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公路法的心得体会6篇

优秀的心得体会,一定是包含了自己的真实感受的,一篇合格的心得体会从来都不是取决于文章的长短,以下是58汇报网小编精心为您推荐的公路法的心得体会6篇,供大家参考。

公路法的心得体会6篇

公路法的心得体会篇1

监控工作在整个收费工作中充当着中心调度的角色,是领导与车道联系的纽带,是站口与外界沟通的重要渠道,不仅负责对收费员操作流程的监督控制,还要负责文明服务、保畅工作的监督执行,正所谓职务卑微责任大,岗位虽小管个家。

监控业务具有较强的综合性,如何做好一名监控员,我浅谈一些个人体会。

一、爱岗敬业,公正廉洁,不徇私情。

一名优秀的监控员,首先要热爱自己的岗位,思维敏捷,业务娴熟,认真工作,严格要求,品行端正。其次要大胆管理,不徇私情,在规章制度面前,人人平等。

二、业务精湛,有较强的责任心。

监控工作需要监控员有较强的业务水平,不仅熟悉本岗位业务,还要熟知收费业务、特殊情况的处理,领会政策精神,应变能力要强,处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。那么,这就要求我们平时不断地学习业务知识,掌握政策,用心动脑。

如何做好监控工作呢?首先,物品摆放要科学合理,如何便捷省力,方便操作,结余下精力和体力用于实时监控。我的经验就是:四归一工作法:一是眼要尖,要善于发现问题;二是耳要灵,要时刻听到问题;三是嘴要勤,要迅速询问和提醒;四是手要快,要及时把所闻所见和提醒记录下来,然后,把以上四项归并合一,用心动脑去分析,得出正确结论。

三、服务和保畅意识要强。

收费站工作是一项服务性较强的工作,是文明社会的一个表现窗口,服务质量的高低好坏,不仅代表着个人素质修养,更代表着公司的形象,所以,及时提醒收费人员的文明用语,是提升公司形象的关键。同时,一名合格的监控员还要具备有较强的保畅意识,保畅工作一直是我们常抓不懈的主题,工作中要用心动脑,要善于分析、推理,要有预见性,流量大时要及时加开道口,流量骤减,要分析原因,要及时与中心及周边站联系,与交警沟通,得知不正常的原因,提前做好应急准备工作。此外,处理特殊情况既要依法又要有灵活度,要有应变能力,所谓的应变能力就是一种可根据不同的情况,不同的外界条件用不同的方法处理相似的特殊情况,其大方向那就是文明服务和保畅。

三百六十行,行行都有状元郎。当然,状元只有一个,但我相信,只要我们用心对待工作,全力以赴,那么,你不一定是状元,但一定会是一名出色的监控员。

公路法的心得体会篇2

还记得高一时军训的烈日和教官严厉的训斥声,而一转眼间,我已经在参加大一的军训了。时光飞快,如指间沙,瞬间流逝&& 军训,渗着泪水和汗水,透着深呼吸,高度紧张的思想和敏捷有力的动作无一不构成一道道美丽的风景线。我们穿上军装,由原来的懒散步伐到几天后的整齐划一,有原来的娇生惯养到几天后的坚强独立。

军训这几天,带给我们的除了肌肉的酸痛,更多的是对生活的认识,它让我们学会了太多平时在学习中学不到的东西。军训磨练了我们的意志,把我们的部分生活推到了极限,我们的精神面貌也焕然一新。渐渐地,我发现,我在走路时会自然而然地抬头挺胸了,我站立时会习惯性地挺直腰杆了,我会在一个人的时候哼起那首日落西山红霞飞,战士大巴把营归&&了。这些都是因为军训而改变的。在军训中,我们苦过,累过,笑过。

我们站在烈日下,皮肤一天比一天黑,在暴雨中狂奔,全身湿透;我们为了把动作练整齐,反反复复地练;知道全身酸痛;我们学唱军歌,和教官畅谈,笑声迭起。这是种痛并快乐着的美好回忆,也是我们这群新时代青年的宝贵财富。我觉得我们这些孩子,吃的苦太少了,需要军训来磨练一下。

在军训中,我最喜欢的是军姿。军姿是最美好的姿态,双脚分开约60°,脚跟并拢,双手紧贴裤缝,前后贴紧不留缝隙,两肩后张,收腹,下额微收,抬头挺胸,目视前方。军姿展现的是军人的风采,也体现出一种义愤从容的美,坚定,坚强,坚毅。硬骨傲苍穹,笑傲风霜雪。站军姿时,感觉有股浩然正气贯长虹。如果青春是首动人的歌,那军姿就是其中最铿锵的旋律。都说当兵的人是最可爱的,在这次军训中,我终于体会到了这句话的内涵。教官们响亮的口令,整齐的步伐,都让我深深折服。一,二,三,四的口号声,在某一时刻,我竟觉得是世上最动听的声音。

