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l联通培训心得体会8篇

在当下环境中我们遇到需要写心得体会的几率还是很大的,工作总结是对过往的工作体会进行深刻思索的文字说明,下面是58汇报网小编为您分享的l联通培训心得体会8篇,感谢您的参阅。

l联通培训心得体会8篇

l联通培训心得体会篇1

时光过得飞快,不知不觉中就快接近尾声。回首的工作,有成功完成的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。

现就本年度重要工作情况总结如下:

工作内容要求方面:

1、负责对家校通业务的管理。及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选,对vms导入进行预处理。7*24小时对家校通投诉进行跟踪处理,认真负责的完成用户投诉问题的反馈,得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。

2、管理ict合同。针对ict合同办理流程的时间长、环节多的特点,通过及时催办、监控流程,有效提高在途合同的完成效率,并及时进行合同归档。

3、ict收入工作的管理。下半年开始接手ict的收入管理工作,对本部门内的ict收入每月进行及时确认、录入。按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。

4、4006业务。对经营单元上报的4006号码及时进行预占,对相关问题进行沟通处理。

5、负责本部门内的相关日常工作。负责办公用品的申领、季度交通费的报销、月招待费用处理、月度考勤工作等。

工作态度和勤奋敬业方面:

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

工作质量成绩、效益和贡献:

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了一定的进步。

总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。尽管有了一定的进步,但在一些方面还存在着不足。

主要表现在以下几个方面:

比如有创造性的工作思路还不是很多,对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

下步的打算

针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)加强业务知识的学习;

(二)创新工作方法,提高工作效益;

在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。在新的一年里,将更认真地学习公司各种业务、产品知识,熟悉各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进,为公司发展做出更大更多的贡献。

l联通培训心得体会篇2

入职**公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。

总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。

同时总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事 大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待 同时做事都要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊 这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结经验和教育。

培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。

光阴似箭,岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝,带着依依不舍的心情,带着大学里难忘的回忆,带着青春的幻想,带着对未来美好的憧憬,我们离开了美丽的校园,告别了难忘的学生时代,挤进了步入社会的第一班公交车,来到了人生的第一个驿站,开始了我们生命中十分重要的,意义深远的新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心志,我加入了贵州电网公司这么一个充满生机和活力的团队中。

7月15日,我们怀着激动而又好奇的心情开始了我们人生中的第一次培训,这一次培训辗转于都匀和贵阳之间。认真学习电网精神,融入电网文化,增强团队精神,学习电网人爱岗敬业,勇于奉献的精神;传承和弘扬贵州电网特有的企业文化和价值观;树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标,提高对组织环境的适应能力,积极转变角色、规范行为,为个人职业生涯创造良好的开端,已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。

这次的培训内容丰富,形式多样,效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐释和幽默风趣的旁征博引,使我们开阔了知识视野,提高了思想认识,对我们武装头脑,推动工作具有重要意义,同时也增强了我们做好工作的信心和力量。在观看了抗冰抢险专题视频片的过程中,一张张朴实的脸,却一次次震撼着我们的心,英雄们大无畏的精神,激励着我们为南网贡献力量的热情,他们以众志成城、顽强拼搏、不胜不休的英雄理念与冰魔抗争着,谱写了一篇篇胜利的篇章,他们用行动诠释责任,用忠诚为南网添彩;他们的英雄的事迹在神州大地千古传唱。立正、眼睛平视前方、挺胸、抬头、两腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下这样的喝令声在我们到达红枫培训时不绝于耳,是的,这就是我们常常“谈之色变”的军训,一个个的动作,一遍遍的重复,单调而乏味,但精神上的磨练是需要身体上的磨练造就的,我们只有用自己的心去真真切切的体会军人的英伟、军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力,它使我们真正的体会到军人的一丝不苟,培养了我们的团队意识、配合意识,为增强团队默契的配合奠定了基础,总而言之,“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来”已成为军训的体会。“千磨万击还坚劲,任尔东南西北风”则体现了军训的结果。

转眼间,培训已接近尾声。在这两个月的培训中,我的知识体系得到了更新,团队精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪浅。作为南网人,我们正值青春年华,我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。

