚至只是一杯热水、一把共享雨伞、一块共享充电宝，细节处的服务，带给居民和患者的是满满的尊重和温暖。
这家“家门口的医院”在去年11月通过了“全国优质服务基层行活动”推荐标准的省级现场复核评审，今年2月，蒙阳街道社区卫生服务中心得到了国家卫健委、国家中医药管理局的通报表扬。
11社区服务中心工作总结篇3
上半年，我院社区卫生服务中心（以下简称中心）在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将上半年工作总结如下：
一、上半年工作概况
1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率34.4%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%；药品收入191万元，同比增长39万元，增长率25.3%，药品收入占总收入的42.23%。
2、工作量：1—6月份门、急诊24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天数约12天。体检1500余人次。
3、工作质量：医疗责任事故发生率为0；医院感染率为0；法定传染病报告率为100%；床位使用率为80%，病床周转次数11.96次/半年；处方书写合格率为97％；
住院病历书写合格率为100%；入出院诊断符合率为96%；治愈好转率为95%；护理技术操作合格率≥95%；理论考试合格率为100%；常规器械灭菌合格率为100%；一人一针一管一带执行率为100%；
二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：
1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了《输液反应预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的.职业防护措施》等，使护理工作的规范化管理有章可循。
2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本标准》等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为95%。
3、加强院内感染管理
（1）、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
（2）、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。
（3）、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。
（4）、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。
4、继续教育管理
（1）、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。
（2）、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。
三、公共卫生
1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。1—6月为38人建立孕产妇保健手册；早孕建册率80%；孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶（去年40瓶），管理人数88人（去年11人）。
2、儿童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96％。
3、计划免疫：1—6月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。
4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次；为育龄妇女发放各种计生用品344盒。
5、残疾人管理：残疾人共建档56份，其中肢体残疾40人，智力残疾1人，视力残疾6人，听力残疾5人，多重残疾1人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。 6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100％。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。
7、健康教育：1—6月举办健康教育知识讲座5次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏6期，办黑板报1期，进行各种健康宣传、义诊活动16次。
8、居民健康档案:1—6月新建档102份。我中心服务人口总数约16350人，共建档11561份，建档率为70.7%。
9、慢病管理：管理高血压患者392例（去年92例），规范化管理322例（去年92例）规范化管理率82%；，血压控制率98%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者规范管理率≥60%。规范管理高血压患者血压控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为82.2%。
10、老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健
及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。
11、体检方面：6月30日止为宝成公司女职工及居民体检1500余人次。
四、机构管理
1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的发展起到了很好的作用。
2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核办法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。
3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。
11社区服务中心工作总结篇4
20xx年xxx社区卫生服务中心在xx年基础上，进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》、《内蒙古自治区政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》、《呼伦贝尔市政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，发挥技术骨干的带头作用，并结合靠山辖区的特点，富有成效地开展各项任务。现将20xx年工作总结如下:
一、强化内功、完善管理
中心按照现有编制和社区卫生服务的职能逐步调整人员结构，达到合理配置人力资源，以完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。
二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系
中心按照《海拉尔区医务人员医德考评制度实施方案》文件要求，制定《xxx社区卫生服务中心医务人员医德考评实施方案》，加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。
三、加强业务理论知识培训，提高全员素质
中心建立健全业务学习制度和考核制度，全面实施人才战略，全面提升专业技术人员技术业务素质，熟练掌握全科业务理论技术，并且组织全员学习、培训禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相关知识，培养出一支精干的；医德高尚；技术精湛；业务全面；善于协作的社区卫生服务人才队伍。
四、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能
(一)社区慢病患者等待接受随访及免费体??
一、做好突发公共卫生应急预案的完善和演练，具备应对突发公共卫生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康档案66%的基础上，抽出人力建立剩余的家庭健康档案，截至目前建档率已达91.4%。进一步完善了社区卫生诊断，并有计划地实施干预和预防保健服务。
二、适时开展慢性非传染性疾病防治和管理工作，我们对建立家庭健康档案筛查出的患者核实回访的基础上，在社区卫生服务中筛查出慢性病患者一并建档管理，并认真做好常见病、多发病及传染病的防治工作。慢病管理率达95%以上。老年保健、精神卫生也逐渐纳入管理，康复医疗提高了康复训练器具和理疗仪器的利用率。
(二)为辖区慢病病人进行免费体??