当教官用沙哑的喉咙唱起那首《第一天当兵》时,我不禁落下了眼泪,有种感情在内心喷发,那是对军人的浓浓敬意。人只有在经历过挫折之后才会变得更加成熟,在困难面前才会更加坚强。我们放下那一份伤感,小心翼翼地拾起断续的梦,带着虔诚的信念和不移的决心,在大学中积极进取,在生活上,勇往直前。军训的日子就像风雨过后的泥土,经过了无数次的洗刷,最终会沉淀下去,直至融入我生命中的最底层&& 军训,真的让我学会了很多,同学之间的团结友爱,师生情,军民情,好多感情共同发酵,凝成我脑中最美丽的回忆!

公路法的心得体会篇3

收费站是交通行业的一个窗口,收费员每天要面对形形色色的人,所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与效劳之间如何树立最正确形象,关键在于工作质量,那么如何才能有效提高我们的文明效劳水平,树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说,但不可只为说给监控室听,要等司机摇下玻璃后递上通行卡后,声音要洪亮,态度友好,富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态,从心底树立为人民效劳意识,认识到我们是效劳人员而不是执法人员,只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用语天天说,时间长了,我们也就麻木了,工作机械化了,但我们的效劳对象却在不断变化中,所以我们必须时刻做好文明效劳工作。

第三是带着感情收费,加强与司乘人员的沟通,做到微笑效劳,优质效劳。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的'收费技能,唱收唱付,验钞、打票、找钱要迅速,收费过程要快、准、稳,力争用最短的时间、最快的速度做出最好的效劳。

第五是要换位思考。不管遇到怎样的非正常情况,都要做到主动换位思考,将心比心,对于不按标准交费的司机要循循善诱,耐心解释收费制度和标准,充分发挥为微笑效劳的优势,以平和的语气和收费站是交通行业的一个窗口,收费员每天要面对形形色色的人,所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与效劳之间如何树立最正确形象,关键在于工作质量,那么如何才能有效提高我们的文明效劳水平,树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点。

首先应调整好我们的心态,从心底树立为人民效劳意识,认识到我们是效劳人员而不是执法人员,只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用语天天说,时间长了,我们也就麻木了,工作机械化了,但我们的效劳对象却在不断变化中,所以我们必须时刻做好文明效劳工作。

其次是带着感情收费,加强与司乘人员的沟通,做到微笑效劳,优质效劳。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第三是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说,但不可只为说给监控室听,要等司机摇下玻璃后递上通行卡后,声音要洪亮,态度友好,富有亲和力的面部表情去说。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能,唱收唱付,验钞、打票、找钱要迅速,收费过程要快、准、稳,力争用最短的时间、最快的速度做出最好的效劳。

第五是要换位思考。不管遇到怎样的非正常情况,都要做到主动换位思考,将心比心,对于不按标准交费的司机要循循善诱,耐心解释收费制度和标准,充分发挥为微笑效劳的优势,以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺利缴纳通行费。

公路法的心得体会篇4

在20xx年我站文明服务培训又上一个新台阶,细化了文明服务的标准,使我了解如何更好地服务社会这个大家庭!让广大司机朋友感受到家的温馨。用我们幸福的微笑!开启司机朋友美好的一天!

怎么样才能做好文明服务呢?那么我们就要先从我们自身抓起——微笑。一个好的微笑是传达个人的自信,对工作;对生活的态度,更能体现我站为了提高服务质量所做的努力!

一句“您好”和一个温馨的微笑!既提升了本站良好的服务形象和我们对工作的认真态度,又加强了作为服务行业对司机的亲和力!让司机朋友觉得小店站的收费员服务态度真是最棒的!我们想要就是一句“小店站收费员服务态度真棒!”足矣!我们的目标就是服务好每一位司机朋友。让司机朋友来小店站,让司机朋友体会到回到“家”的感觉!

我有次在商场逛街时听到两位顾客在聊天,谈话内容正式在聊关于小店站收费员服务态度的评价!“你看小店站的收费员就是对的人笑呢!真好!”这句话是我不小心听到得,说实在的听了这句话不由得自己脸上露出了会心的微笑!

其实微笑服务正是要让更多的人认识到我们的努力为了换回您一句肯定的评价!您来我们站就是我们最大的荣幸,我们的一个微笑,一个动作,一句问候是您高速旅途中的美好的一页!

