通过工作总结,我们可以明显地看到自己在有效分配资源和管理时间方面的能力,工作总结不仅是回顾过去,更是规划未来的重要步骤,下面是58汇报网小编为您分享的半年度物业主管工作总结7篇,感谢您的参阅。
半年度物业主管工作总结篇1
现实告诉我只有管好人,才能管好事,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在20xx年1月底因公司人事调整,从2月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自xx日起担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
(1)重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。
(2)对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
(4)实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!
半年度物业主管工作总结篇2
20xx年,在公司的正确领导和xx广场业委会、广大业主的积极配合协作下,我管理处全体职工团结一致、共同努力,按照年初制定的工作计划,认真工作,加强管理,较好地完成全年工作任务,取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下:
一、加强学习,提高职工队伍素质
为做好物业管理工作,提高物业管理工作效率与工作质量,获得xx广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意,我管理处切实加强学习,提高职工队伍素质。一是加强学习教育,提高职工政治思想素质,树立管理服务意识,坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风,认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训,提高职工的物业管理业务技能,增强做好物业管理工作的本领,确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度,明确人员分工、强化工作职责,提高工作认识,使每个职工立足本职,努力做好自身工作,确保工作质量。在此基础上,我管理处加强检查监督,针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作,作定期和不定期的检查监督,对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬,发现问题及时督促整改,有效提高了物业管理工作的效率与质量。
二、认真努力,做好各项物业管理工作
20xx年,我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点,以业主的满意作为我们的工作标准,不断强化职责分工,落实工作实效,把“业主第一,服务至上”的工作理念落实到实处,认真努力做好各项物业管理工作,取得良好成效。
1、加强配电室管理,确保用电安全
确保供电正常、用电安全,是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障,也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理,做到多巡视,多检查,发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时,加强对防雷设备的检查,确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作,配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来,由于我管理处加强配电室管理,没有发生任何大小供电、用电事故,有效维护小区稳定,确保业主的正常生活。
2、加强绿化保洁工作,维护小区靓丽整洁面貌
我管理处始终加强绿化保洁工作,维护小区靓丽整洁面貌,为业主营造优雅舒适的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地,日产日清”的.保洁制度,做到了公共区域每天清扫2遍,公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次,同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀,对公共区域进行除“四害”。三是维护好基础设施,修复破损的小区和停车场路面,清理化粪池,疏通污水管道,清理沉淀井。通过这些工作,维护了小区靓丽整洁面貌,为业主提高良好生活环境。
3、加强安全保卫工作,确保小区安全稳定
我管理处时刻加强安全保卫工作,树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养,及时更换不合格保安人员,坚持执行24小时封闭式管理制度,加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系,建立应急事件处理机制,实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作,全年来没有发生治安和刑事案件,确保了小区安全稳定。在此基础上,我们还积极为小区业主服务,承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作,赢得了小区业主的肯定与好评。
20xx年,我管理处认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与公司的要求和业主的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我管理处要继续加强学习,深化管理,切实按照公司的物业管理要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,做好各项物业管理工作,为建设平安、和谐小区,获得业主的满意,做出不懈的努力。
半年度物业主管工作总结篇3
20xx年已经成为过去,回首走过的路,感慨自己过去一年过得还算充实,有趣。下面是我的工作总结:
一、作不推诿,负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最直接的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
1、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面;
2、提高专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题。
三、负责组织活动。
丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,我们克服困难、广开思路,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
四、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20xx年x月开始进行满意度调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。
20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,我们前台全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页!