一、20xx年xxx社区服务中心共投入15万元，为辖区慢性病人及60岁以上老年人约6000例进行免费体检，截至xx月份已完成4800余例，此项工作得到了居民一致好评。
二、孕产妇管理率达90%以上，早孕建卡率达到85%以上，产前检查产后访视达到要求，产后42天回归检查达到90%以上，对高危孕产妇实行全程分级管理，加强对适龄儿童的管理，儿童系统管理率达95%以上，认真做好疾病的预防、治疗及缺点的矫治，鼓励母乳喂养，4~6个月母乳喂养率达80%以上，0~1岁佝偻病预防投药率90%以上，2~3岁佝偻病预防投药率60%以上。
三、加强计划免疫工作，卡、证、簿齐全，填写整齐，严格按程序进行预防接种，7岁以下儿童建卡率达98%以上，卡证相符率达98%以上，周岁儿童5苗全程接种率达95%以上，新生儿免费乙肝疫苗接种率达100%，首诊及时率达95%以上，计划免疫报表准确及时，报表填写合格率达100%，及时率达98%以上。
(三)加强疫苗质量管理，保证主渠道供应，做好账目的纪录。及时检查冷链设备状态，确保冷链正常运行。
一、今年，中心对辖区适龄儿童预防接种登记、统计、报告做到及时准确，计划免疫五苗接种率≥95%。孕妇早孕建册率≥85%，孕妇建册率≥95%，儿童管理率≥95%，4.2.1体检率≥85%。计划生育服务指导要结合辖区实际充分利用防保手段与孕产妇管理结合起来，提高育龄妇女、孕产妇管理率。并顺利完成了0~3周岁儿童脊髓灰质炎疫苗强化接种，做到了服药入口，以及8个月~14周岁儿童强化麻疹疫苗的接种任务。落实《疫苗流通和预防接种管理条例》，根据《卫生部关于印发〈儿童预防接种信息报告管理工作规范(试行)〉的通知》及《海拉尔区儿童预防接种信息报告管理系统建设实施方案》，积极配合海拉尔区疾控中心搞好儿童预防接种网络信息建设。
二、提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真执行标准化，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，建立双向转诊绿色通道，保证居民的基本医疗。
三、中心深入普及健康教育，深入社区居委会、辖区各单位、学校、托儿所举办健康教育讲座，进行咨询、发放宣传资料，在中心播放影音资料、发放健康教育处方、制作宣传板报和橱窗，结合主题宣传日，
开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法律法规及应对突发公共卫生事件的宣传教靠山社区宣传橱窗教育，特别是对重点人群、特殊疾病等高危人群开展有针对性的健康教育，努力提高全民健康素质。
五、做好各项工作效果评价，体现社区卫生服务效果
中心及时做好社区居民健康状况、慢性病控制、健康行为改变、健康知识知晓率调查，做好各项工作资料的收集整理、数据的统计，做好效果评价。为上级机关进行工作评估、政府制定政策提供有效依据，为今后工作延伸打下基础。
11社区服务中心工作总结篇5
20xx年，严格按照《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》和《城市社区卫生服务机构管理办法》的有关要求，在xxxxx的关心与指导下，在xxx的大力支持下，中心按既定计划有条不紊地开展了职工培训工作。现就全年培训工作总结如下：
一、培训工作概况
截至20xx年12月31日，中心共有242人次参加由市疾病预防控制中心、xxx和中心举办的各类培训12项。培训范围涉及医务人员专业技术培训、医德医风培训、健康教育培训、消防培训等多个方面。
二、培训工作分析
（一）取得的成绩
1、与20xx年度的.培训工作相比，中心进一步加大了内部培训力度，提高了参加xxxx、xxx、xxx等上级部门所举办的各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。
a.秉承“把学者专家请进来，积极开展院内业务培训”的优良传统，开展了“心肺复苏强化训练”、“急救知识培训”、“院内感染知识培训”、“医疗法律法规”等多种内部培训。