电力事业是充满朝阳的事业,电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城,让我们在平凡的岗位上努力践行,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

l联通培训心得体会篇3

一年一度的池州联通春季培训刚刚过去。回想起来今年的春季培训让本人印象最深,效果最为突出。

首先,对于本次春训的课程安排,综合部可谓煞费苦心,进行了较大的创新,并获得了非常不错的效果。记得以前的培训,课程安排过于繁琐,2天的培训时间就是坐在5楼会议室进行填鸭式的培训,培训课程种类达7、8多种,想通过2天时间把员工所有需要的知识全部灌输进去,结果却差强人意,不仅让学员倍感疲劳,还收效甚微。今年的春季培训,化繁为简,重点突出,课程安排极为合理,非常符合成人的学习习惯,取得了较好的效果。另外,本次培训的内容非常实用,突出了与每个员工密切相关的团队建设和与全业务知识2条主线,从人力资源的角度为公司的后续发展打下了坚实的基础。

第一天,仅安排了2堂课,第一堂是外请的老师,讲的是“努力做一名合格员工”。毕竟人家是专业的,短短5个小时,老师从国家法规、中外历史、名人名言等中引经据典,通过一个一个精选的案例来说明一个个观点,一气呵成听下来,不仅不疲劳,反而大家一个个都感到精神抖索、意犹未尽。这里一定要说一个插曲,在上午课程的课间休息时间,我们综合部的精英们通过举办了意想不到的、别开生面的简短生日party,让培训现场掀起了一阵高潮。不仅我们的寿星祁勇同学非常感动和幸福,我们在座的所有学员也都倍感温暖。看看大家都在你一口我一口地分享着生日大蛋糕,每个人心里感觉暖洋洋的,真是个和谐的大家庭啊。下午是汪令平经理进行的全业务培训,由于课程内容和我们紧密相连,大家都听得津津有味。在培训中不时地穿插着互动,气氛十分活跃,效果也甚好。

对于本次课程的设计安排,我还注意到一个细节。以前都是培训结束后发试卷考试,而本次却是上课之前就将试卷发到每一个学员,让大家带着问题去听课,结果是好的出奇,大大提高了学员听课的积极性。我想这次我们综合部的同仁们一定是事先好好研究了成人学习的心里特性,才能够打破常规出奇效的。

如果说,第一天的培训是“文“,第二天就是“武”,这一文一武,一张一弛,让本次春训“春意盎然”。第二天的拓展培训是在号称池州市内最大的室内体育馆—————池州职业技术学院体育馆举行。在拓展训练中,通过一个个的项目体验,我真切的感受到我们同事在工作之外的可爱之处。我们真的就如老师所说那样“忘掉年龄、忘掉职务、忘掉性别”,好像就在童话中,感觉得那么真,感悟得那么深!说说最后一个拓展训练项目吧—————“合力智胜七巧板”。就在这个项目,我们的团队没有完成目标任务,当时很多学员都发表了感言,我也说了几句。现在细想起来,其启发还是相当多的:复杂的环境要学会冷静的理性思考,目标必须清晰和统一,个人目标必须服从集体的目标,小团队的目标必须服从大团队的目标,资源要进行优化整合……,这就是拓展训练的魅力所在,通过一个一个经典的训练让人回味无穷。

最后,以拓展训练的胡老师的“名言”来结束:“无论我们今后在工作和生活中遇到多大困难,想想我们今天的回忆,就没有过不去的坎!”

l联通培训心得体会篇4

在联通这段时间来,我能深深的感受到团队的氛围,尤其是在这一次的户外拓展训练中,同事们给我的印象,现在把我体会如下:

1、资源永远有限。每个组的任务是拼图,但手里的拼图板是不足以完成任务的,资源不足。经济学最基本的假设是资源稀缺,移动、联通、电信,市场上的一切单位都是如此,包括我们个人。现实是销量指标在头上,时间就这么点,成本费用都是框定的,我们每年都在做mission impossible 的工作。作为管理者,就是应如何调动、配置资源来完成任务。