由于我们的工作性质为社会服务行业,一个普普通通的收费员公司要求我们要对每一位司机朋友以一个微笑,一个出于礼貌的动作的要求,让我们得以成长,提高社会责任感!体现出高速公司对客户的以礼相待。在我们学习文明培训的这段时间来,对于文明服务,微笑服务我们已感受颇深!然而我们要把微笑贯彻到生活中,运用到工作中。养成以礼待人的生活,工作习惯!!要让司机朋友们把我们的微笑带到全国各地!

这就是我对于文明服务,微笑服务的感受!

公路法的心得体会篇5

新华社杭州5月7日电(记者周欣、李嘉、夏亮)激情澎湃的泳池、座无虚席的看台、山呼海啸的庆祝声……当历时六天的2023年“韵味杭州”全国游泳冠军赛落幕之际,留下了一份“世界级水准”的成绩单:超三项亚洲纪录和一项全国纪录,平一项亚洲纪录;23人在25个单项中的成绩可列当前世界前八名,其中六个项目排名世界第一。

5月4日,张雨霏(中)在女子100米蝶泳比赛中出发。新华社记者黄宗治摄

这是近三年来首次举行的全国游泳冠军赛,共有26支队伍的469名顶尖选手参加41个项目的角逐。虽然世界排名在不断变动,但中国游泳在本次比赛中名将不老,新星闪耀,世界级“伯乐”梯队“抱团成长”,也呈现出“浙江一枝独秀、河北精准突破”的鲜明态势。

名将不老 实现金牌大包揽

东京奥运冠军张雨霏、李冰洁和汪顺保持着“劳模”般的参赛频次和稳定的世界水准:张雨霏包揽女子蝶泳三枚金牌,其中100米蝶泳成绩是当前世界最好成绩;汪顺囊括男子混合泳两个项目的冠军,其中200米的成绩高居当前世界榜首;李冰洁赢得女子200、400、800和1500米自由泳四块个人金牌,其中1500米的成绩可列当前世界第二。

张雨霏、李冰洁、叶诗文、汪顺、徐嘉余、覃海洋。新华社记者黄宗治摄

覃海洋的男子100米蛙泳超过亚洲纪录,他的这一成绩和徐嘉余的男子100米仰泳都是当前的世界最好成绩,再加上男子蛙泳前亚洲纪录保持者闫子贝的稳定表现,提高了中国男子游泳在混合泳接力和男女混合接力的整体实力,有望在世锦赛站上领奖台。伦敦奥运会“双冠王”叶诗文的复出时间不长,但在女子200米蛙泳提高了个人最好成绩,可列当前世界第四。

名将们更是乐于和年轻选手们分享自己保持好心态的“绝招”:张雨霏始终抱有“从头再来”的勇气,李冰洁喜欢“在心里唱歌”,叶诗文坚信“努力不会白费”,汪顺坦然“享受比赛”,徐嘉余有“我是世界顶级选手”的霸气,覃海洋有“要到世锦赛拼一拼”的决心,闫子贝喊出了“中国男子蛙泳,牛”的雄心。

新星闪耀 男子抢眼女子稳定

巴黎奥运会的新周期里,一批新星在悄然成长。18岁的潘展乐在男子100米自由泳超亚洲纪录,100米和200米自由泳高居当前世界第一,王浩宇名列100米自由泳第六;22岁的孙佳俊兼顾短距离蝶泳和蛙泳,男子50米蛙泳超过亚洲纪录、位列当前世界第二;19岁的陈俊儿超过吴鹏保持了14年之久的男子200米蝶泳全国纪录,成绩可列当前世界第三;20岁的费立纬在男子1500米自由泳中突破15分大关,成绩排在当前世界第六。此外还有董志豪、牛广盛等“00后”男选手游出了能进入今年世界前八的成绩。

潘展乐、王浩宇、费立纬、余依婷、程玉洁。新华社发

对标女子项目当前的世界排名,17岁的余依婷在200米和400米混合泳中的成绩分别是世界第三和第五;17岁的程玉洁可列100米自由泳世界第七;15岁的高唯中在1500米自由泳中名列第六;16岁的杨佩琪在400米自由泳中名列第七。

年轻教练“抱团成长”

如果描绘出中国游泳教练的树状结构图,一定可以从中发现清晰的新老交替的脉络和传承,当一些老教练功成名就隐退后,他们培养出了一批年轻教练,再次印证“有世界级的伯乐,才能够培养出世界水平的选手”。最难能可贵的是年轻教练们打破地域界限,彼此信任、相互取经、抱团成长。