b.按照中心的年度培训计划，积极组织职工参加中心各职能部门举办的各项培训，并鼓励员工积极参加社会组织机构主办的各类专业业务素质培训班等。
2、建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训科目及受训人员较少的问题，今年中心进一步加大了对员工培训工作的管理力，责成xx完善培训登记制，并在总结以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度，鼓励职工参加业务培训，并要求受训人员将培训成果带回所在科室，以促进科室全体成员业务素质的共同提高。同时出台了与之相对应的执业资格管理办法及持证津贴管理办法等激励措施。
（二）存在的困难
虽然，中心20xx年度的培训工作取得了长足的发展与进步，但我们也清醒地认识到：中心的培训工作仍存在较大难度，其主要原因在于中心时间紧、任务重，医务人员经常无法放弃现场工作参加业务培训，上级主管部门的培训对现场工作人员的出勤率也有较高的要求，能参加培训人员业务对应范围有一定偏差，致使培训效果值得商榷。
（三）改进措施
对于20xx年度的职工培训工作，我们充满信心。在xxx的指导下，在中心主任的正确领导下，xxx将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：
1、进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。
2、通过思想教育，提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度。
3、通过培训教育，促使讲师授课能力得以加强。在条件允许的情况下，培养中心部分业务素质好、责任心强的医务人员成为内部讲师。同时，进一步加大邀请xx专家来中心讲学授课的频率，促使中心专业技术人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。
11社区服务中心工作总结篇6
一年来，我镇教育卫生工作在镇党委镇政府的关心重视下，在市局各职能部门的指导下，围绕党委政府的中心任务，认真履责，扎实工作，较好地完成了年初既定目标，现将一年来的工作总结如下：
一、卫生工作
（一）保质保量完成献血任务
义务献血是一种奉献爱心的行动，今年市下达给我镇献血任务数为170名，比往年增加了40名，而且增加了现场谷丙转安酶的检测，这在保证质量的同时，也增加了完成任务的难度。针对新情况新特点，本办及时向分管领导汇报，制定下发文件，将任务分解落实到定片定企领导和定村干部及村、企事业单位。党政领导带头参加义务献血，为全镇适龄公民作出了很好的表率，在各村、企事业单位及机关各部门的大力支持下，今年实际献血数187名，完成量110%。
（二）扎实做好血防工作
根据市血地寄防会议精神，今年我镇查螺面积是150万㎡，查螺工日数1800个，巩固灭螺面积44万㎡，篁里村被列为xx市监测点。根据这一要求，我们召开了社区卫生服务中心和服务站相关人员及村主任会议进行传达布置，将任务分解到各村，并进行了查灭螺业务培训。经过各村普查，今年在篁里村、横山村、白塔村、大贤岭仍然发现了钉螺存在，尤以篁里村较为严重，且牵涉的库塘较多，这给灭螺工作带来了很大的难度，我们一方面邀请市血防科专家进行指导灭螺，一方面协调市镇村三级与养殖户进行协调，确保在不影响鱼苗生长的前提下进行药物灭杀。据统计，今年共调查环境124条块198.2万㎡，调查框数16230框，投入查螺工日2759个。在查清螺情的基础上抓住有利时机，在血防科的指导下，组织灭螺专业队实施药物灭杀，用药1038公斤，灭螺面积26万㎡，并对10人进行了血吸虫病检测，收到了较好的效果，有效地控制了螺情的扩展蔓延。
（三）严格落实食品药品安全责任制，做好监管工作