2、信息存在不对称。除了中心组,其他组只能看到自己的任务单,不得看其他组任务单,实际上许多任务是相同的,也就是有一组拼图完成,另一组就直接复制就可完成,时间最少。现实是各部门多岗位在做同一件事,在统计可能是相同或相近的数据,因此需要一个涉及全面的系统,将信息共享,各部门可各取所需同时上传自身信息、进度,就如互联网的最基本价值。作为管理者,应将信息汇集、梳理、共享,并采取措施,提高效率。这也要求管理者建立信息收集通道和信息储备。

3、计划的重要性。资源有限,信息不对称,各组迷茫,中心组怎么办?其实应该汇集信息做行动计划。孰轻孰重,孰急孰慢,各环节如何衔接,进度如何安排,内外资源如何配置调用,都是事但都得想清楚理清楚。现在明白国企计划部为什么是最牛的,因为缺了它,企业运作会出各种问题,或是运行效率大幅下降。作为管理者,获得任务后,不是马上低头做事,而是先抬头看路,理出工作思路,制定工作计划,这样才能事半功倍。

4、要事第一。每个组的任务是3个,中心组任务是1个,分值不一样。这样写出来,我们都可以说先做分值最大的,但实际是大家拿到任务单,大多人第一反应是从第一个做起。作为管理者,应该把各种事理出重要等级,并按递减顺序去处理。

5、协调很重要。各组的在拼图时,需要的图板是不同的,6个组同时回向中心组发出需求,中心组要起到协调作用,避免内耗浪费精力浪费时间。现实是,越大的公司,内部设置部门越多,层级越多,线和面错综复杂,各自为战的现象非常普遍,不主动沟通,本位主义,遇到事情再去弥补。作为管理者,应做好协调和协同,建立和优化流程,调动和管控各环节、各岗位工作。现在明白“弹好钢琴”的意思了。

6、快速反应。时间也是稀缺资源,经验也是稀缺资源,当中心组面对错综复杂的信息时,茫然无措,最终成为被领导者和打杂工。因此,在新情况出现时,快速反应是非常重要的,要及时抓住重点,理出头绪,制定策略。但这反应不是天生的,而是经验积累,经验,就是不断的经历、实践、失败后获得的知识和技能。作为管理者,应不断尝试,不断积累,不断碰壁,不断思考,还应做好各种预案,万一发生问题,就知道如何处置。而预案如何制定,就是要靠经验才能预想和推测未来可能的发生。

7、创新思维。教练给大家讲了许多规则,不能如此不能这样,我们的定向思维束缚了我们自身,没有想到借助额外资源。现实就是大部分人都是定向思维,因此只有少部分人创新。做人不能太老实,没说不行的就是行的。作为管理者,要在建立标准、规范的同时,要突破原有标准和规范,形成新的标准和规范,这需要多学习,不断的更新知识体系,不断扩充知识面,这不仅吹牛用得着,更重要的是有了创新的基础。

8、理论要结合实际。资源稀缺,10多年前课本就学过,要事第一,成功人士的七个习惯也学过,其他的小结,都在历次培训中讲过,这么多道理,其实都在脑中,但为什么遇到事情就想不到?理论脱离实际,个人的认识没法及时付诸于实际行动中。作为管理者,要不断模拟各种场景,养成理论指导实际,实际总结理论的习惯,融合贯通,多了就成了习惯,潜移默化就成了自然。因此,部队要不断进行演习。

9、有考核就有压力。教练给我们40分钟,而且与另一组进行比赛,这是考核,这是竞争啊。所有成员有了压力,心态就出现急躁,尤其中心组成员,因责任重大,变成了思想包袱。现实是困难永远存在,问题总是有的,大家都是背负着包袱在生活和工作。作为管理者,在任何环境下,都要有良好的心态和心境,这是心理素养,要镇定,要思考,要有信心,不要盲从,不要悲观,不要气馁,更不能对下属说,我不知道怎么办。《猎杀u571》《洛杉矶之战》中都有描述指挥官茫然失措的片段,571中,下属对舰长说,你不能说不知道怎么办,因为你是舰长;洛杉矶中,下属对上尉说,现在你必须下令,无论对错,因为你是指挥官。