以浙江队为例,教练员间的“换血”非常顺畅,不少昔日的同组兄弟成为师徒。42岁的郑坤良因频繁陪同队员登上冠军领奖台,被戏称为“冠军吉祥物”,他的两大弟子潘展乐和费立纬包揽了从男子100米到1500米的五个自由泳项目金牌;当潘展乐和费立纬同场竞技400米自由泳、分别登上冠军和季军领奖台时,他请出了在国家队“三合一战队”抱团训练的汪海波教练陪同费立纬领奖。

汪海波与雅典奥运冠军罗雪娟是多年同组队员,如今多次陪同队员余依婷上台领金牌。汪海波直言:“我自己没有实现的奥运冠军梦想,希望能够帮助弟子实现。”此外还有36岁的蔡力和24岁的助教李朱濠联手指导徐嘉余和朱梦惠;40岁的于诚指导师弟汪顺等……

放眼全国,胡超、邢超、田斌、武青、徐卉一等年轻教练在迅速成长,他们都曾经是名帅弟子,如今也经常在训练之余共同探讨训练心得和体会。

浙江一枝独秀 河北“精准突破”

在本届全国冠军赛上,东道主浙江队以18金8银5铜高居奖牌榜首位,队中的名将、新秀频频刷新个人最好成绩,各个泳姿、各种距离的比赛中都有浙江选手的身影。

近年来一直有“中国游泳看浙江”的说法,从业余体校到专业队的科学训练体系,厚实的人才梯队和优秀的教练团队让浙江游泳独领风骚。

河北队则以李冰洁为“主角”,在女子中长距离自由泳项目中实现“精准突破”,并呈现出“集团优势”,本次全国冠军赛获5金2银4铜,排名浙江队之后列团体总分第二。女子1500米自由泳的成绩单上,河北选手占据前五名;女子800米自由泳的前八名中有五人来自河北;女子400米自由泳决赛八名选手中河北占据“半壁江山”。李冰洁还携手队友马永慧、高唯中、刘子璇夺得4x200米自由泳接力金牌;与刘子璇、马永慧、张一璠合作摘得4x100米自由泳接力铜牌。

李冰洁赛后坦言:“中长距离自由泳非常锻炼人,我们队的所有小队员都是从中长距离练习和比赛中起步。”

女子蛙泳暴露弱点

本次冠军赛整体形势喜人,但在女子蛙泳上暴露出“厚度稀薄、高手奇缺”的问题。只有20位选手参加女子100米蛙泳,是所有单项比赛参赛选手人数最少的一个项目,女子200米蛙泳有26人参赛,而男子100米、200米蛙泳分别有53人和45人参赛。

季丽萍在2009年创造的1分05秒32的女子100米蛙泳全国纪录,至今无人改写,本次比赛的冠军成绩只有1分07秒80。在2021年陕西全运会上,北京队名将于静瑶游出了1分05秒63,上海选手唐钱婷的成绩为1分05秒82,双双突破1分06秒大关,逼近了全国纪录。

叶诗文(资料图)。新华社记者夏一方摄

叶诗文在混合泳接力中游出1分06秒41的100米蛙泳单棒成绩,让泳迷们欣喜万分,希望她能提升女子混合泳接力的整体实力。

致敬老将 为了梦想再拼一把

“吴惧输赢、鹏湃动力、皮肤黝黑、杭州泳坛36岁一枝花”……老将吴鹏这样形容自己,为了“参加在家门口举行的亚运会”,他在退役10年后重返泳池,减重20多斤,可惜最终在男子50米蝶泳决赛中名列第五,无缘参加亚运会。他的200米蝶泳全国纪录也被陈俊儿超过。

“从年龄上看,我已经是‘叔叔辈’了,但是对于游泳的热爱始终不变。”吴鹏说。

吴鹏和傅园慧。新华社发

因为同样的理由,27岁的里约奥运铜牌得主、世锦赛冠军傅园慧克服伤病出赛,但她没能在女子50米仰泳决赛中突围,还因为过度疲劳导致高烧,在女子100米仰泳比赛中弃权。