1、签订食品药品安全责任书，制定下发工作计划和预案。按照市食药安委关于食品药品安全工作的要求，镇食药安办结合实际情况制订了全年工作计划及实施方案，同时结合食品药吕安全工作的特点健全了我镇食品药品安全事故应急预案，并与村、涉药机构、餐饮单位和食品加工企业签订了责任书。
2、加强宣传力度，增强群众的安全意识。具体做了五方面的工作：一是利用4月份爱国卫生月和健康教育宣传月及6月份食品安全宣传周契机开展广场宣传活动。二是与创建国家卫生镇活动有机结合起来进行宣传。三是借助媒体进行宣传。四是利用横幅、宣传栏进行宣传。五是结合重大活动进行宣传，如素博会等。通过一系列的宣传活动，使全镇人民的食品药品安全意识得到明显提高。
3、配合有关部门做好监管工作。在元旦、春节、“五一”、素博会、“国庆”、学校开学及创卫期间，会同市卫监、质监、工商、农林等部门对辖区内的食品加工制售企业、餐饮单位、集体食堂、农贸市场、药品零售店等进行食品药品安全专项检查。重点对食品药品的采购、索证取证、原料的储存保管、卫生状况、供餐消毒、从业人员健康证等环节进行检查，对在检查中暴露出来的问题，适时提出整改意见，督促业主及时办理健康证和卫生许可证，全年办理健康证500多张，新办和年检卫生许可证40余份，并与45家食品生产加工企业签订了食品安全告知承诺书。
4、巩固食品小作坊整治成果。在往年成功整治的基础上，我们毫不大意，对全镇63家食品生产小作坊和现场制售食品点涉及9种类型又进行了回头看，定期开展食品安全联合执法，整治食品质量卫生安全突出问题；树立诚信经营，提高安全食品的市场占有率；并强化对肉制品、水产品、豆制品、调味品、腌制品等重点食品的监管。在食品安全事故高发期，镇食安委定期组织卫生、城管、农林、工商、公安等部门进行检查，把好病从口入关。
5、开展药品市场整治，规范药品市场经营秩序。在巩固药品安全示范镇创建成果的基础上，做好日常监管工作。全镇目前共有药品零售店5个，医院1个，个体诊所2个，社区卫生服务机构9个，我们积极配合药监和卫监部门定期检查和执法，从药品采购到销售，全程监管，并逐户签订了责任书。协调公安、城管力量，对游街串巷、无证无照经营和销售假药劣药的行为严厉查处和打击，营造药品真实无欺的消费环境。
（四）注重实效，国家卫生镇创建和省卫生村复审取得成功
作为政府实事工程之一，国家卫生镇创建在今年进入实质性的攻坚阶段。党委政府决心坚决，多次召开推进会和迎检部署会，提出了“全镇动员、全民参与、真抓实干创建国家卫生镇”的奋斗目标，镇创建办也积极与市局爱卫科联系，取得业务上的技术支撑。镇领导和机关工作人员及村、驻镇站所、学校等数次走上街头，开展环境整治活动，为群众起到了很好的表率作用。投入数千万元对镇区基础设施加以改造。通过环境整治、道路改造、清淤拆违、污水纳管、资金投入、完善体系、营造氛围和督导整改等，镇容镇貌得到明显改善，按照由下自上的顺序，依次通过了宜兴、无锡、省的明查暗访，并针对通报的`问题，进行创建再动员，逐一改进，一鼓作气于10月15日顺利通过国家级暗访，取得了创建成功。
五圣村、横山村高度重视省级卫生村复审工作，开展了彻底的环境整治，完善了相关台账，镇分管领导和职能部门注重加强监督和指导，通过扎实的工作，两个村全部通过复审验收。
（五）大力开展爱国卫生运动，努力营造优美人居环境
一是加强组织建设，健全工作网络。年初及时调整了爱国卫生运动委员会组织，由镇长任主任，分管副镇长任副主任，相关单位负责人任成员。各村、企事业单位也健全、完善了爱卫工作领导小组和工作班子，构建了严密的工作网络。制定下发了一系列文件，建立了爱国卫生工作责任制，形成了分管领导负责抓、业务部门具体抓、各部门协调抓的良好局面。
二是结合爱卫月契机，开展好系列活动。一是协调镇青年义工站组织数十人的宣传队，在文体中心广场、元上爱民广场开展了以“美丽中国，健康生活——摈弃乱扔、乱吐、乱画陋习”为主题的宣传活动。二是利用健教专栏、宣传资料、横幅、展板、有线电视等媒体进行宣传。三是组织机关、村、企事业单位参与环境卫生集中整治。四是邀请常州第四制药公司学术部专家定期来我镇举办广场义诊和讲座。