10、领导很重要。游戏中最大的体会是领导很重要,做领导很辛苦,对领导的各种素养要求是很高的。中心组是中枢是大脑,通过切身的实践、换位,让大家能体会领导者的作用、价值、痛苦、疲惫、心酸、责任、苦闷。作为管理者的管理者,更是不易。作为管理者的管理者,应从意识、思维上去影响和带领下级,给下级不断实践的机会,教给下级各种方法、工具,培养其各种应对和创新能力,历练心态。

以上是个人的体会。虽然我们队不是获胜者,但获胜者能否在欢呼和骄傲的同时,和我们一样,通过游戏来思考和获得进步呢?我想,这才是关键。

l联通培训心得体会篇5

内外兼修求奋进

团结一致创辉煌

———————从正心、修身、齐家、治国、平天下谈起

一年一度的春季全员培训已落下帷幕,回想训练中的点点滴滴,或激动、或感慨、或惋惜、或高兴。然而所谓不仅要低头干活,还要抬头看路,那么从这次培训中我们又能得到什么呢?古人最高的梦想就是正心、修身、齐家、治国、平天下,也就是通过端正自己的态度,修炼自己的性情方能处理好家庭关系,方能治理好国家、荡平天下。古人犹如此,今人又何尝不是?此次春季培训的安排恰恰暗合了这一规律,更值得引人深思。

正心

正心,就是要端正态度,凡事要认真、要仔细。

在此次春训的拓展训练中,也许你可能没有意识到“为什么大家要穿同样的衣服”这个小问题,然而事小理不小,从表面上看来,这似乎是拓展训练的简单要求,无关乎其他,然而其实并非如此,这恰是公司的.有意安排。之所以衣着一致,就是要大家明白:当我们穿上这身衣服的时候,大家就要端正这么一个态度:从此刻开始大家就不仅仅是一个个体,更是团体中的一份子,每个人都要深刻地认识到我们身上的责任不仅仅是为了个人、也是为了集体,我们的每一个行为都要为队友、为团队负责,凡事都需要我们共同去参与,成果都需要大家共同去创造。

同样的道理,走进联通公司的大门,大家身上都打上了联通的“烙印”。从进门的那一刻开始,可以说大家都是一条船上的人,船到底能走多远,取决于我们大家手里的桨。只有我们端正思想,认定目标、分工明确、各司其职、齐心协力才能在狂风暴雨中劈荆斩浪,奔向胜利的彼岸。在公司的发展中,凡事只有大家共同参与、多动手、多动脑,集思广益,那么公司在发展中才能逐步壮大。

修身

修身,就是要通过学习和锻炼让自己强大起来。社会上不乏胸怀大志而实力不济的人,他们的结局无非落得个空怀抱负的感叹和对社会、对自身际遇的愤懑不平;有实力、有能力的人从来不会为自己的前途发愁。那么如何修身?所谓“内练一口气,外练筋骨皮”,内外兼修、方成正果。

此次春季拓展训练,共分为户外拓展训练课和两堂室内培训课,而户外拓展训练课程和《如何做一名合格的员工》课程其实练的是“内功”:即是要提升大家的士气和团队凝聚力;《全业务知识》课程则是属于“外力”,目的是为了提高大家市场拓展的能力和实战技巧。试想,如果没有良好的综合素质,我们就不可能有积极的心态、昂扬的精神去面对更大的挑战和严峻的市场压力;如果没有良好业务能力,我们就无法在实际工作中一展身手,赢得个人的成就和推动公司的发展。

公司的发展需要这种内外兼修、积极渴求进步的人,那我们从哪里学呢?从书本学,“书是人类进步的阶梯”,书本是前人经验的积淀,是我们汲取营养的丰厚土壤;从领导身上学,领导之所以成为领导,他必定是在其工作的领域出类拔萃,有所成就,他们是我们学习模仿的重要对象;从同事身上学,“三人行,必有我师”,从同事那里学习是快速提升自己工作能力的捷径。但这一些都取决于个人的积极性和主动性,学习这件事别人帮不了,能学多少、能学多深,全在个人。可喜的是公司目前高度重视员工的学习和培养工作,为大家创造了良好的学习环境:每年的春秋两季培训均安排相应的内外兼修课程,一方面开设员工综合素质课程,提高员工“内功”;另一方面开设专业业务技能课程,提升员工“外功”,今年更是借着“创建学习型班组、争做知识型员工”活动的东风,大力倡导员工的自学,为大家营造了更为浓厚的学习氛围,可谓“修身正当时”,抓住时机,快速提高自己。