“不管结果怎样,为了梦想而疯狂一次,我不遗憾。”傅园慧说。

拼尽全力之后不一定会成功,但是为了梦想而奋战、为了青春而流汗、为了成功而努力争取的勇气,值得所有人敬佩。

公路法的心得体会篇6

大学毕业以后,我和很多大学生的一样,选择了公考这条道路,在经历了几次挫败后,我带着由大学文凭带给我的,仅存的最后一丝自信,于三月十日来到临汾收费站,开始了我的实习生涯。由于之前从未接触过这一行业,与生俱来的好奇心使我在跟班实习中表现出很大的热情,很快,一个星期的时间,我便熟悉了整个收费工作的业务和流程,之后就开始独立上岗。刚开始,我很认真的对待每一次发卡收费,将跟班过程中有经验的同事的嘱咐铭记于心,遇到不懂的问题也积极的向相邻的同事请教,渐渐地,我的工作步入正轨,但相关的问题也随之而来,每天重复机械的操作逐步耗尽了我原有的热情,计算着百位以内的加减法使我感觉枯燥乏味,再加之每次十二个小时的工作强度,以及在日常工作中与司乘人员不可防止的摩擦,让我第一次有了退却的想法,大学生那种盲目的自信让我对每天重复的工作变得被动,对于同事的教导也显得不屑一顾,终于,在一次车辆缓存出现错误的时候,由于我的粗心大意,没能及时发现并加以修改,导致收费出现错误。事我虽然从事收费工作时间不长,但对其工作性质也深有体会。收费员,看似很普通的一份工作,但每天重复操作的枯燥乏味,一天十二个小时的工作强度,再加之必须长时间高度集中的精神紧张,这些要求对于任何一个从事此份工作的人来说都是不小的考验。

作为一名毕业不久的大学生,每天总是想着实现自己的理想抱负,要为社会奉献出自己的一份力量,然而在真正步入社会,参加到工作中,总是或多或少存在眼高手低的缺点,看不起一些基层工作,可事实上,在现实社会中,各行各业都是社会健康运转所必须的,基层工作更是如此。工作不分尊卑,同样也不分大小,收费员看似是一个再普通不过的基层职位,但它的存在却是保证高速公路畅通无阻的不可或缺的一局部,其看似简单枯燥的工作背后,其实也是为人民提供便捷出行,为社会作奉献的一份工作。更何况,这份实习工作来之不易,我怎么能遇到一点困难就轻言放弃,所以我积极的调整自己的心态,努力的回到认真工作的状态中。

本以为调整好自己的心态就可以顺利的.进行接下来的工作,却不曾想更大的考验还在后面。在我实习不到半年的时间,便迎来了五年一次的全国公路干线大检查。检查期间,公司对站容站貌都进行了一次彻底大清查,收费员的礼貌用语、坐姿标准,都比平时要求的更为严格,十二个小时始终如一的标准坐姿,始终如一的微笑效劳,使工作了一整天的我精疲力竭。不过与上一次相比,这次我并没有用的态度对待,反而是在为自己加油打气,其他年龄比我大的同事都能坚持下来,相信我也能克服这些困难。

国检期间,恰逢抗战胜利七十周年的阅兵也在同步进行,参加阅兵仪式的官兵的优秀表现也鼓励着我要坚持不懈。在观看阅兵仪式的时候,我不仅为祖国的繁荣兴盛感到骄傲,更为参加阅兵的官兵们感到自豪,他们整齐划一的步伐,意气风发的姿态成为阅兵仪式上的一道亮丽的风景线。但看似光鲜亮丽的背后他们所付出的努力和辛劳更不是我们常人所能体会的。然而,他们为了阅兵仪式,为了祖国军人的形象,默默地忍受了常人所不能忍受的困苦,最终,以优秀的表现完成了这次阅兵任务。而我虽为一名普通的收费员,却是临汾收费站的一份子,身处文明效劳的窗口单位,我的一言一行不仅关系到我自身,更代表了收费站的形象,我有责任也有义务做到标准。所以,我更应该严格地要求自己,努力做一名合格的收费员。就这样,在自我的心理调节以及与周围同事的相互鼓励下,我们充满自信的迎接了这次国检,并以优秀的成绩结束了这次检查。

这次国检,也让我明白,我们不仅要做一名合格的收费员,努力做到发卡收费无过失,更要做一名经得起检验的收费员。而司乘人员的评价,就是对我们工作的最好检验。事实上,比起这次顺利通过国检,更让我快乐的是司乘人员对我们努力的肯定。国检期间,在我们重新标准了文明效劳之后,赢得了过往司乘人员的大加赞赏,这才是对于我们努力工作的最好回报。

国检结束后不久,我也结束了我在收费站的实习生涯,这次的实习确实让我受益匪浅,让我明白,无论我们从事什么样的工作,总会遇上这样或那样的困难,我们不仅不能轻言放弃,更要以积极的心态来面对这些挫折,学会在逆境中成长,只有这样,我们才能更加坚强。在未来的道路上,我也会努力工作,遇到困难,用积极的心态来面对,争取将工作做到最好。

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