半年度物业主管工作总结篇4
岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。以下就是学校行政主管个人年度工作总结。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代的发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。
半年度物业主管工作总结篇5
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,我们较好地完成了公司的安排的各项工作任务,也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结。
一、保洁标准化
针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。我手把手教,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快;先粗后细,一步到步,人走物清。
责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。xx大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。
在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、xx严要求
按标准严格去做。为了xx,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了xx的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,大家二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从认识上讲,xx事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好xx工作。
三、团结讲正气
值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。
虽然今年的工作微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,它促进了团结并增强了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉,争取再创辉煌。
半年度物业主管工作总结篇6
时间飞逝,20xx年就要过去,在这简单而不平凡的一年,中广宜景湾在经受了很多市场严峻的挑战和干扰的前提下,经济效益取得了可喜的收获,工程部依托项目及领导的关心,也有了很大的提高,回顾一年来的工作,为了适应业主要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在本部员工的团结一致、协作部门的积极配合、项目领导的正确领导下,圆满的完成了各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
一、工作汇报:
电气方面:工程部在人员少任务艰巨的前提下,按照年度工作计划,完成主配电室设备的运行、检修和清扫工作,充分保证小区的供电系统安全运行。同时对各楼Л接室、配电竖井、母线插接箱、配电柜等按维保计划定期进行了保养,其中检修保养过的Л接室、配电竖井、母线插接箱间(面)次以上;配电箱面次以上;处理维修单报修张以上;针对供电末端的设施,供水、电梯、空调、通风、排污、公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理项以上,提高了设备运行的完好率,为业主提供良好的生活环境奠定了基础。根据周、月、季及半年的设备设施维修保养计划,有针对性的安排日常维修任务,做到了日常维修工作的计划性、合理性、及时性和连续性。
空调方面:中广宜景湾项目的空调夏季为户式供冷,冬季为集中供热,在使用上存在两季供水转换,因为给维修维保带来的很大的工作量,就空调问题接入户报修单张以上,因设备设施的安装影响,主机位防水、下水管维修、防冻除冰等报修单张以上,充分的保证了业主的使用,得到了业主的表扬信封;水、电、生活设施的报修:在人员少工作量大的前提下,不计个人得失,经常加班加点,每天安排中午无偿值班,接单报修保证二十分钟到位,充分保证了业主生活不受影响,接入户报修单张,维修满意率达到100%,并收到表扬信封;
小区设施、设备的保养、维修;由于前期施工、验收等种种原因,园区内绿化、小景、设备管井等都有或多或少的遗留问题,为使用带来了很多的不便,为了保证园区的正常使用,工程部共维修、改造设施、景观、设备等人次;公区的设备、设施改造维修;为了体现节能降耗,有效的控制成本,将区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关,共计处,通过对公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门口和消防通道楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,杜绝了业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
日常维保工作:工程部全年共接维修单张,完成张,修缮率在百分以上。先后完成了公区、电梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,将区内存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,对无法修复的问题寻找有效积极可行的办法。对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
二、本年度工作遗留问题
1、空调方面:
2、设备、设施方面:
3、小区监控、门禁方面:
4、公区方面:
5、园区设施方面:
半年度物业主管工作总结篇7
我是某物业公司保洁部的主管,年终需要总结,由于工作繁忙,时间紧迫,请各位帮忙。(开头,结尾详细一些,中间的具体内容我自己再填)谢谢!一种新的工作理念指导我走完了03年,当着04年来临之际,对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。
进入16年大厦开始内部装修,经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。匆忙走马上任,楼上楼下不同方位的施工现场,堆满物品的楼道,来来往往的施工人员,这一景观把大厦弄的热闹非凡。领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟,我在交易厅正是干这个差事的,所以信心十足的接受了任务。那知道,偌大的一幢写字楼,跑上跑下,也不是闹着玩的,那些天,八小时的工作,我一刻不停的来回跑,生怕有安全事故发生。腿跑酸了也顾不得休息,心里只有一个念头,决不能放松警惕,大厦的安全于我同在。记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟,说了吧,这些人就暂时收敛一下,只要你一离开,吸烟又成了家常饭,这个现象必须禁止,要不大厦的安全得不到保障。我马上找到那几个人,把现场安全施工的道理告诉他们,并说,出了事是我们大家的灾难,经过几次不厌其烦的开导和检查,施工人员的安全意识唤醒了。看来我的工作没有白做,施工在进行,事故却没发生。
过了半个月,张学杰辞职了,我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作。“交易厅”就剩下我一人了,面对来自客观上的压力,我没有降低工作标准,在困难面前,一人挑起了这付担子:巡视检查照样,保洁大厅照样,发现问题及时纠正并处理。为了完成领导交给的工作,于公方面,我尽职尽责;于私方面,我没有计较个人得失。正是这样,我圆满、得体的完成了工作任务,为“交易厅”的公共秩序,环境卫生献出了一份爱心。
装修在继续,保洁人手不够。我从“交易厅”出来,开始了大厦内的保洁工作。上任伊始的那阵,正是大厦全面装修的关口,全方位的施工到处狼藉一片,尤其那些公共区域,涂料、灰渣斑斑点点。清除施工后的遗迹倒是我们保洁工作的重点。经理让我和另外两个男工洗地,没见过洗地设备也不会操作的我,只能边干边学了。带着朴实,热情从点滴做起:提水、捋线抢在前,为保障工作顺利完成着时累了一把,然而当着地面又露出明亮的光泽之时,却又从内心感到畅快。
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