齐家

齐家就是管理自己的家庭,协调家庭关系。只有团结和睦的家庭才能幸福长久、美美满满。而幸福的基础则是建立在懂得沟通、相互理解、互相支持的基础之上。

在此次春季培训中,尤其突出的就是沟通、团结。从简单的起队名、想队歌、找口号,到复杂的“过电网”、“齐眉棍”到“车轮滚滚”,哪一项不是靠团体的力量的才得以完成?从“七巧板”、“盲人方阵”到“驿站传书”,又有哪一项不是靠大家有效的沟通和理解?在游戏中,无论是扮演着“领导”的角色还是扮演者普通的一员,仔细想一想,如果没有“领导”强有力的指导、如果没有队员的认真贯彻执行、如果没有相互之间的支持和理解、没有大家的共同努力,又有哪一项挑战可能成功?

联通公司是个大家庭,公司的领导就是家庭的家长,而部门和员工就是子女。试想,如果家长的话大家全当“耳旁风”,而子女之间又闹“窝里斗”,家长与子女之间、子女与子女之间又缺乏沟通,那么谁还能在这样的家庭中感觉到温暖和汲取前进的力量?松散的集体是乌合之众,劲往一处使才能拧成战斗的“拳头”!只有家庭和睦、齐心协力,才能攻无不克、战无不胜,所谓“人心齐、泰山移”不正是这个道理么?面对当前电信行业的残酷竞争,想要在这场战争中赢得一席之地、想要赢得客户、赢得市场、赢得别人的尊重,只有靠团结,只有靠大家肩并肩、手挽手的战斗,否则一切将都是空谈!

治国·平天下

培训不是目的,只是手段;锻炼不是花哨,是为了提升。今天我们在一次次培训中得到自我提升,是为了明天在激烈竞争的战场上更有激情、更有活力、更有创造力、更有竞争力。懂得端正态度、懂得自我修炼、懂得团结的团队是敲不开、催不夸、砸不烂的硬骨头。对于联通公司来说,我们“治国”、“平天下”的理想就是要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、稳住阵脚、寻找时机、主动出击,在搏杀中赢得一席之地。

我们深深地相信,今天,我们端正思想、认定目标,把五指握紧的“拳头”缩回来积蓄力量,那么明天我们就一定能重拳出击,一击中的,实现我们“三分天下有其一”的伟大目标!

l联通培训心得体会篇6

20xx年4月9日至12日,池州联通先后分两批组织了20xx年春季全员培训,此次培训以提高团队凝聚力、打造和谐团队为培训目的,通过全员户外拓展培训、员工综合素质培训和业务技能培训让公司员工感受来自团队的力量。通过培训,振奋了精神、鼓舞了士气。本次春训从培训时间、课程设置、课间互动等方面均做了改进,公司员工感触颇深。

★东至分公司 陈龙

人的一辈子在企业待的时间很长,要占到三分之一或者更长一些。企业对员工来讲,就是第二个家,也是员工发展自我、展现自我的一个舞台。员工个人的价值和愿望很多要通过企业的发展来实现。因为这里有大家共同的利益,只有企业发展了,才能给我们提供更好的发展平台,才能改善我们的物质生活和精神生活。所以,树立与企业同甘苦共患难的主人翁意识,才能使个人与企业共同获得发展。对于任何一位员工,无论是普通员工还是管理人员,都有责任为自己的企业做出最大的贡献和努力。做一名合格的员工,非凡是优秀的员工,应该具备的素质很多,通过今年的春季培训,我领悟颇多,受益非浅,同时,结合自己岗位工作,对如何做一名合格的员工提出一些自己的看法,也是我这次培训学习心得的一种体现。