三是深入开展病媒生物防制和传染病防控工作。我镇高度重视除“四害”工作，将病媒生物防制工作与创建国家卫生镇有机结合起来。利用多形式、多渠道向广大群众宣传“四害”的危害，掌握科学有效的防制方法。按照“环境治理为主，药物消杀为辅，标本兼治”的原则和“统一组织，统一药物，统一时间”的要求，开展了以控制和消除孳生地为主要内容的大规模病媒生物防制行动，将“四害”密度控制在国家规定范围之内，全年累计发放灭鼠药6000多包，灭蟑药1000多包，新修灭鼠暗匣160只，设置捕蝇笼26只，投放鼠夹笼36只，清理四害孳生地165处。
督促社区卫生服务中心（站）和西渚医院加强传染病特别是肠道传染病的监测、报告，做好农村、学校、幼儿园及流动人口聚居地等重点地区、场所和人群的疫情防控工作，在中心开设了发热门诊和肠道传染门诊。
（六）积极做好社区基本医疗和公卫服务工作
1、基本医疗：社区卫生服务中心及各服务站门诊2.26万人次，业务收入121.04万元，人均处方53.55元，较西渚医院人均门诊处方（157.15元）便宜100余元。全年无重大医疗差错及事故发生，并完成了社区卫生服务信息化管理工作。
2、基本公共卫生服务：健康医生签约8481户24602人，建立居民健康档案25327份。预防接种3733人次。幼儿园免费体检400余人次，入托体检100余人次。中小学生体检1200余人。0—6岁儿童健康管理服务1200余人次。孕产妇建卡153人，规范体检153人，住院分娩182人次，无母幼安全事故出现。举办各类健康教育讲座12次，各站讲座42次。为2400余人65周岁以上老年人进行了免费体检。规范管理高血压2702人,糖尿病674人。对43名辖区重性精神病人进行了规范管理，配合民政部门对他们进行了免费体检。全年报告传染病人68例，对40例疫点进行了规范处理。办理健康证500余人次。完成筱里村慢病基线调查400余人。完成了五圣村、白塔村、篁里村、西渚村预防接种入户调查及篁里村死因调查工作。配合疾控中心完成了蜱虫病疫点查访。
3、基本药物：采购使用基本药物103.71万元，涉及品规214种，中心及所辖各站全部配备、使用基本药物，无非基本药物采购、使用情况。发生药物不良反应两例，均通过网络平台及时上报，并妥善处理。
（七）认真做好新农合工作
由于医保基数调整，今年我镇参加20xx年度合作医疗16410人，镇财政配套资金2949480元，较往年要多支出近70万元。全年为参保群众免费代办医保卡93人次，对来访群众耐心细致地做好政策解答，并按上级要求认真做好大病救助和医疗报销工作。
二、教育工作
（一）党委、政府高度重视，始终把教育工作摆在重要位置
建立了党政领导定点联系学校制度，月度办公会将教育工作作为一项重要内容来进行部署。党委成员、人大领导经常深入学校了解情况，每年放假前党政主要领导亲临学校进行现场办公协调，对重大事项召开专题党委会进行研究解决。
（二）加大学校安全工作管理的力度，确保安全“无死角”
每学期会同市卫监部门对学校食堂进行检查。配合校车公司、交警、交通、教育、建设等部门加强对校车的管理。将安全知识教育纳入教学计划，开展了“安全教育日”、“防灾减灾”、“安全生产月”等教育活动。会同综治、安监、公安等部门不定期地对学校内外环境进行检查，杜绝事故苗头的发生。
（三）以质量为中心，不断加强教师队伍建设
以“三师”、“三名”活动为抓手，着力提升干部教师队伍整体素质，促进专业化成长。一是抓学习、提技能。深入开展说讲评、观摩名师课堂实录、诊断课堂、教学评估等多种形式的业务学习与培训。二是抓师德，强作风。以公民道德规范和教师职业道德规范为准则，深入开展“三师”“十个一”等师德师风教育活动，努力形成爱岗敬业、拼搏奉献的良好风气。三是抓交流、增见识。充分借鉴元小与城北小学共同体建设经验，各校通过交流互动，破解学校发展的难题，突破瓶颈，着力通过各种途径提升教师素质，打造教育软实力。四是抓课改、促成长。大力实施新课程及课堂教学改革，以“双领”为教学着力点，构建起集体备课、通案引领；骨干示范、课堂实践；二次备课、优案领先的双领工作机制。五是抓行风、树形象。把“纠风、正己、树形象”作为行风工作重点，一以贯之地坚持“教育即服务”的理念，在全镇深入开展社会评学校、教师评校长、学生评教师活动。六是抓评价、激活力。推行“过程+质量”的综合性评价机制，对教师实行客观、公正评价；本着“优劳优酬、多劳多得”的原则，出台了《西渚镇教职工绩效工资发放办法》，用机制和评价激发教职工的工作积极性。