一、做一名合格的联通员工,应摆正自己在各业务单元中的位置,端正自己的心态,真正知道自己在企业是什么岗,岗位责任有哪些,明白自己该干什么,怎样干好,应遵照哪些规章制度、业务流程、技术手段、方式方法,不与其他岗位攀比工作轻重,责任与否,个人报酬,真正明白“你在为谁工作”这个道理。池州联通和我是一个共生体,池州联通的发展,要依靠全体员工的努力来实现,我每时每刻都带着强烈的责任心去关心公司的每一项业务发展,与公司的兴衰荣辱同喜同悲,自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体,在公司每次的工作任务中,尽职尽责地做好本职工作。

二、做一名合格的员工,应有一种工作责任感,具有敬业精神。一些人经常认为只要准时上班,按时下班,不迟到,不早退就是敬业了,就可以心安理得地去领工资了。其实,敬业对工作态度的要求是非常严格的,就象培训老师说的一样,一个人无论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守,尽心尽责的精神,这才是真正的敬业。只有在追求“自我实现”的时候,人才会迸发出持久强大的热情,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大程度地服务于社会。这种热情不只是外在的表现,它发自内心,来自对自己工作的真心喜欢。日常工作中,无论公司把我安排在何种岗位,在客户需要我时,在公司需要我时,在同事需要我时,在合作伙伴需要我时,我总是会尽我所能,坚守原则,倾我所及,灵活运用,极力完成好每一项工作任务。

三、做一名合格的员工,应具有一种工作激情和奉献精神。微软公司董事长比尔盖茨说:“假如是把工作当作一件差事,或者只将目光停留在工作本身,那么既使是从事你最喜欢的工作,你依然无法持久地保持对工作的激情。但假如把工作当作一项事业看待,情况就会完全不同。” 假如人人都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念,在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,把每一次都视为一个新的开始,一段新的经验,一扇通往成功的机会之门,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。恪尽职守、勤奋努力、精益求精就会在每一项工作中得到落实,主动、务实、持久的敬业特征就会在日常的每一项工作中得到体现。

四、做一名合格的员工,应具备团队协作精神。在最后的拓展培训中,团队协作精神得到了真正体现,同时也使我感悟到:在一个团队中,所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的,它们都有自己的目标和任务,都要独当一面。我们团队中的.每一个员工都不能以自己为中心,千万不要自以为是,因为个人好比大海里面的一滴水一样,离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台,提供了实现理想的机会。但作为团队的一员,员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分,而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。就象我们日常工作一样,虽然我们每位员工工作内容、岗位职责不一样,但我们都有同一个目标,那就是中国联通不断发展壮大,我们日常工作做细了,做实了,做久了,客户就会不断增多,口碑就会不断向好,效益就会不断增加,我们施展才华的舞台就会不断扩大,反之,就会是另一个结果。

总结一下这次培训,让我深深体会到,要成为一名合格的企业员工,核心问题就是要能够从根本上进一步熟悉自身之不足,使自己及早地踏上探索新思路、寻找新对策的征途,迅速地完善和充实自己。当企业无论面临何等的荆棘与坎坷之际,依然能坚定信心,鼓足干劲,并以强烈的责任感和事业心为企业的持续健康高效发展发挥应有的作用。

l联通培训心得体会篇7

时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢大家对我的关心和帮助,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我的个人发展更上一个台阶,在工作上,围绕部门的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要努力起到模范带头作用。

我自20xx年初进入中心之日起,就把中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,不论是公司正式员工,还是聘用员工,无论是年纪大的员工,还是刚进入社会的女孩,她们的性格、兴趣我了如指掌,她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心,我们相互信赖,无话不谈,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。她们眼中的我不仅是中心负责人,更是她们工作和生活的导师,我常与她们分享工作和人生快乐心法。两年来,我将关爱体现在生活最小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同。具体表现在以下几上下几个方面:

一、注重中心服务理念和团队文化建设,努力创建一支富有凝聚力和战斗力的团队

二、细化基础管理,量化绩效指标,营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。

三、防微杜渐,及时纠偏,甘当"灭火器"愿做"防火墙"

四、营造学习与知识共享的文化氛围,创新培训思维,寻找多样方法,相互学习,知识共享,加快员工自身素质与服务营销能力的提升

五、以阳光心态笑看花开花落,面临困难仍能保持长效的工作热情。

l联通培训心得体会篇8

自20xx年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的"源头",因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。

我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:"我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!"。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力,取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拼搏努力的20xx年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!

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