（四）立足实际，校园文化建设蓬勃发展
学校在教书育人的同时，注重做好“两手抓两手硬”，致力打造特色文化环境。
西渚中学以“办人民满意的学校”为宗旨，充分挖掘校园文化的特质，结合学校作为“学陶基地”的特点，以“教师的自觉育人、学生的自觉求真”为契入，努力打造以“走向自觉”为主旨的校园文化，认真培养学生自觉、规范的行为习惯，努力提升师生“自律、自省、自信、自觉”的素养。
西渚小学确立了“成就师生搏进的人生”的办学理念，以“文化立校、特色强校”为双翼，致力于“建有文化的校园，塑有思想的教师，育有涵养的学生，办有特色的学校”的“四有”发展。从1990年开始，以篮球运动为突破口，发展学校特色建设，被省体育局命名为“江苏省卞兰青少年奥林匹克俱乐部”。
元上小学以义源集团为依托，成功申报为xx市棋类协会元上分会，成立了义源棋社，成为xx市棋类协会象棋训练基地，开辟了棋文化宣传长廊。围绕象棋特色，逐步形成了以“棋悟人生、启智养品”为主题的学校文化，目前已成功申报为“省小学特色文化建设工程项目”。
幼儿园以提高幼儿动手能力为抓手，培养孩子们的观察和实践能力，积极探讨家校共同教育的路子，经常开展亲子活动，有力地促进了孩子的健康成长。
（五）加大投入，努力改善办学环境
镇财政对补贴学校公用经费上做到优先考虑，全年公用经费、师资培训费、校舍维修费等全部列入年初镇财政预算给予保证。今年在镇财政吃紧的情况下仍然下拨经费160多万元用于校舍维修、浇铸跑道和设备添置等（明细单附后）。
（六）完成了元上幼儿园体制改革任务
元上幼儿园原属于私办性质，由于生源问题，造成入不敷出，鉴于实际情况，政府决定将该园转为公办，与元上小学进行一体化管理，在8月下旬顺利完成了相关主体资质和人员的调整，实施了平稳过渡。
（七）做好儿童节和教师节的走访慰问工作
“六一”前夕，党政主要领导对全镇3所学校和2所幼儿园进行了走访慰问，为孩子们送去了学习用品、玩具和慰问金。在第29个教师节来临之际，镇党委镇政府主要领导及职能部门带着关爱走访慰问了各所学校，并送上慰问金6万元。
（八）认真开展好辖区内社会培训机构清理整治工作
根据市清理整治工作领导小组要求，我镇召开了相关部门负责人会议，传达上级精神，成立了镇清理工作领导小组，设置了办公室，制定了整治方案，并组织人员在全镇范围内进行清查，目前，我镇尚未发现一家社会培训机构。
（九）扶困济贫，做好困难学生的资助工作
积极组织开展结对助学活动，今年在镇团委、妇联和民政办等部门的积极争取和大力配合下，市镇各级慈善救助300多名贫困中小学生，金额达30多万元。10月16日，xx市红十会组织爱心人士到我镇进行结对助学，为困难同学送上了学习用品和慰问金。
（十）结合镇情实际，成校工作成效明显
认真做好省标准化社区教育中心创建工作。扎实推进，做好领导结对、教师结对、项目结对等帮扶活动。尽心尽力，搞好农科教示范基地建设。探索新路，办好各类规范培训班，邀请苏州农业职业技术学院的教授和宜兴农林局的专家来我镇授课，同时积极会同农服中心举办了农村致富骨干培训。完善、健全了适应社区教育工作科学发展长效机制，营造了“全民学习、终身学习”的学习氛围。制订了发放终身学习卡的实施办法及考核方案。开展了社区教育特色课程建设，并积极参加市特色课程评比，荣获市二等奖。
（十一）配合无锡教育电视台完成了《教育乡镇行——走进宜兴》专题片拍摄工作。
三、存在问题
1、食品安全监管还不到位，“六小”行业证照不齐全或无证经营现象仍然存在，部分食品制售单位卫生状况较差。
2、对社区卫生服务机构管理指导工作还不到位。
3、校园周边环境存在安全隐患：小吃店卫生差、放学前后校园门前流动摊贩多、学生接送车乱停放现象等。
四、20xx年工作打算
1、巩固国家卫生镇创建成果，研究制定长效管理机制。结合“爱卫月和健康教育宣传月”契机，开展2次以上广场宣传活动。
2、指导好医疗机构加强日常管理和业务提升，抓好横山新建服务站的启用工作，制定出台村级社区卫生服务站管理实施办法。
3、指导学校做好校园文化建设的提档升级。
4、督促学校抓好安全工作、创建工作和教学、德育工作，“六一”儿童节和教师节组织对学校师生进行走访慰问，并配合相关部门做好困难学生的资助工作。
5、如元上幼儿园新校区通过审批，配合相关部门做好规划论证和筹建工作。
6、毫不放松地抓好食品药品监管工作，上半年结合“食品药品安全宣传周”活动，对所有食品加工企业、涉药机构、餐饮单位、六小行业等单位进行一次安全联合检查，为素博会提供一个安全放心的保障环境。
7、继续做好无偿献血、血防和农民医保等工作。
11社区服务中心工作总结篇7
一年来，在县卫生局和x卫生院的业务指导和村委的领导下，我所遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德，卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：
一、业务开展
20xx年度，我所医护人员牢固树立以人为本的理念，并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来，村卫生所门诊量xx人次，急诊x人次，输液、打针x人次，出卫生宣传板报3期，发卫生防病宣传小册子x次x余份，没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。
截止20xx年x月底，各项业务收入达x元。其中全年防保收入xx元、其中进行新农合减免xx人(次)，在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素，全村共接种麻疹疫苗x份，麻疹普种率达x%，最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务，使广大农村干群及时享受政府的关怀，最大限度地为全村广大干群的`健康保驾护航。
工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务，坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识，坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
(1)能完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。
(2)能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”!
(3)在预防口足手病和甲型h1n1流感宣传和防治方面，一切行动听从指挥
(4)在合作医疗方面，由于宣传到位，我村参加合作医疗人数95%以上，并能按照上级要求按户填写，清楚明白，并能逐月上报，没有误差。
(5)20xx年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造，我村卫生所通过了上级验收，达到了符合要求的条件，顺利地通过了验收。
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规，工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程，坚持随时主动上门服务，坚持医疗文书规范化书写管理，全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去，我所全体人员一致表示，争取在新的年度，把村所的工作提升到一个新的高度。
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